A Black Friday se consolidou como uma das datas mais aguardadas no calendário do e-commerce brasileiro. É um momento em que milhões de consumidores buscam as melhores ofertas, e as empresas se preparam intensamente para atender a essa alta demanda. Esse foi o foco da Black Friday Insights/24 realizado no dia 10 de outubro.
Para tratar sobre o assunto, o diretor de estratégia da Corebiz, Douglas Bortoliero, fez uma apresentação onde apontou diversas informações sobre o tema e demonstrou como nós, uma das líderes em soluções de e-commerce, estamos utilizando a inteligência artificial (IA) para transformar ainda mais essa experiência.
A importância da Black Friday não é meramente financeira; ela também representa uma oportunidade singular de inovação e adaptação às novas necessidades dos consumidores. Dessa forma, a IA surge como uma tecnologia revolucionária, capaz de otimizar processos, personalizar ofertas e melhorar a experiência do usuário.
O Poder da IA no E-commerce
Durante sua apresentação, Douglas abordou como a IA está moldando as operações do e-commerce, trazendo práticas inovadoras que facilitam tanto a vida das empresas quanto a dos consumidores. Um dos principais tópicos foi a personalização. E não poderia ser diferente, pois hoje as plataformas podem oferecer recomendações de produtos mais assertivas, adaptando-se aos gostos e hábitos de cada consumidor.
Além da personalização, a IA também desempenha um papel crucial na otimização de preços e previsões de demanda. Através da análise de grandes volumes de dados, as empresas conseguem encontrar o preço ideal para cada produto, maximizando a margem de lucro e garantindo vendas.
Também foi identificado que “26% dos consumidores dizem que interagem com IA diariamente” e que “1/3 dos consumidores têm mais probabilidade de interagir com IA quando envolvem comércio”. Isso evidencia que a aceitação da inteligência artificial já é uma realidade no e-commerce e, cada vez mais, as empresas precisam se adaptar para crescer.
Uso de IA: Uma transformação Estratégica no Marketing Digital
Os insights apresentados por Douglas não são meras promessas; eles foram respaldados pelas demonstração do WPP Open e alguns cases de sucesso.
A WPP Open é a nossa plataforma de inteligência artificial proprietária, desenvolvida pelo grupo WPP, que representa muito mais do que uma simples ferramenta tecnológica. Trata-se de um ecossistema inteligente que integra de forma harmoniosa serviços, tecnologia, aplicativos e dados corporativos em uma solução única e altamente sofisticada.
O diferencial do WPP Open reside na sua abordagem pensada exclusivamente para as necessidades dos clientes, na proteção de dados e personalização. A arquitetura flexível e em constante evolução permite que a biblioteca de ferramentas cresça continuamente, adaptando-se rapidamente às transformações do mercado digital. Nosso objetivo central é claro: aumentar exponencialmente a produtividade e desbloquear novos patamares de criatividade no marketing.
Um exemplo é a possibilidade de otimizar a criação imagens e de conteúdo utilizando os comentários ou avaliações dos clientes sobre um determinado item, resumindo e incorporando-os à descrição do produto, já otimizado para SEO.
Na apresentação, ficou claro que “a inteligência artificial deixou de ser uma tendência futurista para se tornar uma ferramenta estratégica essencial no marketing contemporâneo”.
Uma pesquisa da Twilo com 2,45 mil líderes empresariais revela que 98% das empresas brasileiras estão experimentando com IA em canais de marketing, e o Brasil é o país que mais usa IA no marketing na América Latina.
No entanto, um ponto importante a ser destacado é que as empresas precisam ter uma visão estratégica sobre como integrar a IA em seus processos.
Expectativas para o Futuro da Black Friday e da IA
O futuro da Black Friday e da IA no e-commerce promete ser ainda mais promissor. De acordo com as projeções demonstradas, há uma expectativa crescente nas empresas para priorizar investimentos em inovação, sendo que “73% das empresas estão priorizando investimentos em inteligência artificial”. Este é um sinal claro de que a tecnologia não é apenas uma tendência passageira, mas uma necessidade para a sobrevivência no competitivo mercado digital.
Como resultado, a Black Friday se tornará cada vez mais uma data em que a criatividade e a inteligência artificial andam lado a lado, aprimorando a experiência do consumidor e garantindo eficiência operacional. Para “84% dos executivos, o comércio digital está crescendo mais rápido do que eles podem mudar”. Portanto, a hora de agir é agora.
Garanta o melhor da Black Friday para o seu e-commerce
O cenário do e-commerce está mudando rapidamente, e a Black Friday é uma vitrine do que está por vir. Com a inteligência artificial como aliada, as empresas têm a oportunidade não só de se adaptar, mas de crescer substancialmente.
É uma nova era, e aqueles que adotarem essas inovações estarão um passo à frente na corrida pelo sucesso. Entre em contato com a Corebiz para ter um bom estudo de como implementar isso na sua loja virtual e vamos juntos aproveitar o potencial da IA e fazer da próxima Black Friday um marco histórico para a sua companhia.
Escrito por:
Douglas Bortoliero, Diretor de Estratégia de E-commerce
at Corebiz
