Retail Media e Inovação em Pagamentos

No dinamismo do comércio digital, duas forças têm redefinido o setor: a ascensão da Retail Media e as inovações em pagamentos digitais. A Retail Media está transformando estratégias de marketing, enquanto tecnologias como biometria, checkout rápido e criptomoedas estão elevando a experiência de compra a novos patamares.

Essas tendências estão remodelando a jornada de compra do consumidor, criando oportunidades para empresas se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo. Mas em quais recursos sua empresa pode investir para garantir espaço no mercado? Ao longo deste texto, exploraremos essas inovações e mostraremos como líderes do setor já estão implementando essas ferramentas em suas operações. Continue a leitura e descubra como aplicar tais recursos no dia a dia de um e-commerce!

Como o Retail Media está impactando o marketing?

O uso do Retail Media é crescente e tem ganhado relevância no marketing de e-commerces. Nesse sentido, ocorreu um crescimento de investimentos superior a 42% em 2024, com estimativas para superar US$ 200 milhões até 2029, conforme pesquisa.

Essa adesão pode ser justificada pela facilidade que esse recurso oferece de conectar as marcas com os consumidores diretamente nos canais de venda. Além disso, o Retail Media oferece uma nova forma de publicidade, que pode impactar o marketing por meio de:

• precisão na segmentação — essa solução aproveita dados de compras para criar campanhas altamente direcionadas;
• maior retorno sobre investimento (ROI) — anúncios são exibidos em momentos de alta intenção de compra, aumentando as conversões;
• experiência de compra — oferece uma jornada de compra melhor para o consumidor, o que é fundamental, já que 87% valorizam uma boa experiência, segundo dados;
• expansão de canais — com o Retail Media, as marcas têm mais opções para anunciar, além dos meios tradicionais;
• aumento da competitividade — permite que marcas menores também se destaquem em grandes plataformas.

Para potencializar os impactos dessa estratégia, porém, é preciso oferecer soluções de pagamentos otimizadas. Esse cuidado proporciona uma jornada mais fluida e reduz o abandono de carrinhos.

Quais são as tecnologias emergentes em pagamentos?

Para ajudar na questão dos meios de pagamentos utilizados no Retail Media, o mercado desenvolveu e aplicou inovações e soluções que geram segurança e comodidade para os usuários. A seguir, listamos algumas das principais. Confira!

Checkout rápido

De acordo com dados publicados por uma pesquisa da Opinion Box, cerca de 78% dos consumidores desistem da compra na etapa final. Para evitar esse abandono de carrinho, simplificar o pagamento é fundamental.

Nesse sentido, o uso do checkout rápido tem se tornado cada vez mais importante no e-commerce. Ele serve para simplificar o processo de pagamento, reduzindo o número de etapas necessárias para completar uma compra.

Em Retail Marketing, essa solução melhora a experiência do usuário ao reduzir fricções e, consequentemente, aumenta a taxa de conversão. Por meio dele, o consumidor pode concluir sua compra rapidamente, o que é fundamental para a retenção de clientes.

Para os varejistas, o checkout rápido também resulta em menos abandonos de carrinho, otimizando as vendas. É importante lembrar que essa solução pode ser integrada com outras tecnologias, proporcionando uma experiência de compra eficiente.

Biometria

Uma pesquisa realizada pela visa sugere que 90% dos brasileiros preferem usar a biometria para realizar autenticações. Nesse sentido, o uso desse recurso está sendo aplicado nos meios de pagamento para garantir mais segurança, usando impressão digital ou reconhecimento facial para autenticar transações.

Para empresas que trabalham com Retail Media, recorrer a esse recurso é fundamental para aumentar a confiança do consumidor. Além disso, é super útil para gerar transações rápidas e sem senha, o que reduz o atrito durante o pagamento.

Com isso, você torna a experiência de compra mais fluida e conveniente, especialmente para usuários que usam dispositivos móveis. Por isso, vale a pena investigar essa possibilidade para adotar em seu e-commerce.

Criptomoedas

Uma pesquisa realizada em 2024 indicou que 78% dos entrevistados gostariam de usar criptomoedas na hora de pagar suas compras. Para atender essa demanda, há uma grande tendência da adesão alternativa no e-commerce.

Ao inserir essa opção no seu checkout, tem-se a possibilidade de acessar um público novo e mais tecnológico, que valoriza a privacidade e as transações rápidas. Além disso, o uso de criptos reduz custos com taxas, além de oferecer maior segurança, já que as transações são registradas em blockchain.

Apesar de estar em um estágio inicial de implementação, vale a pena contar com uma empresa especializada para incorporar essa inovação nas suas estratégias. Esse passo pode acabar amplificando sua presença em nichos de mercado emergentes, o que aumenta a taxa de conversão.

Quais são os impactos dessas inovações na jornada do consumidor?

O uso de inovações nos meios de pagamentos são fundamentais para tornar a jornada do consumidor mais fluída. Além disso, ajudam a diversificar as opções oferecidas, o que aumenta o grau de personalização e, dessa forma, o nível de satisfação dos consumidores.

Vale ressaltar ainda que o uso de novas tecnologias facilita a transação e agrega valor ao processo de compra. Essas soluções também ajudam a reduzir fricções, aumentar a segurança e criar uma jornada mais conectada entre os pontos de venda físicos e digitais.

Com isso, os consumidores enfrentam menos interrupções ou dificuldades na hora de fechar suas compras. Isso é fundamental, já que a taxa média de abandono de carrinho no Brasil é superior a 80%, segundo pesquisa.

Para liderar no comércio digital, é preciso integrar inovação e estratégia. O Walmart Connect, em parceria com a Criteo, exemplifica como unir Retail Media e tecnologia pode gerar resultados impactantes. Por meio de uma plataforma self-service, marcas criaram campanhas otimizadas automaticamente, atingindo consumidores em momentos cruciais da jornada de compra.

Essa abordagem ampliou a visibilidade dos produtos, além de garantir um ROI elevado ao menor custo possível nos canais de e-commerce do Walmart México. Negócios que exploram os benefícios da Retail Media conseguem fortalecer sua posição de mercado, atingir os consumidores de forma estratégica e garantir um fluxo de receita recorrente.

Quer ajuda de especialistas para implementar a performance de suas campanhas nos maiores marketplaces do mundo? Então entre em contato conosco e tenha acesso a estratégias personalizadas de Retail Media para eCommerce!