Com o crescente número de e-Commerces na Internet, cada vez mais ter um diferencial em sua loja auxilia na aquisição de um cliente ou na finalização de uma compra. Para que você não entre na mesmice de briga por preço, trabalhar a qualidade das informações no seu site pode ser uma saída onde além melhorar sua relevância, auxilia outros clientes a finalizar uma Compra em seu site.
Ouvimos e lemos muito sobre a importância de oferecer uma boa prestação de serviço aos consumidores, e o quanto ser reconhecido nesse quesito é importante para o próprio negócio. Os e-commerces que se preocupam em colocar o consumidor no centro do negócio, e prezam pelo bom atendimento, pela entrega estipulada dentro do prazo e pela boa experiência de compra do usuário, constroem uma boa reputação através das avaliações positivas. Que como informado no parágrafo anterior, fazendo todo o sentido para os consumidores leais à marca e principalmente para os novos e-consumidores que são comprados por mídias pagas, onde muitas vezes a Taxa de Rejeição é maior.
A Yourviews é uma Empresa parceira da Click QI que contém uma ferramenta que oferece avaliações de produtos, perguntas e respostas e avaliação da loja que pode refletir no seu site com aumento de taxa de conversão e o estímulo a recompra. Isso tudo auxilia não somente o ecossistema normal da loja, ( compras e recompras ) como também a leitura do Google sobre os seus produtos, elevando assim sua relevância e melhorando seu posicionamento orgânico.
Na ferramenta de avaliações da Yourviews, os pedidos passam por todos os estágios de compra de sua plataforma, porém quando chega no último estágio (geralmente é entregue ou despachado) é disparado um e-mail de Review dos produtos. Nesse e-mail o cliente precisa avaliar o produto, e todo o processo até que o produto estar em sua residência. Estas avaliações aparecerão no site caso o lojista aprove, existe também a opção de reprovar e solicitar uma nova avaliação caso alguma crítica tenha sido realizada.
O Layout na página de produto é totalmente customizado, sendo que a sua a Click QI pode realizar as modificações necessárias e apresentar somente os campos que você desejar. Todas as informações que irão aparecer em sua página de produto passam por uma curadoria, sendo assim sempre apresentando o que realmente faz sentido para o seu negócio e que irá alavancar as suas vendas. Para os clientes que realizam críticas e que você prefere não mostrar na sua página de produto, existe a possibilidade de responder o mesmo em privado, e todas as informações e respostas junto ao consumidor são enviados de forma privada para o e-mail dele.
Sobre as avaliações da loja, elas são disparadas junto ao e-mail anterior informado acima, o Review da Loja informa toda a experiência do consumidor e a média de todos os consumidores irão se tornar um selo em seu site. Demonstrando assim a sua obrigação de levar a melhor experiência para os seus consumidores. Uma outra ótima ferramenta que a Yourviews irá disponibilizar será selecionar as melhores avaliações como destaque, para serem exibidas em formato de testemunho no site. Sendo apresentadas diretamente na Home do seu site ou em qualquer página que preferir, com estas avaliações você terá o selo de confiança da YourViews.
Caso queira mais informações sobre a ferramenta entre no site:
https://goo.gl/sz64LR
