Com a implementação da Corebiz, a VR, ecossistema de soluções para trabalhadores e empregadores, se destaca ao lançar um novo site que centraliza todos os serviços para gestão de pessoas, reduzindo custos e otimizando processos para os clientes da marca. Esse lançamento não apenas reforça sua estratégia digital, mas também eleva a experiência do cliente da marca a um novo patamar.
Desafio e parceria estratégia
A VR estava em plena reestruturação de sua estratégia digital, buscando consolidar todos os seus serviços de gestão de pessoas em um único e intuitivo espaço online. O objetivo principal era simplificar a vida dos times de RH de seus clientes, otimizando a administração e o acesso às ferramentas.
Como parte crucial dessa iniciativa, a marca percebeu a necessidade de aprimorar a experiência da Loja VR, seu e-commerce B2B, que se tornou a principal porta de entrada para novos clientes. Era essencial que essa experiência digital refletisse a inovação e o novo momento da VR.
Para concretizar essa visão, a empresa tomou uma decisão estratégica: migrar seu site para a plataforma Acquia. Nesse processo, a Corebiz foi escolhida como parceira para liderar a migração, o desenvolvimento e a implementação da nova plataforma, com o foco de elevar a performance do canal digital e oferecer uma experiência ainda mais superior aos clientes.
Implementação eficiente
A primeira fase do projeto marcou um ponto de virada significativo para a VR, impulsionando a marca a centralizar a comunicação de seus produtos e serviços de forma mais eficiente em uma nova plataforma. O objetivo principal era alcançar uma alta performance na aquisição de clientes.
Coordenado pela equipe de tecnologia da Corebiz, o projeto contou com um squad dedicado que atuou na criação de novas páginas estratégicas, atualização de conteúdo, implementação de funcionalidades inovadoras, otimização de SEO e integração com ferramentas essenciais para as operações da VR. Todo esse processo foi concluído em um período ágil de apenas 6 meses, desde o início até o lançamento do novo site.
Jornada do cliente 100% digital e mobile-first
A experiência do cliente é 100% digital, iniciando no site da VR, que foi desenvolvido com uma abordagem mobile-first, dado que 60% dos acessos provêm de dispositivos móveis. A Loja VR serve como a porta de entrada para uma jornada integrada, funcionando como um e-commerce B2B inspirado em plataformas SaaS. Nela, o cliente pode:
- Navegar pelas soluções disponíveis.
- Selecionar produtos de interesse, como benefícios, ponto eletrônico e admissão digital.
- Adicionar os itens ao carrinho.
- Concluir o pagamento online via Pix, boleto ou cartão.
Após a compra, o acesso VR é criado automaticamente com login único, e o cliente é redirecionado ao SuperPortal. Isso dá início a uma jornada digital unificada e guiada, focada em praticidade e uma experiência otimizada.
Resultados efetivos
Desde o lançamento, o novo site já demonstrou impactos positivos nos principais KPIs da empresa, sendo a performance em SEO uma delas, que após o lançamento já apresentava pontuação de 54% em indicadores que antes eram zerados.
A comunicação e o alinhamento constante entre a Corebiz e a VR foram fundamentais para garantir clareza e eficiência no andamento do projeto, mitigando riscos e falhas durante todo o processo.
A gestão proativa dos riscos por parte da equipe técnica foi crucial para assegurar que o prazo e a performance do novo site fossem cumpridos, resultando no lançamento em dezembro de 2024.
Sobre a VR
A VR é um ecossistema que atua colaborativamente para melhorar a jornada do trabalhador, da hora que ele acorda até a hora que vai dormir. Para gerar um impacto social positivo, a VR possui seis unidades de negócio especializadas em mobilidade, gestão de RH, marketplaces e ofertas, estabelecimentos comerciais, serviços financeiros e benefícios em alimentação, que valorizam, simplificam e facilitam a relação entre empregadores e trabalhadores.
Sobre a Corebiz
A Corebiz é referência na implementação de negócios digitais na Europa e na América Latina. Com escritórios no Brasil, México, Chile, Argentina e Espanha, já executou projetos em mais de 43 países junto às maiores marcas do mercado com serviços de implantação e evolução de e-commerce, SEO, CRM, Retail Ads, Mídia, App Commerce e CRO. A empresa conta com mais de 500 colaboradores, e faz parte do Grupo WPP, maior grupo de comunicação e publicidade do mundo, integrando a rede global da VML.
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