Em um segmento com alta frequência de compra e concorrência acirrada, a AMOBELEZA decidiu dar um passo estratégico no processo de evolução do negócio com o lançamento do novo canal de App Commerce da marca. Com expertise da Corebiz, a marca utilizou a solução SaaS de App Commerce, Mobfiq, plataforma que é totalmente integrada à VTEX, para lançar o seu App.
Nesse artigo você irá conhecer um pouco mais sobre como foi esse projeto e como a expertise da Corebiz colaborou com os resultados expressivos da marca!
Sobre a AMOBELEZA
Um dos maiores e-commerce de beleza do Brasil, a AMOBELEZA oferece um portfólio robusto e bem completo de produtos premium, abrangendo as principais categorias do segmento, como: cabelos, fragrâncias, maquiagens, dermocosméticos, entre outros.
Desafios
Em um ambiente com uma concorrência acirrada, como é o mercado de cosméticos, estabelecer-se como uma das principais opções do público é fundamental, e pode impactar diretamente o aumento da taxa de conversão. Além disso, trabalhar com preços e brindes exclusivos para consumidores recorrentes e engajados é também, um dos pontos que podem diferenciar marcas do segmento no mercado..
O canal de App Commerce já era uma necessidade para viabilizar essas frentes estratégicas para a marca. E escolheram o Mobfiq, a plataforma SaaS de App Commerce da Corebiz, para lançar o novo canal de vendas AMOBELEZA.
“Aqui na Amobeleza estamos constantemente buscando soluções que ajudem nosso negócio evoluir e que entreguem uma excelente experiência aos nossos consumidores. Ter nosso App era o próximo passo para acompanhar nosso crescimento e nos estabelecer como um player forte no mercado de Beleza”. – Adriana Araújo, Head of Marketing da AMOBELEZA
Solução
A marca buscou pelo Mobfiq, pois é uma plataforma SaaS de App Commerce nativamente desenvolvida para lojas VTEX, e permitia agilidade no Go to Market do novo canal da AMOBELEZA.
A Corebiz realizou o desenvolvimento de layout de um App com fluxo intuitivo e principais funcionalidades para fidelização, experiência e conversão.
Integrado com novas formas de pagamento para aumentar a conversão, o novo App de AMOBELEZA foi desenvolvido com uma comunicação customizada para incentivo com brindes e descontos exclusivos, e vitrine infinita, com navegação fácil para aumentar o tempo de engajamento e retenção do usuário.
A equipe de Customer Success da Corebiz também disponibilizou conhecimento e boas práticas para que o time de AMOBELEZA pudesse iniciar a operação do App e atingisse os resultados aguardados de forma breve e eficiente, e forneceu uma consultoria para apoiar na criação de estratégias de aquisição de cliente e estratégias de engajamento.
Graças a expertise da Corebiz em VTEX e as facilidades da plataforma Mobfiq, a AMOBELEZA conseguiu realizar o lançamento do seu novo canal de vendas em poucas semanas, aumentando assim, o seu diferencial competitivo no mercado, e obtendo os resultados que veremos a seguir.
Resultados obtidos
Com pouco tempo após o lançamento o App de AMOBELEZA já mostrou um canal promissor para a marca, performando bem em todos os indicadores relevantes pro e-commerce.
- Crescimento de 257% no GMV (Gross Merchandise Volume ou Volume Bruto de Mercadoria)
- Aumento de 27% no ticket médio
- Engajamento 10 vezes maior do que o site
- Retenção 8 vezes maior do que o site
- Aumento de 72% na participação no GMV
- Conversão 3 vezes maior do que o site
- E mais de 400 mil downloads após o lançamento
”Desde o início da parceria, contamos com o know-how da MOBIFQ, trazendo os insights necessários no desenvolvimento e na comunicação sobre o lançamento […] Nossas expectativas com o resultado foram superadas, e o app se mostrou um canal fundamental.” – Adriana Araújo, Head of Marketing da AMOBELEZA
Se assim como a AMOBELEZA você busca melhorar os indicadores do seu e-commerce e a experiência de compra do usuário migrando a sua loja VTEX para um App 100% personalizado, te convidamos a agendar uma conversa com o nosso time, para que você conheça a plataforma e seus inúmeros benefícios.
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