El Black Friday es una fecha muy esperada por muchas personas. Al fin y al cabo, es la oportunidad de adquirir ese producto tan deseado con un buen descuento, envío gratis o cuotas más económicas. También es muy esperado por tiendas y empresas, ya que es una excelente oportunidad para apalancar las ventas, dada la mayor búsqueda de nuevos productos y la proximidad a las fiestas de fin de año.
En 2021, solo el e-commerce tuvo un crecimiento de ventas del 5% en comparación con el año anterior y hay expectativas de un aumento aún mayor para el Black Friday 2022. Sin embargo, debes estar bien preparado para este período.
Con eso en mente, hemos enumerado valiosos consejos que te ayudarán a aprovechar la fecha y mejorar los resultados de tu negocio. ¡Compruébalo!
Ejecuta una pre-campaña
El primer paso para un Black Friday exitoso es planificar una campaña anticipada. De esta manera, preparas a tu empresa y consumidores para saber que podrás contar con promociones en tu sitio web. Esto genera cierta expectativa en el consumidor, le permite planificar sus compras y permite que su segmento se programe a todos los cambios necesarios.
Otro punto es anunciarse en redes sociales y enviar e-mails segmentados a tu público objetivo. Esto hará que se interesen en las ofertas y cuanto más atractiva sea tu campaña, más emocionados y ansiosos estarán por comprar.
Invierte en canales de servicio
Al tratarse de un solo día con descuentos, promociones y condiciones especiales, se requiere de manera urgente al público para resolver dudas o solucionar problemas que puedan surgir. Además, los clientes quieren tener más opciones para realizar compras.
Por ello, es fundamental ofrecer diversas modalidades de servicio, a las que llamamos omnichannel. Es el uso simultáneo de diferentes tipos de comunicación con las personas, con el objetivo de fortalecer la relación entre lo online y lo offline. Esto mejora la experiencia de quienes acceden a él y asegura un gran rendimiento, mejorando en gran medida sus resultados.
Prepara tu inventario
Cuando se cuenta con las mejores plataformas de e-commerce para ayudar a realizar todos los procesos de venta, se evitan frustraciones y quejas, como falta de stock o indisponibilidad de algún artículo.
Entonces, para evitar que esto suceda, haz una proyección de ventas con base en información real de tu empresa y prepara tu inventario para atender a tu público.
Obtén ayuda profesional
Para tener éxito en el Black Friday, todos deben encontrar el sitio en perfecto estado de funcionamiento y, dentro de él, obtener una experiencia de compra de vanguardia. Para lograrlo, lo ideal es contar con una empresa especializada, como Corebiz.
Líderes en Latinoamérica y referencia entre las mayores empresas especializadas en e-commerce del mercado, con más de mil proyectos entregados en 43 países, entregamos proyectos de tienda virtual de alto nivel de acuerdo a las necesidades de cada empresa.
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Además, nuestro equipo de profesionales cuenta con un amplio conocimiento en la creación de experiencias multicanal para VTEX e-commerce y marketplace con enfoque en UI (User Interface) y UX (User Experience). Con esto, tu sitio web tendrá un aumento en la tasa de conversión, enfocado en la experiencia del usuario y más ventas.
Como has visto hasta ahora, el Black Friday es una gran oportunidad para garantizar ventas, ofertas, atraer resultados y captar nuevos clientes. Pero para eso, es fundamental estar muy bien preparado para esta época del año. Por lo tanto, asegúrate de buscar un equipo especializado para respaldar tus estrategias. Ponte en contacto con Corebiz ahora mismo y descubre cómo podemos ayudarte.
Escrito por:
Rodolfo Alves, VP Business Development and Partner
at Corebiz
