Se você já se deparou com os termos UX e UI em conversas sobre tecnologia, design ou criação de produtos digitais, é possível que tenha ficado confuso sobre o que eles realmente significam. Essas siglas estão sempre juntas e, embora sejam complementares, representam áreas distintas que têm um impacto enorme na forma como interagimos com ferramentas digitais.
Vamos explicar melhor o que cada uma delas envolve, suas particularidades e onde elas se conectam. Boa leitura!
O que é UX?
UX, ou User Experience, se refere à experiência do usuário ao interagir com um produto, serviço ou sistema. É sobre como a pessoa se sente, o quanto a interação é simples e se o produto atende às suas expectativas e necessidades. Em outras palavras, o UX se preocupa em garantir que cada passo da jornada do usuário seja fluido e funcional.
Imagine, por exemplo, que você está usando um aplicativo de delivery. Desde encontrar o prato que procura até completar o pagamento, tudo deveria ser rápido e sem complicações. Se você demora para entender como buscar por um restaurante ou encontrar barreiras para concluir seu pedido, isso significa que a experiência está mal planejada. Por outro lado, quando tudo funciona com clareza e você não sente dificuldade em completar as tarefas, o UX está cumprindo seu propósito.
O trabalho de um designer de UX começa antes mesmo de o produto ganhar forma. É necessário entender quem são os usuários, quais problemas precisam ser resolvidos e o que pode ser feito para melhorar a interação.
Isso inclui realizar pesquisas, análises, entrevistas e testar ideias com usuários reais, sempre ajustando os detalhes para que o resultado final seja útil e intuitivo. No fundo, o UX trata de resolver problemas e facilitar a vida das pessoas que vão usar o produto.
O que é UI?
UI, que significa User Interface, está ligado à interface do usuário — aquilo que você vê e com o que interage diretamente em um sistema. Enquanto o UX pensa na experiência como um todo, o UI se foca no design visual e nos elementos interativos que tornam essa experiência possível.
Se você voltar ao exemplo do aplicativo de delivery, o UI é o que define como o botão de “fazer pedido” aparece na tela, qual a cor do fundo, animações aplicadas, como as fontes são escolhidas e de que maneira os ícones guiam a navegação. O objetivo é criar uma interface clara, bonita e funcional, onde tudo esteja organizado para que o usuário saiba exatamente o que fazer.
O trabalho de UI exige atenção a diversos detalhes. É necessário garantir que as cores estejam alinhadas com a identidade da marca, que o layout seja fácil de entender e que os elementos interativos, como botões e menus, funcionem de forma consistente. Além disso, o design precisa levar em conta questões de acessibilidade, permitindo que pessoas com diferentes necessidades consigam utilizar o sistema sem dificuldades.
Como UX e UI se conectam?
Embora diferentes, UX e UI estão profundamente interligados. Enquanto o UX foca no planejamento e na estratégia, o UI busca tangibilizar essas ideias em elementos visuais e interativos. Eles não funcionam isoladamente: um projeto bem-sucedido precisa do equilíbrio entre as duas áreas.
Para entender essa relação, imagine um restaurante. O UX seria o planejamento da experiência, desde a clareza do cardápio até a eficiência do atendimento, garantindo que o cliente consiga escolher e receber seu prato sem problemas. Já o UI seria a apresentação do prato, a decoração do ambiente e o design do cardápio, elementos que tornam a experiência visualmente agradável e memorável.
No mundo digital, essa parceria é evidente. Um site, por exemplo, precisa ser funcional e fácil de navegar, algo que depende de um bom trabalho de UX. Mas também precisa ser visualmente organizado, com cores e elementos que guiem o olhar do usuário, o que é tarefa do UI. Um sem o outro pode comprometer o sucesso do produto.
Mas quais são as diferenças entre UX e UI?
Embora estejam conectados, UX e UI têm focos distintos. O UX está preocupado com a experiência geral, enquanto o UI se concentra nos detalhes visuais e interativos. O UX começa antes, planejando e organizando como o produto deve funcionar. O UI entra na fase seguinte, desenhando a interface que dará forma às ideias.
Na prática, isso significa que o UX foca no comportamento do usuário, enquanto o UI trabalha na forma como essa experiência será apresentada. O UX define o que o sistema precisa fazer para atender às necessidades do público, enquanto o UI se encarrega de levar as soluções encontradas de forma clara na interface.
Por que entender a diferença é importante?
Compreender a diferença entre UX e UI ajuda a enxergar o papel que cada área desempenha na criação de produtos digitais. Muitas vezes, os problemas de um sistema surgem porque uma dessas áreas foi priorizada em detrimento da outra.
Um aplicativo pode ter um design lindo, mas ser frustrante de usar porque o UX não foi bem pensado. Por outro lado, pode ser funcional, mas pouco interessante visualmente, afastando usuários que buscam uma interface mais moderna e clara.
Quando UX e UI estão alinhados, o resultado é uma experiência completa. O usuário não precisa se esforçar para entender como usar o produto, e a interação se torna agradável. Isso facilita a vida das pessoas e aumenta as chances de fidelizá-las.
Com a tecnologia cada vez mais presente em nosso dia a dia, entender a diferença entre UX e UI ajuda a valorizar a importância de um design bem-feito e alinhado às necessidades dos usuários. Afinal, uma boa ideia só se torna um bom produto quando é pensada e executada de maneira completa, unindo funcionalidade e beleza.
Falando em boas ideias, você deve ficar por dentro da importância das redes sociais na rotina da sua empresa. Confira o nosso artigo sobre o tema!
Escrito por:
Willian Lopes, UX&UI Global Leader
at Corebiz
