Más que una evolución de una estructura heredada, Frávega da un paso importante hacia la innovación. Descubre cómo la empresa se basó en VTEX y Corebiz para convertirse en omnicanal en el siguiente caso.
Sobre el cliente
Líder en el segmento de electrodomésticos, Frávega es una empresa argentina, con más de 110 años de experiencia, que a lo largo de los años se ha adaptado a los cambios del mercado y ha invertido en tecnología para estar siempre a la vanguardia, buscando ofrecer lo mejor a su ecosistema: clientes, empleados y proveedores.
Desafío
Con el objetivo de implementar una estrategia omnicanal, que a juicio de la empresa era lo que contribuiría a la evolución del negocio, Frávega eligió a VTEX como su plataforma de e-commerce.
La propuesta fue integrar online y offline, e integrar la nueva plataforma con sus sistemas heredados, asegurando una mayor fluidez en su operación y facilidad de gestión.
Como todo proceso de transformación digital también requiere una transformación cultural, Frávega realizó una reestructuración de responsabilidades en sus áreas de TI y equipo de e-commerce, para que trabajaran de manera integrada entre sí y con el modelo omnicanal que se implementaría.
Solución Corebiz
Frávega ya contaba con su propio CMS, pero necesitaba hacer algunas mejoras acordes a lo que hiciera sentido para sus clientes, además necesitaban más agilidad, flexibilidad y autonomía en los procesos de e-commerce.
Con eso en mente, se hicieron cargo del front de este proyecto, desarrollando una nueva página de inicio para el e-commerce en React y otros recursos, pero manteniendo el carrito y el pago de VTEX. La integración entre los dos sistemas (Frávega CMS y plataforma VTEX) solo es posible gracias al proceso de negociación headless y a la estructura de desarrollo propio de VTEX (un SaaS multitenant con una infraestructura en la nube impulsada por API).
Este modelo permite que cualquier empresa tenga la libertad de usar la plataforma en su totalidad o hacerse cargo del front-end utilizando solo los recursos relevantes para el modelo comercial y la estructura heredada de la empresa.
Resultados
Más que una evolución de una estructura heredada para Frávega, la implementación de esta estrategia omnicanal fue sin duda un paso más de la empresa hacia la evolución digital.
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