Headless: a próxima fronteira do e-commerce

Headless_ a próxima fronteira do e-commerce

A proposta do headless é promover uma disrupção em relação às técnicas atuais de e-commerce. Sabemos que a transformação digital impõe uma revolução constante e em muitos pontos isso acontece de forma abrupta.

Os gestores de e-commerce sempre estão em busca de algo diferenciado para conquistar liderança de mercado e é exatamente a tecnologia do headless que pode levar o negócio digital ao próximo nível.

Sendo assim, desenvolvemos este conteúdo compartilhando um estudo importante sobre o tema, onde você tem uma base para se aprofundar nessa inovação e poder buscar um diferencial competitivo mais interessante no mercado. Confira!

Qual a origem da tecnologia de e-commerce?

Quando as empresas implementaram plataformas de comércio digital no início dos anos 2000, a arquitetura monolítica entregue era um aplicativo unificado e com os recursos e funcionalidades mais essenciais – de gerenciamento de produtos e gerenciamento de conteúdo a preços / pagamentos e pesquisa – integrados.

Mas com o tempo , as demandas dos clientes e do mercado tornaram-se mais complexas à medida que as expectativas de entrega se tornaram mais urgentes. As arquiteturas monolíticas assumiram novos recursos e funcionalidades para atender às necessidades em constante mudança, mas, ao fazê-lo, tornaram-se mais lentas.

Embora os aplicativos monolíticos continuem a entregar valor, eles enfrentam um desafio que personalizações e inovações levam tempo. Implementações, atualizações e novas integrações são possíveis, desde que o roteiro digital de uma empresa não seja sensível ao tempo.

O problema, para a maioria das empresas líderes, é que o tempo é essencial. Inovação e velocidade são diferenciais competitivos. À medida que a tecnologia e as necessidades dos clientes continuam a evoluir, a pressão para inovar mais rapidamente e atender às necessidades do negócio está aumentando. Para muitas empresas, as plataformas monolíticas não podem sustentar a transformação digital.

Os clientes vivem um momento de imediatismo onde espera-se que a tecnologia entregue valor de forma cada vez mais rápida e eficiente. Com tantas opções disponíveis, quando a experiência digital em uma determinada loja não é satisfatória, um cliente pode rapidamente recorrer ao concorrente. Em resposta, as empresas estão exigindo mais flexibilidade de suas soluções de comércio digital e um time-to-market mais rápido do que o que normalmente é fornecido em aceleradores de estrutura out-of-the-box.

Esta é uma colina enorme para escalar, e que só vai continuar a crescer. À medida que os dispositivos IoT e a conectividade se tornam mais predominantes, as empresas precisam adaptar suas soluções para apoiá-los. Isso pode ser difícil sem a arquitetura certa e tecnologias de suporte.

O que é headless?

As soluções de hoje não serão suficientes para enfrentar os desafios de amanhã. As empresas precisam de uma arquitetura de comércio rígida e tecnologias de suporte para avançar. Enquanto isso, a necessidade de oferecer experiências perfeitas ao cliente continua gerando burburinho e colocando o microscópio em arquiteturas headless que combinam componentes e funcionalidades de comércio robustos.

Arquiteturas headless desacoplam a camada de apresentação front-end da plataforma back-end/ camada de dados, o que permite que os desenvolvedores front-end criem interfaces de usuário em qualquer estrutura que escolherem, como em:

Serviço de otimização de conversão (CRO)
  • bootstrap;
  • Angular;
  • React; dentre outras.

Em essência, isso visa layouts para dispositivos específicos e a experiência ideal do usuário. A camada de interface de usuário personalizada chama uma camada de API (normalmente REST ou GraphQL) quando precisa de conteúdo, dados e funcionalidade de comércio digital padrão (artigos, dados de produtos/preços, carrinho/checkout). Nuances técnicas à parte, a proposta de valor para a nova abordagem tem tudo a ver com benefícios para a empresa e seus clientes.

As arquiteturas headless estão impulsionando a velocidade e a inovação da empresa, ambas fundamentais na diferenciação organizacional. Se você observar como o mundo costumava trabalhar com aplicativos monolíticos, todas as organizações receberam o mesmo acelerador. Mas fornecer um aplicativo pronto para uso não é mais uma solução escalável e de longo prazo para atender e superar as necessidades e expectativas dos clientes. As marcas devem diferenciar e antecipar as necessidades sem ter que manter um software full-stack como você faz com os monólitos. O comércio headless permite que novas experiências de usuário e interfaces sejam implementadas de forma modular e rápida.

Quais os principais benefícios?

Do ponto de vista do desenvolvedor, as arquiteturas headless oferecem vários benefícios. É mais fácil experimentar, implantar e dimensionar em uma estrutura sem periféricos. O ambiente desacoplado permite alterações de front-end sem modificações no back-end.

Além disso, as modificações não são arriscadas porque o ambiente desacoplado significa que os experimentos não dependem do código de front-end e back-end. Finalmente, o teste A/B é mais direto e focado em componentes específicos da plataforma.

Os ambientes de comércio headless são mais conclusivos para um modelo de entrega de inovação contínua, o que significa que o código pode ser desenvolvido e implantado de forma rápida e contínua. O produto é constantemente iterado e aprimorado, mantendo o negócio à frente da concorrência.

Como o headless impacta o e-commerce?

O commerce headless é uma maneira ágil e flexível de inovar. Mas para se destacar com uma arquitetura headless, as empresas devem navegar mais no cenário digital, entender o valor do comércio headless e entender as perguntas sobre as plataformas com as quais devem trabalhar integração e como construir de maneira escalável.

Além disso, as empresas que optam pelo headless também precisarão de soluções de experiência do cliente para reunir os componentes headless em uma experiência de usuário perfeita.

Ser um inovador é arriscado, especialmente porque não há um manual padrão sobre a abordagem headless. O mundo evoluiu do monólito para o outro extremo do espectro: o comércio desconstruído.

O mandato para as organizações de negócios nunca foi tão grande. Tradicionalmente, quando os clientes começavam a implantar soluções de comércio digital, eles começavam com um fornecedor de software completo que fornecia um conjunto completo de recursos que prometiam atender a todas as suas necessidades de comércio digital – em outras palavras, um monólito.

Chegamos ao final do nosso artigo. Neste post, você entendeu o conceito de headless e suas principais vantagens para o e-commerce. Além disso, conheceu os seus principais impactos nessa área.

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Renan Mota

Escrito por:
Renan Mota, co-CEO & Founder
at Corebiz