Con la llegada de la pandemia, la velocidad de adaptación fue un factor obligatorio para el éxito de empresas como Calimax, que migró toda su operación a digital al inicio del aislamiento social y en 4 semanas recién comenzaba a realizar ventas a través de su e-commerce y contó con el apoyo de Corebiz y VTEX para hacerlo posible. Echa un vistazo a los detalles sobre el caso a continuación.
Sobre el cliente
Calimax es una cadena tradicional de supermercados con más de 100 tiendas en el noroeste de México.
Desafío
Cuando Calimax llegó a VTEX, su principal desafío era lanzar su e-commerce, un plan que venía arrastrando desde hace dos años, pero que con la llegada de la pandemia se volvió urgente durante el período de aislamiento social.
Solución Corebiz
En una carrera contra el tiempo, nos desafiaron a implementar el e-commerce para Calimax en solo 4 semanas. Y la adopción de la metodología ágil nos permitió llegar a un MVP ideal para la empresa, y al unir un equipo especializado a las alineaciones diarias para mantener a todo el equipo comprometido y dentro de los plazos estipulados para cada fase del proyecto, fue posible cumplir las expectativas del supermercado Calimax y lanzar el e-commerce.
Trabajar a seis manos permitió al equipo de Calimax, VTEX y Corebiz entregar una estructura totalmente adaptada a las particularidades del supermercado. Se creó un flujo de entrega multitienda, generalmente aplicado a estructuras de servicio más complejas, con aplicaciones que permiten recolección y empaque, envío en tienda y entregas programadas.
La flexibilidad de la plataforma VTEX también fue un factor importante para implementar funcionalidades que eran de extrema importancia para el modelo de negocios de la empresa, esto fue potenciado por los recursos listos que ofrece VTEX para el segmento de Grocery y tuvo un gran impacto en el tiempo de implementación de todos los procesos.
Se logró integrar el stock de las tiendas físicas al digital, brindar opciones de retiro en tienda y brindar al cliente la comodidad de elegir en qué sucursal realizar sus compras. De esta manera, entregamos una experiencia más completa para los usuarios del e-commerce de Calimax. Otro elemento que fue importante en esta etapa inicial fue utilizar el sistema OMS JANIS, que tiene integración nativa con VTEX y permite controlar los retiros en tienda, recibir alertas de demora, además de contar con una app para choferes con enrutamiento automático.
Resultados
¡E-commerce implementado en solo 4 semanas!
La agilidad en la entrega del proyecto fue crucial para que Calimax pudiera atender a sus clientes en un periodo de aislamiento social, y mantener la salud financiera de la empresa que hasta entonces sólo atendía en sus tiendas físicas. Una jugada sumamente estratégica para el negocio y de gran impacto en el día a día de sus clientes.
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