App commerce: simplificando as compras para o consumidor em movimento

Você sabia que existem 118 milhões de usuários de smartphone no Brasil? Esse número coloca o nosso país entre as cinco nações com os maiores números de dispositivos desse tipo. É o que faz, também, com que tecnologias como o app commerce sejam fundamentais para o sucesso das empresas.

Esse tipo de aplicativo simplifica as compras para o consumidor quando ele está em movimento. Afinal, é possível acessar a loja virtual em qualquer momento e realizar uma transação onde quer que esteja.

O seu negócio também pode alcançar grandes vantagens com a criação de um app commerce. Neste artigo você vai descobrir quais são elas. Continue lendo e entenda por que ter um aplicativo de e-commerce para sua empresa.

O que é app commerce?

O app commerce é um aplicativo de comércio eletrônico. Ele funciona como uma loja virtual. É um espaço onde o consumidor pode fazer compras de uma forma muito mais ágil e prática utilizando o smartphone.

Esse tipo de aplicativo tem se tornado cada vez mais popular por causa da experiência de compra que oferece para o cliente. Afinal, ele pode encontrar os produtos que deseja e finalizar o seu pedido a qualquer hora do dia e onde quer que esteja.

Como o app commerce funciona?

Como dito, o app commerce funciona, basicamente, como uma loja virtual. Porém, trata-se de um aplicativo. Ele pode ser personalizado para ter a identidade visual da marca, de modo que ela seja reconhecida com facilidade pelo consumidor.

Além de expor os produtos, o app commerce gera uma conexão mais próxima com os clientes. As lojas podem oferecer descontos exclusivos e promoções específicas para quem está utilizando o aplicativo. Logo, ele tem o potencial de aumentar a fidelização e as conversões.

Todo o processo de compra é realizado dentro do aplicativo. Ele é integrado a um sistema de pagamento, de cálculo de frete e aos sistemas da empresa, para gerenciar as vendas, os clientes e o relacionamento com eles, por exemplo.

Quais são as vantagens de ter um app commerce?

Ter um app commerce para sua empresa pode trazer uma série de vantagens. Veja algumas.

Diferencial em relação à concorrência

Não são todas as empresas que têm o seu próprio aplicativo de e-commerce. Sendo assim, ao lançar um para a sua loja virtual, você terá um diferencial atrativo para os clientes. Inclusive pelo fato de oferecer descontos e promoções exclusivas pelo app.

Mais chances de vender

Os celulares têm um grande potencial de conversão de vendas na internet, afinal, 93% dos brasileiros já experimentaram fazer compras utilizando o smartphone. Só no mês de fevereiro de 2022, 81% dos brasileiros tinham feito pelo menos uma compra dessa forma.

Então, oferecer o aplicativo móvel para os seus clientes fazerem compras aumenta de forma significativa as chances de vender. Mas isso também acontece devido às promoções e descontos que fazem os clientes optarem pela sua empresa. Não podemos esquecer a praticidade de acesso, que favorece a decisão de compra.

Melhoria na experiência do cliente

O app commerce é uma ferramenta muito intuitiva e prática. É possível atender diferentes públicos disponibilizando o download nas lojas de aplicativos Play Store e App Store. Assim você consegue alcançar vários perfis de clientes.

Esses são alguns fatores que ajudam a melhorar a experiência deles. Mas não podemos esquecer da facilidade para acessar os produtos, da disponibilidade a qualquer hora do dia e das condições exclusivas oferecidas para quem usa o app. Tudo isso deixa o cliente satisfeito.

Fidelização de clientes

Já citamos esse detalhe, mas não custa ressaltar que a oferta de um app commerce favorece de maneira significativa a fidelização de clientes. Isso porque as pessoas estão em busca daquilo que é mais prático para elas, justamente o que esse tipo de aplicativo oferece.

Trabalhando estratégias de forma inteligente, você ainda consegue cativar esses clientes que fizeram o download do aplicativo da sua empresa. Assim, na hora de fazer uma compra, a tendência é consultarem o seu app primeiro para buscar condições mais favoráveis.

Como implementar o app commerce?

Gostou da ideia de ter um app commerce para o seu negócio? Então chegou a hora de entender como implementar essa ferramenta. Primeiro, contrate uma empresa especialista no desenvolvimento de aplicativos para e-commerce.

É importante que ela tenha bastante experiência no assunto para que seu app reúna todas as funcionalidades necessárias para a boa experiência do cliente. Também, seja fiel à identidade da sua marca.

Tenha bastante atenção ao layout do aplicativo para que ele seja responsivo e agradável, além de intuitivo. O usuário não deve encontrar problemas nem dificuldades para usar a ferramenta.

Disponibilize condições especiais para quem usa o aplicativo, a fim de atrair mais usuários e aumentar o volume de vendas. Implemente as notificações push para que o cliente receba mensagens no celular sobre novidades, promoções, descontos, lançamentos e outros temas importantes.

A implementação de um app commerce é mais uma estratégia que você pode lançar para ter um diferencial. Também para oferecer mais canais de vendas e possibilidades para os seus clientes, aumentando a taxa de conversão.

Gostou dessa sugestão? Então aproveite para assinar a nossa newsletter, pois assim podemos enviar temas interessantes como esse para o seu e-mail.

Escrito por:
Igor Silva, Gerente de Operações no Hub de Produtos
at Mobfiq – Corebiz

Serviço de otimização de conversão (CRO)

Escrito por