Em tempos de Big Data e Análises em cima de Análises, interpretar os dados do seu e-Commerce auxilia no crescimento da sua loja e do seu próprio desenvolvimento profissional.
Hoje vamos abordar um tema que ainda é tratado com muita polêmica, e que cada analista olha de uma maneira.
Alguns dizem que é um tempo de festa e por isso não existem compras, outros dizem que é a hora de achar oportunidades para alavancar as vendas;
Porém, hoje vamos trabalhar em cima de dados e mostrar o que realmente aconteceu durante a Copa do Mundo dentro dos e-Commerces
e se foi um período de apenas tristezas e alegrias pelas vitórias da nossa Seleção,
ou se além disso os consumidores continuaram a comprar normalmente.
Foi tempo de Copa do Mundo e independente da crise econômica ou política vivenciada pelo país,
de fato, este é um evento que impacta diretamente no cotidiano dos brasileiros.
O “Clima da Copa” influencia a autoestima nacional, a decoração das ruas e o comportamento das pessoas.
Sendo assim, a análise será tratada da seguinte maneira:
- Análise > datas da Copa do Mundo ( 14/06 até 15/07 ) comparando o período anterior;
- Análise > Jogos do Brasil e Dias Normais;
- Conclusão.
Então… vamos iniciar!
Análise > Datas da Copa do Mundo
Nossa primeira Análise fica durante as datas da Copa do Mundo comparando o período anterior:
Isto é, temos então com os dados acima, uma leve diminuição de acessos durante o período da Copa do Mundo,
porém que foi totalmente revertido com ações promocionais nas lojas podemos observar um crescimento de TM dos pedidos ( devido a contrato de confidencialidade não podemos divulgar os números ) ,
possivelmente Compre Junto ou Brindes da Copa do Mundo ) durante o mesmo período
Isso auxiliou diretamente a Taxa de Conversão e consequentemente a Receita dos Lojistas.
Análise > Jogos do Brasil
Agora vamos observar o comportamento do consumidor nos dias dos jogos do Brasil, com o dia anterior e com o mesmo dia da semana anterior:
- Números Comparativos: Dia 17/06/2018 com 16/06/2018
- Números Comparativos: dia 17/06/2018 com 10/06/2018
Ou seja, números que primeiramente de certo, assustam, mesmo sendo em um domingo.
Mesmo mantendo o mesmo investimento em mídias pagas, a taxa de busca e vontade de consumir dos clientes foi muito aquém de um dia “normal”.
Vamos observar agora, uma quarta feira ( Terceiro jogo do Brasil ) que é um dia mais “quente” de vendas dentro do e-Commerce.
- Números Comparativos: Dia 27/06/2018 com 26/06/2018
- Números Comparativos: Dia 27/06/2018 com 20/06/2018
Podemos perceber que nos dias de semana ( onde em muitas lojas é onde a venda realmente acontece )
as Receitas e Conversões não tiveram quedas tão exorbitantes como a do primeiro jogo no final de semana.
E esse cenário é totalmente consolidado e animador na análise seguinte:
- Números Comparativos: Dia 02/07/2018 com 01/07/2018
- Números Comparativos: Dia 02/07/2018 com 25/06/2018
Aqui temos um exemplo perfeito de como os horários dos jogos influenciam os nossos resultados,
temos um Jogo Decisivo da Seleção Brasileira às onze horas da manhã, mesmo assim conseguimos trazer bons números.
Novamente notamos crescimento do Ticket Médio onde possivelmente brindes e
compre junto podem ser agregadores para esses dias onde já era esperado um movimento menor no site.
Todavia isso já não é visto no próximo jogo que foi as 15:00.
- Números Comparativos: Dia 06/07/2018 com 05/07/2018
- Números Comparativos: Dia 06/07/2018 com 29/06/2018
Nesse cenário, jogo eliminatório + final do dia retornamos a mostrar números bem semelhantes aos da estréia da seleção em um domingo.
Conclusão
Fica claro que é impossível competir com uma paixão nacional, os gráficos acima dos jogos do Brasil deixam bem claro isso.
Porém estratégias bem elaboradas + entendimento do seu negócio fazem toda diferença na hora de reverter um cenário que possa parecer bastante complicado.
Ao iniciar a Copa do Mundo, ouvi muitos analistas já trazendo o Caos para dentro do e-Commerce e demonstrando um cenário de quedas.
Mas ao final da mesma ficou nítido que o cenário foi bem diferente, tivemos crescimento de Ticket Médio e
Receita durante um mês festivo para todo o Mundo.
Finalmente, isso só se consegue com um planejamento e escolha de produtos que realmente fazem
sentido para o seu consumidor comprar nesse período.
De lição de casa, fica a Black Friday.
Então, temos quatro meses para aprofundar sobre o assunto,
entender o cliente a fim de realizar um mês inteiro de vendas totalmente acima do esperado!
Para isso segue alguns Post’s para te dar uma “luz” no fim do túnel >>> http://bit.ly/2LYVYbg
