A indústria de alimentos está passando por uma transformação digital, com o e-commerce de alimentos registrando um crescimento impressionante de 200% ao ano. Nesse contexto, a plataforma VTEX surge como uma solução robusta projetada para enfrentar os desafios únicos do e-commerce no setor de supermercados.
Essa explosão no mercado levou muitos varejistas de alimentos a adotarem soluções digitais para se manterem competitivos e conseguirem atender às demandas em constante mudança dos consumidores.
A seguir, vamos explorar como a plataforma VTEX pode impulsionar seus resultados digitais, destacando suas principais vantagens em termos de integração, eficiência e facilidade de globalização. Analisaremos como seus principais recursos podem ajudar você a maximizar o desempenho de sua loja online e melhorar a experiência do cliente, garantindo que seu negócio de supermercado esteja preparado para o futuro do comércio digital.
O que é a VTEX?
Essa plataforma é uma plataforma de e-commerce que oferece soluções abrangentes para empresas que buscam otimizar sua presença digital e gerenciar suas operações de comércio eletrônico de forma eficaz.
Fundada em 2000, a VTEX se consolidou como uma das principais plataformas de e-commerce do mercado, oferecendo uma solução de comércio digital ponta a ponta, que inclui gerenciamento de pedidos, integração de canais e personalização. A plataforma é conhecida por seu foco em escalabilidade e flexibilidade, permitindo que os varejistas adaptem e expandam suas operações de acordo com suas necessidades específicas.
Sua arquitetura baseada em nuvem e suas capacidades de integração com múltiplos sistemas garantem que os varejistas possam conectar suas lojas online de forma eficiente com sistemas de gerenciamento de estoque, ERP e CRM, facilitando uma experiência de compra fluida tanto para o cliente quanto para o operador.
Recursos da VTEX
- Plataforma SaaS: Funciona como uma solução baseada em nuvem, eliminando a necessidade de infraestrutura interna e facilitando atualizações contínuas e manutenção.
- Integração Omnichannel: A plataforma suporta integração completa entre canais online e físicos, permitindo uma experiência de compra consistente e sincronizada.
- Escalabilidade: A VTEX permite que as empresas cresçam de forma contínua, adaptando-se a mudanças na demanda e aumentos de quantidades de produtos e transações.
- Recursos Avançados: Inclui ferramentas para gestão de promoções, personalização de conteúdo e análises avançadas, facilitando uma estratégia de marketing eficaz e uma experiência de usuário otimizada.
Como a VTEX impulsiona o crescimento para negócios de e-commerce no setor de supermercados
A VTEX se posiciona como uma solução completa para o e-commerce de supermercados, oferecendo ferramentas avançadas que otimizam o gerenciamento de pedidos e aprimoram a experiência do cliente. A seguir, exploramos como a VTEX apoia os negócios em aspectos cruciais:
Capacidades Omnichannel
A VTEX oferece uma plataforma que integra todos os canais de comércio, permitindo um gerenciamento preciso de estoque e uma experiência de compra consistente. Isso se traduz em disponibilidade precisa de produtos, redução de notificações de “fora de estoque” e a capacidade de oferecer substituições.
Opções de Fulfillment e Entrega
A plataforma suporta cenários complexos de fulfillment e entrega, desde a retirada na loja até a entrega em domicílio. Ao combinar seu Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS), a VTEX otimiza o processo de separação de pedidos e permite opções de entrega precisas adaptadas aos horários e necessidades dos clientes.
Orquestração de Pedidos
A VTEX facilita a gestão flexível de pedidos, permitindo ajustes em tempo real para substituições de produtos e alterações de peso. Seu sistema garante que as modificações nos pedidos sejam comunicadas claramente aos clientes, mantendo a transparência e a satisfação do usuário.
Capacidades de Separação (Picking)
A plataforma se integra ao sistema de gerenciamento de armazém (WMS) para oferecer capacidades avançadas de separação de pedidos. Isso inclui a criação automática de estratégias de separação com base nos horários de trabalho e capacidades de carrinhos, bem como o gerenciamento do layout do armazém para otimizar a seleção de produtos.
Promoções Poderosas
Também permite a implementação ágil e personalizável de promoções, com a capacidade de gerenciar múltiplos tipos de descontos e ofertas. A plataforma suporta segmentação de promoções por canais de venda e grupos de clientes, garantindo que as ofertas sejam relevantes e eficazes.
Assinatura Robusta
O modelo facilita a implementação de modelos de assinatura, permitindo que os clientes configurem pedidos recorrentes de produtos em frequências estabelecidas. Isso não apenas melhora a fidelidade do cliente, mas também fornece dados valiosos sobre a demanda e o gerenciamento de estoque.
Busca Inteligente
Com a tecnologia de busca inteligente da VTEX, os clientes podem encontrar produtos de forma rápida e eficiente. A busca utiliza inteligência artificial para corrigir erros de digitação, oferecer preenchimento automático e priorizar produtos relevantes, melhorando a experiência de compra e aumentando as taxas de conversão.
Experiência do Usuário Fluida
A VTEX dá grande ênfase a uma experiência de usuário suave, com desempenho superior de site e navegação intuitiva. A plataforma permite experiências de compra personalizadas, como recomendações de produtos e visibilidade do carrinho sem sair da página principal, reduzindo o abandono de carrinho e incentivando compras repetidas.
Extensibilidade de Mercado
Embora não seja um recurso essencial no momento, a VTEX também oferece a capacidade de criar um marketplace online, integrando inventários de terceiros e ampliando a oferta de produtos. Isso pode gerar novas fontes de receita e atrair mais clientes através de uma seleção diversificada e atrativa.
Esse software oferece uma solução completa para o e-commerce de supermercados, abordando desde o gerenciamento de pedidos até a experiência do cliente e as capacidades de busca. Sua plataforma permite que as empresas otimizem suas operações e entreguem um serviço de alta qualidade no competitivo mercado digital.
Alcance os resultados digitais desejados!
Com capacidades omnichannel, opções flexíveis de fulfillment e ferramentas de busca inteligente, a VTEX não só facilita a gestão de operações de e-commerce, como também impulsiona a fidelidade dos clientes e maximiza o potencial de receita. Seu foco na automação de promoções, gestão de assinaturas e suporte para separação eficiente garante que todos os aspectos do negócio de supermercados sejam bem gerenciados.
Adotar uma plataforma como essa não só prepara as empresas para enfrentar os desafios atuais do e-commerce, mas também as posiciona estrategicamente para capitalizar em futuras oportunidades. Para varejistas de alimentos que buscam otimizar seu canal digital e se manterem à frente, a VTEX representa um investimento essencial que promove crescimento sustentável e sucesso na era do e-commerce.
Para isso, contar com a expertise da Corebiz, que é a maior parceira da VTEX no mundo e referência na implantação e evolução de e-commerces é fundamental para garantir a expansão da sua estratégia digital de forma sustentável e eficiente.
Escrito por:
Renan Mota, co-CEO & Founder
at Corebiz
