8 erros comuns na Integração do Mercado Livre via plataforma VTEX ( e como soluciona-los)
Para você que utiliza a Integração do Mercado Livre via plataforma VTEX, diariamente deve se deparar com erros dentro da seus produtos enviados.
Abaixo vamos listar os erros mais comuns e quais as melhores práticas para que o seu SKU seja enviado e liberado para produção dentro do Mercado Livre;
1 ProductId not found
Erro: “ProductId not found”
Motivo: Produto não está ativo
Solução: Retirar o Produto da Integração ou Ativar o mesmo.
2 Mensagem de erro não mapeada pela integração
Erro: Mensagem de erro não mapeada pela integração. Entre em contato com a VTEX informando o ocorrido para que o mapeamento seja realizado.<br><br>Mensagem de erro Mercado Livre: <b>Validation error<br><br>The attributes [23000] are required for category MLB183939. Check the attribute is present in the attributes list or in all variations attributes_combination or attributes.</b>
Motivo: SKU sem Mapeamento de Categoria ou Especificação
Solução: Localizar qual a Categoria correta do seu produto e inserir no campo CategoryMeli dentro da Especificação de Produto. Localizar as especificações corretas do seu SKU ( Vide Planilha de Mapeamento Liberada pela VTEX ) e subir dentro da configuração da integração localizado no Bridge.
3 Payload contains more…
Erro: Payload contains more than one variation with the same attributes in attribute_combinations.
Motivo: Skus do mesmo produto que possui 2 tamanhos iguais. Exemplo: 2 skus com n° 37 no mapeamento.
Solução: Corrigir o upload de Mapeamento de Especificações de SKU’s que se encontram dentro da Configuração da Integração no Bridge.
4 Value name of attribute…
Erro: Value name of attribute 33000 was not provided and couldn’t be resolved from attributes database.
Attribute 33000 has an invalid value (52040 ). Allowed values are [51993, 51994, 51996, 51998, 52000, 52001, 52003, 52005, 52007, 52008, 52010, 52012, 52014, 52015, 52017, 52019, 52021, 52022, 52024, 52026, 52028, 52029, 52031, 52033, 52035, 52036, 52038, 52040, 52042, 52043, 52045, 52047, 52049, 52053, 52051, 52055].
Property [valueName] cannot be null
Motivo: Skus na planilha de mapeamento que a cor não existe mais (alterados pelo Mercado Livre).
Solução: Corrigir o upload de Mapeamento de Especificações de SKU’s que se encontram dentro da Configuração da Integração no Bridge.
5 Sku não integrado pois o mesmo não possui estoque…
Erro: Sku não integrado pois o mesmo não possui estoque, ou sua quantidade é igual ou inferior ao estoque minimo configurado.
Motivo: Sku’s que estão na integração para catalogação que não contém estoque ou o estoque mínimo.
Solução: Verificar se o produto realmente será catalogado e inserir o estoque mínimo.
6 A operação não pode ser realizada
Erro: A operação não pode ser realizada devido a um erro interno no Mercado Livre. Reprocesse o item para realizar a operação novamente. Mensagem de erro Mercado Livre: item optimistic locking
Motivo: Erro Interno da Plataforma VTEX ao Integrar o Produto.
Solução: Reprocessar o produto manualmente via Módulo do Brigde.
7 Sku não integrado pois o mesmo não possui…
Erro: Sku não integrado pois o mesmo não possui preço vigente para a politica comercial configurada. Verifique se o sku ou a politica comercial estão ativos.
Motivo: Sku não tem preço vigente para a Política Comercial ou o mesmo se encontra Inativo.
Solução: Verificar se o Produto está ativo e com preço ativo para a Política Comercial configurada no Módulo do Bridge.
8 Sku não integrado pois o mesmo não possui descrição.
Erro: Sku não integrado pois o mesmo não possui descrição.
Motivo: Produto sem Descrição dentro da Plataforma VTEX.
Solução: Inserir descrição dentro do Produto.
Localizou um erro de produto que não está aqui? Envie-nos para [email protected] que iremos lhe retornar em até 12 horas =)
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