Durante evento em São Paulo, realizado no dia 28 de agosto, o Google debateu as transformações da Black Friday, que em 2025 completa 15 anos no Brasil. O consenso foi claro: a Black Friday deixou de ser apenas uma data de descontos para se tornar um pilar de crescimento e construção de marca, impulsionado pela Inteligência Artificial e pela crescente confiança do consumidor.
O Google abriu o encontro ressaltando a importância do segundo semestre para o varejo e destacando como a jornada do consumidor e a tecnologia caminham juntas. O Brasil se destaca pela agilidade na adoção de novas tecnologias, especialmente entre pequenas e médias empresas, o que coloca o profissional local no centro da inovação.
Ferramentas como o Gemini e o AI Overview já antecipam novas formas de busca e descoberta de compra, e um recente relatório de impacto econômico do Google aponta que a plataforma gerou R$ 215 bilhões em negócios no país em 2025.
O novo comportamento do consumidor e o papel da confiança
A Black Friday mantém sua soberania como a data de maior confiança para o consumidor, visto que “as empresas podem fazer ofertas todos os meses, mas Black Friday é só uma”. Dados apresentados no evento mostram que seis em cada dez brasileiros já compraram na data e têm a intenção de voltar a comprar.
Dentre os conteúdos, destacou-se também a complexidade do consumidor brasileiro, que pode ser tanto estratégico, aquele que planeja e pesquisa, quanto impulsivo, que age pelo medo de perder a oferta. A Black Friday é uma das poucas datas que consegue dialogar com esses dois perfis, que muitas vezes coexistem na mesma pessoa. A IA, neste cenário, é crucial para decifrar essa dualidade e personalizar a comunicação de forma eficaz.
Inteligência Artificial: O “Safety Car” da Competição
A IA ganhou destaque como a grande equalizadora para todos os negócios, não só para os grandes varejistas. Durante o evento, foi ressaltado que, embora apenas 14% das empresas no Brasil estejam na liderança do uso da IA, a adoção de novas tecnologias de forma integrada pode trazer resultados significativos.
IA na Mídia: O eixo estratégico
Para o Google, a estratégia de mídia na Black Friday deve ser completa e integrada. O uso combinado de Search e YouTube pode elevar o retorno sobre investimento (ROI) em anúncios em até 20%. O YouTube Shorts, por exemplo, é um eixo de descoberta, com 84% dos usuários usando a plataforma para encontrar novos produtos. Já a Busca atua como um motor de conversão, onde ferramentas como o IA Max podem gerar até 27% mais conversões com o mesmo orçamento.
IA na Criação: A arma de diferenciação
Nathália Camargo, diretora de Commerce, e Gustavo Souza reforçaram durante o evento que a Black Friday é um catalisador de vendas e de construção de marca. Nesse contexto, a criatividade, impulsionada pela IA, se torna uma arma poderosa. A criação é responsável por até 89% do ROI de uma campanha. Ferramentas de IA generativa, como o Product Studio do Google, dão agilidade e escala, permitindo que as marcas produzam imagens e vídeos de alta qualidade em segundos.
IA na estratégia e o futuro
A futurista Amy Webb defendeu que a Black Friday deve ser vista como parte de uma estratégia de longo prazo com a IA no centro. Ela aponta tendências como a Living Intelligence para experiências de compra hiperpersonalizadas e o uso de robôs para otimizar a logística e os centros de distribuição. Webb concluiu que a IA constante na vida do consumidor irá gerar dados mais confiáveis, tornando as transações mais fluidas e conversacionais.
Ao participar do evento e poder absorver todos os insights compartilhados, colocando tudo isso diante de uma realidade que já coexiste com a Inteligência Artificial, nosso time reflete sobre a importância das marcas estarem prontas para embarcar nessa nova fase de inovação no comércio eletrônico, trazendo tecnologias para impulsionar resultados e aumentar a capacidade e eficiência dos seus times, campanhas e estratégias.
“A pergunta não é se a sua marca deve participar da Black Friday, mas sim se ela está pronta para acelerar com a Inteligência Artificial e a confiança do consumidor, transformando a data em uma temporada de oportunidades”.
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Escrito por:
Alexandre Modesto, Coordenador de Mídia
at Corebiz
