On City y Corebiz: caso de éxito en transformación digital y automatización

Marcas como On City tienen un objetivo claro: mantenerse en constante evolución, pues las empresas que buscan destacarse deben adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado. On City, una marca que apostó por la digitalización y la optimización de su plataforma online, encontró en Corebiz el aliado ideal para llevar su eCommerce al siguiente nivel.

A través de la implementación de soluciones en VTEX y una estrategia centrada en la eficiencia, escalabilidad y experiencia del usuario, Corebiz logró revolucionar la operación digital de On City.

El desafío: reducir tareas manuales y unificar herramientas

On City enfrentaba varios retos críticos, incluyendo procesos manuales ineficientes en la gestión de catálogos, promociones y condiciones comerciales, así como la falta de integración entre herramientas que generaba redundancias y errores.

Además, necesitaban implementar un método de pago propio (crédito On City) con aprobación automatizada y resolver una experiencia fragmentada tanto para sellers como para compradores.

El objetivo era claro: automatizar, simplificar y unificar su plataforma para mejorar la operación y escalabilidad.

Para abordar estos puntos críticos, Corebiz planteó una solución integral que permitiera mejorar los procesos internos y potenciar la plataforma de eCommerce de On City.

“Los drivers principales para elegir Corebiz en este proyecto fueron el conocimiento de la plataforma, referencias, el profesionalismo que mostraron durante el pitch y que mantuvieron y mantienen en etapa de Proyecto y Evolutivo.“

Andres Zaied, Gerente de Canales Digitales en On City

La solución: VTEX personalizado y automatización avanzada

Corebiz desarrolló una arquitectura robusta en VTEX, cuidando de garantizar una migración tecnológica eficiente, sin interrumpir las operaciones.

Entre las soluciones desarrolladas e implementadas en este proyecto, se encontraban: 

Seller portal autogestionable

• Carga masiva de productos (sin depender de VTEX nativo).
• Automatización de condiciones comerciales y promociones.
• Seguimiento de pedidos y reportes de SLA para sellers.
• Aprobación automatizada de catálogos con filtros personalizados.

Método de pago propio

• Gateway de crédito On City con aprobación/rechazo automático.
• Integración con su sistema financiero.

Unificación de herramientas

• Reducción de plataformas externas (de 3 a 1), centralizando todo en VTEX.
• Paneles personalizados para gestión backoffice.

Mejoras en experiencia de usuario

• Filtros logísticos 100% personalizados.
• Recomendaciones inteligentes con VTEX Intelligence Search.
• Chatbots con IA para atención al cliente.

“Pasó el Cyber Monday y para nosotros se transformó en todo un caso de éxito. Hicimos una migración de tecnología en tiempo y forma, encaramos un evento masivo apenas un mes después y no tuvimos NINGÚN problema!”.

Andres Zaied, Gerente de Canales Digitales at On City

Resultados clave

• Migración exitosa en tiempo récord, justo antes del Cyber Monday 2024.
• Reducción drástica de procesos manuales, aumentando la eficiencia operativa.
• Sellers más autónomos con herramientas de autogestión.
• Unificación de sistemas, eliminando redundancias y mejorando trazabilidad.
• Experiencia de compra optimizada con IA, crédito propio y filtros avanzados.

Además de todo el trabajo técnico, Corebiz garantizó un soporte efectivo en todas las etapas del proyecto, incluso después del Go Live, actuando de manera consultiva, brindando todo el apoyo necesario, proponiendo nuevas ideas y mejoras continuas. Con este enfoque, fue posible asegurar el éxito del proyecto tras su lanzamiento.

Adicionalmente de todo el éxito en la migración e integración, 15 días después del Go Live la marca participó en su primer Cyber Monday con la nueva plataforma, un evento que se destacó como uno de los más exitosos para On City.

También se observó una mejora en el rendimiento y el tiempo de navegación del sitio, con énfasis en el aumento de la Tasa de Facturación y Conversión en la versión Mobile, que creció considerablemente tras la migración.

Sobre On City

On City es un marketplace argentino que busca revolucionar la experiencia de compra en línea. Con un enfoque en la conveniencia y la personalización, On City ofrece una amplia gama de productos y servicios a través de su plataforma VTEX.

On City es un retail líder en Argentina, con un modelo innovador de Marketplace + tiendas físicas.. Su enfoque en tecnología y conveniencia lo posiciona como referente en ventas online de tecnología y electrodomésticos.

El caso de On City demuestra cómo la combinación de tecnología avanzada y una estrategia centrada en la eficiencia puede transformar un eCommerce. Gracias a la colaboración con Corebiz, On City ha optimizado su plataforma digital, mejorando la experiencia de sus sellers y clientes.

Corebiz: un socio estratégico para llevar tu eCommerce al próximo nivel

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En Corebiz, no solo implementamos tecnología, sino que impulsamos negocios. Con expertise en VTEX, automatización y UX, ayudamos a marcas como On City a alcanzar sus objetivos de negocio.

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