Retail Media e Innovación en Pagos

En la dinámica del comercio digital, dos fuerzas han redefinido el sector: el auge del Retail Media y las innovaciones en pagos digitales. El Retail Media está transformando las estrategias de marketing, mientras que tecnologías como biometría, checkout rápido y criptomonedas están elevando la experiencia de compra a nuevos niveles.

Estas tendencias están remodelando el recorrido de compra del consumidor, creando oportunidades para que las empresas se destaquen en un mercado cada vez más competitivo. Pero, ¿en qué recursos puede invertir su empresa para asegurar su espacio en el mercado? A lo largo de este texto, exploraremos estas innovaciones y mostraremos cómo los líderes del sector ya están implementando estas herramientas en sus operaciones. ¡Siga leyendo y descubra cómo aplicar estos recursos en el día a día de un e-commerce!

¿Cómo está impactando el Retail Media al marketing?

El uso del Retail Media está en crecimiento y ha ganado relevancia en el marketing de e-commerce. En este sentido, la inversión en este segmento creció más del 42% en 2024, con estimaciones de superar los $200 millones de dólares para 2029, según investigaciones.

Esta adopción se justifica por la facilidad con la que esta solución conecta a las marcas con los consumidores directamente en los canales de venta. Además, el Retail Media ofrece una nueva forma de publicidad que impacta el marketing a través de:

• Precisión en la segmentación: esta solución aprovecha los datos de compra para crear campañas altamente dirigidas.
• Mayor retorno sobre inversión (ROI): los anuncios se muestran en momentos de alta intención de compra, lo que aumenta las conversiones.
• Experiencia de compra: mejora la jornada del consumidor, lo cual es clave, ya que el 87% de los clientes valoran una buena experiencia, según datos.
• Expansión de canales: con el Retail Media, las marcas tienen más opciones para anunciarse, además de los medios tradicionales.
• Aumento de la competitividad: permite que marcas más pequeñas también se destaquen en grandes plataformas.

Sin embargo, para maximizar los beneficios de esta estrategia, es crucial ofrecer soluciones de pago optimizadas. Esto facilita una experiencia de compra más fluida y reduce el abandono del carrito.

¿Cuáles son las tecnologías emergentes en pagos?

Para optimizar los métodos de pago utilizados en Retail Media, el mercado ha desarrollado e implementado innovaciones que brindan seguridad y comodidad a los usuarios. A continuación, presentamos algunas de las principales tendencias. ¡Descúbralas!

Checkout rápido

Según una investigación de Opinion Box, aproximadamente el 78% de los consumidores abandonan su compra en la última etapa del proceso. Para evitar este abandono de carrito, simplificar el pago es esencial.

En este contexto, el uso del checkout rápido se ha vuelto cada vez más importante en el e-commerce. Esta solución simplifica el proceso de pago al reducir el número de pasos necesarios para completar una compra.

En Retail Marketing, esta herramienta mejora la experiencia del usuario al eliminar fricciones y, como resultado, aumenta la tasa de conversión. Con esta tecnología, el consumidor puede finalizar su compra de manera rápida, lo que es fundamental para la retención de clientes.

Para los retailers, el checkout rápido también reduce la tasa de abandono de carrito, optimizando las ventas. Es importante destacar que esta solución puede integrarse con otras tecnologías, garantizando una experiencia de compra más eficiente.

Biometría

Un estudio realizado por Visa indica que el 90% de los brasileños prefieren usar la biometría para autenticaciones. En este sentido, esta tecnología está siendo incorporada en los métodos de pago para proporcionar mayor seguridad, utilizando huellas dactilares o reconocimiento facial para autenticar transacciones.

Para las empresas que trabajan con Retail Media, adoptar esta tecnología es clave para fortalecer la confianza del consumidor. Además, facilita transacciones rápidas y sin necesidad de contraseña, lo que reduce la fricción en el momento del pago.

Gracias a esto, la experiencia de compra se vuelve más fluida y conveniente, especialmente para los usuarios de dispositivos móviles. Por lo tanto, vale la pena evaluar la posibilidad de incorporar esta solución en su e-commerce.

Criptomonedas

Una investigación realizada en 2024 reveló que el 78% de los encuestados estarían interesados en utilizar criptomonedas para realizar sus compras. Para responder a esta demanda, se está observando una fuerte tendencia de adopción de esta alternativa en el e-commerce.

Al incluir esta opción en su checkout, su empresa puede atraer a un público más tecnológico, que valora la privacidad y las transacciones rápidas. Además, el uso de criptomonedas reduce costos por comisiones y ofrece mayor seguridad, ya que las transacciones se registran en blockchain.

Si bien todavía está en una fase inicial de implementación, contar con una empresa especializada para incorporar esta innovación en su estrategia puede marcar la diferencia. Este paso podría ampliar su presencia en nichos de mercado emergentes y aumentar su tasa de conversión.

¿Cuáles son los impactos de estas innovaciones en el recorrido del consumidor?

El uso de innovaciones en los métodos de pago es fundamental para hacer que el recorrido del consumidor sea más fluido. Además, permite diversificar las opciones disponibles, lo que incrementa el grado de personalización y, en consecuencia, el nivel de satisfacción de los clientes.

Es importante destacar que la adopción de nuevas tecnologías facilita las transacciones y agrega valor al proceso de compra. Estas soluciones también ayudan a reducir fricciones, aumentar la seguridad y conectar mejor los puntos de venta físicos y digitales.

Gracias a esto, los consumidores enfrentan menos interrupciones o dificultades al finalizar sus compras. Esto es clave, considerando que la tasa promedio de abandono de carrito en Brasil supera el 80%, según investigaciones.

Para liderar en el comercio digital, es esencial integrar innovación y estrategia. Walmart Connect, en colaboración con Criteo, es un ejemplo de cómo la combinación de Retail Media y tecnología puede generar resultados impactantes. A través de una plataforma self-service, las marcas crearon campañas optimizadas automáticamente, alcanzando a los consumidores en momentos cruciales de su recorrido de compra.

Este enfoque amplificó la visibilidad de los productos, además de garantizar un alto ROI al menor costo posible dentro de los canales de e-commerce de Walmart México. Las empresas que aprovechan los beneficios del Retail Media pueden fortalecer su posición en el mercado, alcanzar a los consumidores estratégicamente y asegurar un flujo de ingresos recurrente.

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