Cómo BAW incrementó un 537 % de ingresos después de migrar a la app Mobfiq

En los últimos años, el e-commerce se ha convertido en un pilar fundamental para las marcas que desean alcanzar un público más amplio y ofrecer experiencias de compra personalizadas. Con una madurez digital ya consolidada, BAW Clothing, una de las mayores referencias en streetwear en Brasil, decidió dar un nuevo paso estratégico con el lanzamiento de su nuevo App Commerce.

Los resultados fueron expresivos desde los primeros meses del lanzamiento, y hoy la marca ofrece una experiencia de compra completa a través de la app, acercándose más a sus consumidores y mejorando gradualmente su rendimiento digital.

En este artículo, verás cómo ocurrió esta transformación digital y los principales beneficios obtenidos por BAW, en un trabajo realizado junto con el equipo de expertos de Corebiz y Mobfiq, la plataforma SaaS de App Commerce elegida por la empresa.

Sobre BAW

BAW Clothing, perteneciente al grupo Arezzo&Co, es una de las marcas más reconocidas de streetwear en Brasil. Fundada en 2014 en el barrio de Bom Retiro, São Paulo, BAW tiene un modelo de negocio totalmente digital (D2C) y lanza nuevas colecciones cada dos semanas, con un portafolio que supera los 15.000 SKU. La marca se destaca por desafiar los estándares estéticos tradicionales y ofrecer piezas sin género definido, reforzando su propuesta de democratizar la moda.

Desafíos del negocio

A pesar de su éxito y de un posicionamiento digital ya consolidado, la marca buscaba mejorar los indicadores de su e-commerce y estar más cerca de sus consumidores. Entre los principales desafíos a superar estaban:

• Aumentar la tasa de conversión.
• Fidelizar a los clientes, aumentando las tasas de recompra y retención.
• Hacer que la inversión en tráfico y adquisición sea más eficiente, maximizando la rentabilidad.

Para superar estos desafíos, contar con una app propia se convirtió en una respuesta precisa para el momento de la marca, y la plataforma Mobfiq, junto con el equipo de especialistas de Corebiz, fue la elección de BAW para dar vida a este proyecto y apoyar a la empresa en el lanzamiento de su nueva app.

Solución

La plataforma Mobfiq ofreció una solución completa, personalizada y eficiente de App Commerce. Sumado a la alianza estratégica con Corebiz, la app fue desarrollada en solo 17 días, con innumerables funcionalidades que transformaron la experiencia de compra:

• Flujo intuitivo: Comodidad para el cliente, con consulta de disponibilidad de productos y opción de retiro en tienda.
• Probador virtual, cambio fácil y código de vendedor: Funcionalidades alineadas con las demandas del sector de la moda.
• MicroStore e InstaShop: Aumentaron el engagement y la retención de los usuarios en la app.
• Consultoría estratégica de Corebiz y Mobfiq para la adquisición y retención de clientes.

Resultados expresivos

Los resultados fueron impresionantes y superaron las expectativas de BAW en solo unos meses de operación:

• 537 % de aumento en ingresos.
• 179 % de incremento en el número de pedidos.
• 5 veces más conversión que el sitio web.
• 16 veces más conversión por usuario que la versión web.
• 11 veces más retención y engagement que la versión web.

Estos números reflejan el impacto positivo de este movimiento realizado por BAW, y los resultados no se detienen ahí: la marca sigue creciendo y optimizando el rendimiento de su e-commerce a través de la app.

“Traer Mobfiq a BAW fue una estrategia certera para el perfil de nuestros clientes. Logramos alcanzar ingresos incrementales significativos en los primeros 45 días de uso. La app permitió que nuestros clientes tuvieran una experiencia de compra fluida y rápida, con funcionalidades que facilitan desde la navegación hasta la finalización de la compra, aumentando la retención y conversión”, dice Rodrigo Silva, Head de E-commerce de BAW.

La experiencia de BAW Clothing con la migración a la app Mobfiq demuestra que invertir en soluciones omnicanal puede ser un factor clave para marcas que desean crecer en el entorno digital. La comodidad y personalización ofrecidas por la app permitieron que BAW atendiera mejor las necesidades de sus clientes, además de alcanzar nuevos niveles de ingresos y engagement.

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