Entienda cómo aprovechar la solución de e-commerce de VTEX para impulsar los resultados digitales en el segmento de supermercados

La industria de alimentos está atravesando una transformación digital, con el comercio electrónico de alimentos registrando un impresionante crecimiento del 200% anual. En este contexto, la plataforma VTEX se presenta como una solución robusta diseñada para enfrentar los desafíos únicos del e-commerce en el sector de supermercados.

Este auge en el mercado ha llevado a muchos minoristas de alimentos a adoptar soluciones digitales para mantenerse competitivos y satisfacer las demandas en constante evolución de los consumidores.

A continuación, exploraremos cómo la plataforma VTEX puede impulsar sus resultados digitales, destacando sus principales ventajas en términos de integración, eficiencia y facilidad para globalizarse. Analizaremos cómo sus funciones principales pueden ayudarle a maximizar el rendimiento de su tienda online y mejorar la experiencia del cliente, asegurando que su negocio de supermercado esté preparado para el futuro del comercio digital.

¿Qué es VTEX?

VTEX es una plataforma de comercio electrónico que ofrece soluciones integrales para empresas que buscan optimizar su presencia digital y gestionar sus operaciones de e-commerce de manera eficaz.

Fundada en el año 2000, VTEX se ha consolidado como una de las principales plataformas de e-commerce del mercado, ofreciendo una solución integral que abarca la gestión de pedidos, integración de canales y personalización. La plataforma es reconocida por su enfoque en la escalabilidad y flexibilidad, permitiendo que los minoristas adapten y expandan sus operaciones según sus necesidades específicas.

Su arquitectura basada en la nube y sus capacidades de integración con múltiples sistemas aseguran que los minoristas puedan conectar sus tiendas online de manera eficiente con sistemas de gestión de inventarios, ERP y CRM, facilitando una experiencia de compra fluida tanto para el cliente como para el operador.

Funcionalidades de VTEX

• Plataforma SaaS: Solución basada en la nube que elimina la necesidad de infraestructura interna, simplificando actualizaciones y mantenimiento.
• Integración omnicanal: Permite una sincronización total entre canales online y físicos para una experiencia de compra consistente.
• Escalabilidad: Facilita el crecimiento continuo, adaptándose a la demanda y aumentando la capacidad de productos y transacciones.
• Funciones avanzadas: Herramientas para gestionar promociones, personalizar contenido y realizar análisis avanzados, potenciando estrategias de marketing y optimizando la experiencia del usuario.

Cómo VTEX impulsa el crecimiento del e-commerce en supermercados

Capacidades omnicanal

VTEX integra todos los canales de comercio, permitiendo una gestión precisa del inventario y asegurando una experiencia de compra coherente. Esto se traduce en disponibilidad de productos en tiempo real, reducción de notificaciones de “producto agotado” y la posibilidad de ofrecer sustituciones.

Opciones de cumplimiento y entrega

La plataforma admite escenarios complejos de entrega, desde retiro en tienda hasta envío a domicilio. Con su Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y Sistema de Gestión de Almacenes (WMS), VTEX optimiza la separación de pedidos y ofrece opciones de entrega adaptadas a las necesidades del cliente.

Orquestación de pedidos

VTEX permite gestionar pedidos de manera flexible, realizando ajustes en tiempo real, como sustituciones de productos o cambios de peso. Este sistema garantiza que las modificaciones se comuniquen claramente a los clientes, promoviendo la transparencia y su satisfacción.

Capacidades de picking

Integrada con WMS, VTEX optimiza el picking mediante estrategias automáticas basadas en horarios laborales, capacidad de carritos y disposición del almacén, agilizando la selección de productos.

Promociones efectivas

VTEX facilita la creación de promociones personalizables con múltiples tipos de descuentos. Estas ofertas se pueden segmentar por canal de venta y tipo de cliente, aumentando su relevancia y efectividad.

Modelo de suscripción

La plataforma soporta pedidos recurrentes mediante suscripciones, permitiendo a los clientes configurar entregas periódicas. Esto no solo fortalece la lealtad, sino que proporciona datos valiosos para gestionar la demanda e inventario.

Búsqueda inteligente

Con tecnología de inteligencia artificial, VTEX ofrece una búsqueda optimizada que corrige errores, autocompleta y prioriza productos relevantes, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la conversión.

Experiencia de usuario fluida

VTEX garantiza una navegación intuitiva y un desempeño superior del sitio. Incluye experiencias personalizadas, como recomendaciones de productos y visibilidad del carrito en la misma página, reduciendo el abandono del carrito e incentivando compras recurrentes.

Extensibilidad para marketplaces

VTEX permite integrar inventarios de terceros, creando un marketplace online y ampliando la oferta de productos, lo que puede atraer más clientes y diversificar las fuentes de ingresos.

¡Alcance los resultados digitales deseados!

VTEX no solo facilita la gestión operativa del e-commerce, sino que también impulsa la lealtad del cliente y maximiza el potencial de ingresos. Con capacidades omnicanal, herramientas de entrega flexibles y funciones avanzadas como suscripciones y promociones, esta plataforma posiciona a las empresas de alimentos para superar los desafíos actuales del comercio digital.

Contar con la experiencia de Corebiz, el principal socio de VTEX a nivel mundial y referente en la implementación y evolución de e-commerces, es clave para garantizar una expansión digital sostenible y eficiente.