O Rio voltou a ser cenário de grandes conversas sobre tecnologia, negócios e inovação. Durante os dias do Web Summit 2025 (de 27 a 30 de abril), quem passou pelo Riocentro pôde sentir que o evento está mais amadurecido, mais conectado com os desafios reais das empresas e mais próximo do que se discute dentro das organizações.
Foram encontros, debates e provocações que vão além do palco. Lideranças de empresas de diferentes setores circularam por painéis, estandes e lounges trocando ideias sobre inteligência artificial, comportamento do consumidor, impacto ambiental, gestão de times e futuro do trabalho. O clima era de curiosidade ativa.
Quer saber tudo que aconteceu no Web Summit 2025? É só continuar esta leitura até o final!
O que é o Web Summit Rio?
Em sua terceira edição brasileira, o evento reuniu mais de 30 mil participantes e mostrou como a tecnologia pode se tornar parte natural da estratégia de qualquer negócio como um projeto isolado e também como um caminho contínuo de evolução.
As conversas giraram em torno de temas que estão na pauta de quem toma decisões: inteligência artificial aplicada ao relacionamento com clientes, integração entre canais físicos e digitais, novos modelos de liderança e o valor da transparência com dados.
A diversidade de olhares e experiências foi um dos pontos altos, com executivos de grandes companhias, fundadores de startups em expansão, desenvolvedores, investidores e criadores de conteúdo participando da programação com pontos de vista complementares, construindo juntos uma visão mais ampla sobre para onde estamos indo.
Quais foram os temas centrais?
Muitos temas tomaram os palcos do evento. Abaixo, separamos uma lista com os principais. Confira!
Inteligência artificial com foco em contexto e personalização
A IA deixou de ser assunto técnico para se tornar tema da estratégia central em diversos segmentos, principalmente no digital. O destaque foi para os modelos que aprendem com o comportamento do usuário, adaptam a linguagem e conseguem entregar experiências mais ajustadas ao momento de cada pessoa. Isso impacta diretamente como as marcas se relacionam com seus públicos.
Uso responsável e transparente de dados
A privacidade apareceu como uma expectativa muito significativa e em expansão por parte dos consumidores. Por isso, os painéis reforçaram a importância de comunicar claramente como os dados são tratados, respeitando limites e reforçando a confiança. Essa mudança de postura já influencia a escolha de marcas em diferentes segmentos.
Integração entre canais como parte da experiência
É notável que a separação entre digital e físico vem diminuindo, e as ferramentas imersivas, como realidade aumentada, foram discutidas no evento além da simples substituição da loja, mas como um complemento. A expectativa é que as experiências sejam coerentes em todos os pontos de contato, do site ao atendimento, da loja ao pós-venda.
Liderança que sabe escutar, testar e ajustar
Gestores foram convidados a refletir sobre como liderar em ambientes onde a mudança é constante. A escuta ativa, o incentivo à experimentação e a abertura ao erro apareceram como atitudes que fazem diferença. No entanto, o desafio disso tudo está em criar times que aprendem juntos e que se movem rápido sem perder a direção.
Transformação financeira e fintechs
O setor financeiro esteve em foco com discussões sobre o impacto da IA nos serviços financeiros, a ascensão do Embedded Finance (serviços financeiros integrados às plataformas não bancárias) e a evolução da cibersegurança, com destaque para a biometria.
Somado a isso, o protagonismo do Brasil em soluções financeiras de pagamento, como o Pix e o futuro Drex (previsto para 2025), foi ressaltado, assim como a tokenização de ativos como uma revolução para o acesso a investimentos.
Impacto social, sustentabilidade e ESG
Já faz um tempo que os temas do ESG ocupam parte dos eventos de tecnologia, gestão, inovação e marketing em geral. Porém, no Web Summit 2025 o assunto recebeu atenção especial com debates sobre estratégias de impacto social, tecnologia sustentável, o custo real do tratamento ineficiente de efluentes e a reimaginação do capitalismo a partir da perspectiva do Sul Global.
A importância de conectar inovação tecnológica aos desafios globais mais urgentes foi um ponto central, principalmente com os avanços de problemas climáticos gerando catástrofes reais.
Quais ideias do evento que encontram aplicação direta no e-commerce?
Para quem trabalha com e-commerce, os aprendizados e tendências do evento não ficam no campo da teoria. As ferramentas de IA, por exemplo, já estão disponíveis e acessíveis para otimizar conteúdo, criar campanhas dinâmicas, prever padrões de consumo e oferecer experiências que conversem com o perfil de cada cliente de uma forma singular.
Sendo assim, a combinação de dados com análise comportamental permite entender o que o consumidor e por que ele se comporta de determinada forma. Isso muda a maneira como construímos jornadas e posicionamos produtos em todas as esferas. O foco está em interpretar sinais em vez de bater cabeça com métricas que não dizem nada e só servem para deixar gráficos mais bonitos.
Outro ponto que se aplica diretamente ao varejo online é a consistência entre canais. Quem compra espera encontrar a mesma identidade, o mesmo ritmo de resposta e a mesma facilidade, esteja em uma rede social, em um app, em uma loja física ou em um chat com atendimento humano.
A Corebiz esteve presente no Web Summit Rio 2025 com o objetivo de captar essas mudanças e entender como trazê-las para a prática com agilidade e qualidade. Carina Blaas, Chief Evangelist at Corebiz, esteve no evento acompanhando palestras, sessões de conteúdo e visitando as marcas expositoras, captando insights estratégicos que possam ser implementados nos negócios dos nossos clientes.
“Estamos sempre atentos às principais novidades do mercado de tecnologia, por isso marcar presença em eventos como o Web Summit Rio, com tanto conteúdo, novas tecnologias, diversas startups, nos mantém conectados. E essa edição foi ainda mais especial, pois tivemos a oportunidade de prestigiar a Natura que apresentou o case da nova experiência digital da marca, um projeto maravilhoso que tivemos a honra de participar, Corebiz e VML, desde o início.” – Carina Blaas, Chief Evangelist at Corebiz and Business Managing Director at VML Commerce
A Natura teve um espaço exclusivo no evento para receber os participantes, onde trouxe diversos conteúdos, entre eles, o case incrível desenvolvido em parceria com a Corebiz e VML. “Como a Natura transformou a nova experiência do seu e-commerce” foi o tema da palestra liderada por Alexandre Lima, Group Product Manager e Arthur Abreu, IT Tech Manager, mostrando como tecnologia e estratégia caminham juntas para evoluir a jornada digital do consumidor.
O que fica depois do Web Summit 2025?
O que vimos no Web Summit não se encerra com os aplausos do último painel. Os aprendizados continuam circulando nas empresas, nas conversas entre times, na revisão de estratégias e na busca por novos caminhos.
A principal mensagem que ficou é clara: quem trabalha com e-commerce precisa estar preparado para um consumidor mais exigente, mais informado e mais disposto a trocar de marca se não encontrar a experiência que espera. A tecnologia está disponível. O diferencial está em como ela é usada.
A Corebiz é líder em serviços end-to-end para e-commerce e está pronta para esse novo momento do mercado. Unimos tecnologia, experiência e marketing para entregar projetos inovadores que priorizam a jornada do consumidor final. É isso que nos move a construir soluções que antecipam movimentos do mercado e geram resultados consistentes.Entre em contato com o nosso time e descubra como podemos conduzir o seu e-commerce para o futuro do varejo.
Escrito por:
Carina Blaas, Chief Evangelist
at Corebiz
