Com o propósito de oferecer uma experiência de compra que acompanhasse a mudança de comportamento dos seus clientes, a Nutrisco escolheu a aplicação Mobfiq da Corebiz, para lançar o seu App Commerce próprio, 100% integrado à plataforma VTEX.
Sobre a empresa
A Nutrisco é uma das principais empresas da indústria alimentícia do Chile, com um portfólio de marcas extenso, que tem como principal propósito criar, produzir e comercializar alimentos que transformem o mundo, gerando um impacto positivo na vida das pessoas, da indústria e do planeta, através de um modelo de nutrição sustentável.
Desafios
Uma marca do segmento B2C, a Nutrisco se preocupa em se manter relevante, inovando constantemente, a fim de oferecer a melhor experiência ao seu cliente em todos os aspectos da sua jornada.
Ao notar uma crescente utilização dos dispositivos móveis para as compras em canais digitais, a marca sentiu a necessidade de oferecer uma experiência de compra que correspondesse a esse comportamento do usuário. Lançar um novo canal de vendas, um App Commerce próprio, se mostrou a melhor solução para esse desafio.
Solução
A marca escolheu a Corebiz, pois precisava de um parceiro com grande conhecimento e experiência em VTEX, plataforma de e-commerce utilizada pela marca, pois tinham a intenção de ter uma loja de App Commerce 100% integrada à plataforma atual.
A solução SaaS de App Commerce da Corebiz, a Mobfiq, foi fundamental para permitir o lançamento do canal, mas a expertise empregada no projeto para a implementação e o desenvolvimento de customizações necessários para garantir a eficiência do novo canal da Nutrisco, foram fundamentais.
Entregáveis do projeto
- Ajustes de documentação e regras de negócio aplicadas ao Chile
- Implementação e integração do meio de pagamento Webpay (Transbank)
- Personalização do agendamento de entrega
- Equipe especializada em VTEX e App Commerce desenvolvendo tudo para atender as necessidades de negócio da Nutrisco
A Corebiz atuou desde o início de forma estratégica no projeto, garantindo a melhor qualidade e eficiência das aplicações escolhidas para a marca, apoiando com as melhores práticas de gestão do novo canal, realizando melhorias ou desenvolvendo as integrações de acordo com a necessidade do cliente, bem como, atuando no design, UX e UI, a fim de entregar a melhor experiência para o cliente final da marca.
“É a primeira aplicação para nós, então ter um parceiro estratégico nos guiando nesse processo foi muito importante e gratificante”, diz Sofia Borquez, Diretora de Canais Digitais da Nutrisco.
Resultados
Além de ser um canal de vendas já conhecido e utilizado pelo consumidor, na visão da Nutrisco, o App Commerce se mostrou também uma excelente oportunidade para estar mais próximo desse consumidor, abrindo o leque de oportunidades para a criação de campanhas, através da personalização, estratégias de notificações push, entre outras ferramentas de atração e conversão.
Dentro dos canais digitais, ter um App te permite novas opções para entregar um serviço diferenciado para o consumidor, e a Nutrisco, tendo isso em seu DNA, está sempre em busca de levar a excelência para esse usuário.
O lançamento do App aconteceu em primeira instância internamente na companhia, onde realizaram testes, e para o mercado escolheram a temporada do Cyberday no Chile para lançar o novo canal de vendas para o mercado. Desde então, o canal de vendas tem se mostrado um crescente potencial para a Nutrisco em termos de aumento de vendas, maior retenção e crescimento de ticket médio.
“A Corebiz pensa sempre no melhor para o cliente e seu e-commerce. Entregamos um produto excelente de maneira mais rápida e a um custo menor. E estamos constantemente em desenvolvimento, inovando e fazendo melhorias para que os usuários possam desfrutar do melhor produto do mercado. Trabalhamos para facilitar e melhorar a experiência do usuário do aplicativo. Além disso, contamos com um suporte ilimitado, sempre pronto para ajudar, e uma equipe comercial bem estruturada com várias ideias e conselhos para aumentar o faturamento da sua empresa. Mobfiq é inovação, facilidade, praticidade, agilidade e eficácia”, comenta Galba Junior, VP of Sales da Corebiz
Sobre a Corebiz
A Corebiz é referência na implementação de negócios digitais na Europa e na América Latina. Com escritórios no Brasil, México, Chile, Argentina e Espanha, já executou projetos em mais de 43 países junto às maiores marcas do mercado com serviços de implantação e evolução de e-commerce, SEO, CRM, Retail Ads, Mídia e CRO. A empresa conta com mais de 500 colaboradores, e faz parte do Grupo WPP, maior grupo de comunicação e publicidade do mundo, integrando a rede global da VML COMMERCE.
Sobre a Mobfiq
Mobfiq é a única plataforma do mercado desenvolvida exclusivamente para clientes VTEX, que permite às marcas lançarem um App Commerce próprio em apenas 30 dias, com mais de 250 funcionalidades, fluxo de compra intuitivo e dashboard de vendas, tudo isso totalmente integrado ao e-commerce e facilmente gerenciado. São mais de R$2 bilhões de GMV transacionados, mais de 300 apps lançados e mais de 20 milhões de usuários únicos mensais.
