Headless: la próxima frontera del e-commerce

Headless_ a próxima fronteira do e-commerce

La propuesta del headless es promover una disrupción en relación con las técnicas actuales de e-commerce. Sabemos que la transformación digital impone una revolución constante y en muchos puntos esto sucede de manera abrupta.

Los gerentes de e-commerce siempre buscan algo diferente para ganar el liderazgo del mercado y es exactamente la tecnología headless la que puede llevar el negocio digital al siguiente nivel.

Por ello, desarrollamos este contenido compartiendo un importante estudio sobre el tema, donde se tiene una base para profundizar en esta innovación y poder buscar un diferencial competitivo más interesante en el mercado. ¡Compruébalo!

¿Cuál es el origen de la tecnología de e-commerce?

Cuando las empresas implementaron plataformas de comercio digital a principios de la década del 2000, la arquitectura monolítica entregada fue una aplicación unificada y con las características y funcionalidades más esenciales, desde la gestión de productos y contenido hasta precios/pagos y búsqueda – integradas.

Pero con el tiempo, las demandas de los clientes y del mercado se han vuelto más complejas a medida que las expectativas de entrega se han vuelto más urgentes. Las arquitecturas monolíticas adquirieron nuevas características y funcionalidades para satisfacer las necesidades en constante cambio, pero al hacerlo, se volvieron más lentas.

Si bien las aplicaciones monolíticas continúan brindando valor, enfrentan el desafío de que las personalizaciones y las innovaciones toman tiempo. Las implementaciones, actualizaciones y nuevas integraciones son posibles siempre que el guión digital de una empresa no sea sensible al tiempo.

El problema, para la mayoría de las empresas líderes, es que el tiempo es esencial. La innovación y la rapidez son ventajas competitivas. A medida que la tecnología y las necesidades de los clientes continúan evolucionando, aumenta la presión para innovar más rápido y satisfacer las necesidades comerciales. Para muchas empresas, las plataformas monolíticas no pueden sustentar la transformación digital.

Los clientes están experimentando un momento de inmediatez en el que se espera que la tecnología entregue valor cada vez más rápida y eficientemente. Con tantas opciones disponibles, cuando la experiencia digital en una tienda en particular no es satisfactoria, un cliente puede recurrir rápidamente a la competencia. En respuesta, las empresas exigen más flexibilidad de sus soluciones de comercio digital y un ime-to-market más rápido que el que normalmente se proporciona en los aceleradores de estructura out-of-the-box.

Esta es una gran colina para escalar, y una que solo seguirá creciendo. A medida que los dispositivos IoT y la conectividad se vuelven más frecuentes, las empresas deben adaptar sus soluciones para respaldarlos. Esto puede ser difícil sin la arquitectura adecuada y las tecnologías de soporte.

¿Qué es headless?

Las soluciones de hoy no serán suficientes para enfrentar los desafíos del mañana. Las empresas necesitan una arquitectura de comercio rígida y tecnologías de apoyo para avanzar. Mientras tanto, la necesidad de ofrecer experiencias de cliente perfectas continúa generando entusiasmo y pone el microscopio en arquitecturas headless que combinan funcionalidad y componentes de comercio robustos.

Las arquitecturas headless desacoplan la capa de presentación de front-end de la plataforma de back-end/capa de datos, lo que permite a los desarrolladores de front-end crear interfaces de usuario en cualquier marco que elijan, como en:

  • Bootstrap;
  • Angular;
  • React; entre otros.

En esencia, esto tiene como objetivo los diseños específicos del dispositivo y la experiencia óptima del usuario. La capa de interfaz de usuario personalizada llama a una capa API (normalmente REST o GraphQL) cuando necesita contenido, datos y funcionalidad de comercio digital estándar (artículos, datos de productos/precios, carrito/pago). Dejando a un lado los matices técnicos, la propuesta de valor del nuevo enfoque tiene que ver con los beneficios para la empresa y sus clientes.

Las arquitecturas headless están impulsando la velocidad y la innovación empresarial, las cuales son clave para la diferenciación organizacional. Si observas cómo el mundo solía trabajar con aplicaciones monolíticas, todas las organizaciones recibieron el mismo acelerador. Pero proporcionar una aplicación lista para su uso ya no es una solución escalable a largo plazo para satisfacer y superar las necesidades y expectativas de los clientes. Las marcas deben diferenciarse y anticiparse a las necesidades sin tener que mantener un software full-stack como lo haces con los monolitos. El comercio headless permite implementar nuevas experiencias de usuario e interfaces de forma modular y rápida.

¿Cuáles son los principales beneficios?

Desde la perspectiva del desarrollador, las arquitecturas headless ofrecen varios beneficios. Es más fácil experimentar, implementar y escalar en una estructura sin  periféricos. El entorno desacoplado permite cambios en el front-end sin modificaciones en el back-end.

Además, las modificaciones no son riesgosas porque el entorno desacoplado significa que los experimentos no dependen del código front-end y back-end. Finalmente, las pruebas A/B son más directas y se enfocan en componentes específicos de la plataforma.

Los entornos de comercio headless son más concluyentes para un modelo de entrega de innovación continua, lo que significa que el código se puede desarrollar e implementar de forma rápida y continua. El producto se actualiza y mejora constantemente, lo que mantiene a la empresa por delante de la competencia.

¿Cómo impacta el headless al e-commerce?

El comercio headless es una forma ágil y flexible de innovar. Pero para sobresalir con una arquitectura headless, las empresas deben navegar más por el panorama digital, comprender el valor del comercio headless y comprender las preguntas sobre con qué plataformas integrarse y cómo construir de manera escalable.

Además, las empresas que opten por headless también necesitarán soluciones de experiencia del cliente para unir los componentes headless en una experiencia de usuario perfecta.

Ser un innovador es arriesgado, especialmente porque no existe un manual estándar sobre el enfoque headless. El mundo ha evolucionado desde el monolito hasta el otro extremo del espectro: el comercio deconstruido.

El mandato para las organizaciones empresariales nunca ha sido tan grande. Tradicionalmente, cuando los clientes comenzaban a implementar soluciones de comercio digital, comenzaban con un proveedor de software completo que proporcionaba un conjunto completo de características que prometían satisfacer todas sus necesidades de comercio digital; en otras palabras, un monolito.

Hemos llegado al final de nuestro artículo. En esta publicación, pudiste entender el concepto de headless y sus principales ventajas para el e-commerce. Además, conociste sus principales impactos en este ámbito.

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Renan Mota

Escrito por:
Renan Mota, co-CEO & Founder
at Corebiz