Olá pessoal, tudo bem? Espero que sim!
Tivemos nos dias 06 e 07 de Junho no Transamérica Expo Center a primeira edição do MarketPlace Conferece by e-Commerce Brasil. Primeiro evento voltado 100% para análises e melhorias de resultados dentro desse canal que hoje já se torna indispensável para a maioria dos PME Brasileiras que trabalham com e-Commerce.
Para você que ainda não está familiarizado com o MarketPlace segue alguns post’s que já realizamos sobre esse conteúdo:
Vantagens de Estar em um MarketPlace
Circular 3.815 do Banco Central – O que muda nas relações MarketPlaces e Sellers
Melhores Práticas de Cadastro de Produtos nos MarketPlaces
Estive presente no evento e abaixo trarei o que localizei de mais interessante e que vocês lojistas já podem começar a trabalhar diretamente em suas lojas.
Paralisação dos Caminhoneiros
Logo na primeira palestra, estive com os Representados dos MarketPlaces: NetShoes, Amazon, Via Varejo e Wallmart ( este que agora opera 100% com MarketPlace na Internet ) falando sobre os últimos 10 dias do mês de Maio. Foco central > Vendas.
Sim amigos, não fomos só nós pequenos e médios lojistas que percebemos o impacto da paralisação dos caminhoneiros. Porém uma notícia boa, a taxa de cancelamento não cresceu durante esse período o que realmente se perdeu foram a quantidade de pedidos gerados ( conforme nosso Post havia informado ). Em virtude desse cenário, caso algum pedido que você enviou nesse período e foi cancelado eles informaram que você lojista pode entrar em contato para que não seja cobrado as multas de cancelamento ( mediante a comprovação que o seu pedido foi cancelado devido ao atraso na entrega ).
Rentabilidade no MarketPlace
Outro tema bastante falado e observado por todos Players de MarketPlace, foi com a rentabilidade. Muitos lojistas entram de cara no MarketPlace e não para analisar e fazer as contas se sua operação consegue suportar as taxas e comissões cobradas pelo MarketPlace. Vale lembrar que tudo isso é salientado durante a aprovação de cadastro, então lojista precisamos ter mais atenção no momento de assinatura do contrato, nesse momento até as letras miúdas devem ser lidas para que o seu negócio não entre em colapso com as taxas e comissões.
Isso vale também para você que sempre fica na briga por preço pelo Box dentro do MarketPlace, é preciso comprar muito bem para que não fique elas por elas. Uma das táticas mais abordadas e salientadas é que além do preço leva-se em consideração o prazo de entrega, se torna interessante então analisar os contratos de logística e procurar não ser refém mais dos Correios. Sendo essa uma estratégia não só para os MarkePlaces mas também para a sua própria Loja.
PREÇO É FERRAMENTA DE ESTRATÉGIA – Sim, em caixa alta e com negrito. Não vire refém do Preço e trabalhe o mesmo com estratégia para que consiga rentabilidade em todas as vertentes do seu negócio.
Números Globais
Números sempre são importantes e na palestra do eBay tivemos alguns bem interessantes:
- As Vendas na Internet vão bater 4 trilhões de Dólares em 2020 em todo o mundo
- 25% de toda essa receita serão de vendas internacionais
- 2,70 Bi serão exportados no e-commerce em 2017
Sendo assim, como está sua estratégia global?
Dicas Mercado Livre
Essas não podiam faltar não é?
O Mercado Livre se profissionalizou e se tornou o maior MarketPlace do Brasil, sendo atualmente a maior conta de Google AdWords da América Latina e obtendo os maiores profissionais de SEO do mercado. Com essa informação, os números abaixo não irão te assustar.
Dentro de 1 segundo o Mercado Livre consegue:
- 4000 buscas dentro do site
- 9 compras
- 211 milhões de usuários cadastrados
Impressionante! Além do mais o público do Mercado Livre abrange todas as idades e sexos, dos usuários ativos são 54% homens e 46% mulheres.
Suas principais categorias atualmente são:
- Eletrônicos
- Casa
- Moda
- Autopartes
Destaque para Moda com um crescimento de 82% ( eCommerce’s de Moda, estratégias no Mercado Livre devem ser criadas para ontem para ampliar as vendas ).
VENDE MAIS QUEM ANUNCIA MAIS – Essa dica ficou de graça, em uma apresentação rápida mas com muito conteúdo o Mercado Livre deixou essa por último. Abrindo uma estratégia bem bacana de ter anúncios do mesmo produto em Premium 12x sem juros e Clássico. Dessa maneira você chama a atenção de quem quer dividir em mais vezes ou pagar mais barato ( estratégia de preços ).
O Consumidor Brasileiro consome frete e parcela, ou seja a estratégia acima faz total sentido. Pode ser utilizada não somente no Mercado Livre mas também na sua Loja #ficadica
SEO e MarketPlace
Assunto polêmico, mas que Fábio Ricotta da Agência Mestre tratou muito bem!
Sim, está sendo impossível competir com os MarketPlaces e muitas vezes eles já se tornaram sua principal fonte de receita. Porém é necessário também olhar para a sua loja, onde é a origem dos produtos e que sim, devem ser tratados com muito zelo e melhorados diariamente.
Ao fazer uma integração com o MarketPlace você passa seus produtos e suas descrições ( foque bem > suas descrições ), fazendo que o produto que você venda seja indexado duas, três, ou várias vezes na Internet por vários lojistas. Sendo assim, no ranqueamento ao ver uma busca pelo produto o Google irá priorizar você ou um grande lojista? Sim meus amigos, é triste mas o Google irá priorizar o grande Lojista. Então aquele produto, com aquela sua descrição tão particular está duplicado na Internet e com concorrentes em grande escala.
O foco da palestra ficou bem claro, Lojista trabalhe melhor o SEO da sua loja e não passe todas as informações de mão beijada para o MarketPlace. Se possível deixe com eles o conteúdo mais técnico e trabalhe a sua descrição personalizada somente no seu site. É uma dica que realmente irá te auxiliar a trazer melhores resultados para sua loja, e claro tendo todo uma análise de como está o SEO de todo o seu site.
Considerações Finais
Logicamente não daria para descrever todo o evento aqui, mas tentei trazer o que de melhor e de mais interessante localizei nesses dois dias. Alguns focos como rentabilidade, conciliação bancária e análises de contratos me chamaram a atenção. Observei muitos lojistas que estão fadados a quebrar senão melhorarem essas estratégias em suas empresas.
O MarketPlace é uma realidade, mas faça dessa realidade algo positivo para você!
Aproveite entre em contato conosco, será um prazer falar sobre e-Commerce > Contato Click QI
