El comportamiento del consumidor ha sufrido cambios drásticos. Esto se debe especialmente a la adopción de dispositivos móviles y al auge del e-commerce. Para hacernos una idea, el sector batió récord de facturación en 2022 y tuvo un incremento del 24% en el número de consumidores.
Ante este contexto, es natural que los empresarios y gestores de e-commerce se interroguen sobre nuevas tecnologías capaces de posicionar el negocio en el mercado, como por ejemplo, App Commerce.
Esta aplicación, totalmente personalizada con la identidad visual de la marca, permite al usuario comprar a través del celular de una manera fácil e intuitiva, mejorando la experiencia de compra y aumentando la conversión. Pensando en la importancia de esta herramienta para el crecimiento de las empresas, enumeramos algunos temas sobre App Commerce. ¡Compruébalo!
Ventajas de App Commerce
App Commerce ofrece un recorrido de compra más práctico y ágil al usuario, además de mejorar la experiencia de navegación en el e-commerce. A través de ella, también es posible ofrecer descuentos y condiciones exclusivas al cliente, lo que garantiza la personalización del viaje de compra.
Otra gran ventaja de la app es la posibilidad de avisar al consumidor sobre novedades de la marca y construir una relación más cercana. No es casualidad que el uso de la herramienta se asocie con mayores ventas y mayor retención de clientes, siendo adoptada por los minoristas más grandes del país.
Resultados comprobados en el comercio minorista
El mobile commerce está en auge, lo que representa una oportunidad para las empresas que buscan aumentar su presencia en el mercado.
Un estudio realizado entre 2018 y 2022 y divulgado por RankMyApp reveló que los brasileños utilizan cada vez más sus teléfonos móviles para comprar. En 2021, más de la mitad de las ventas (54%) en e-commerce provinieron de dispositivos móviles.
En la misma dirección, se incrementó el número de tiendas con app propia que logró excelentes resultados. Magazine Luiza, por ejemplo, revela en su propio sitio web que la aplicación es ahora una de las grandes estrategias de la empresa.
En 2022, la app de ventas, que ya se ha convertido en una de las más descargadas, contaba con 37 millones de usuarios activos mensuales. Incluso encuestas más antiguas, anteriores a la explosión de usuarios durante la pandemia, apuntan a un aumento en los ingresos minoristas. Algunas empresas, por ejemplo, señalan que el comercio a través de mobile es el principal canal de venta y representa hasta el 80% de los ingresos de la tienda.
Cómo te puede ayudar Corebiz
Como es visto, App Commerce tiene todo para convertirse en una estrategia efectiva para retener clientes y aumentar las ventas y los ingresos. Por otro lado, para que la experiencia de navegación del cliente sea positiva, es importante contar con buenas soluciones.
Corebiz, en este sentido, puede ser un gran aliado de tu negocio. Porque cuenta con una solución SaaS totalmente integrada con VTEX para tiendas que quieren lanzar una App personalizada y personalizada sin tener que preocuparse por el desarrollo tecnológico.
De esta forma, es posible unificar y centralizar la gestión de ventas de tus canales, lo que te permite generar insights importantes sobre el proceso de compra para aumentar los ingresos online en más de un 20% y la tasa de conversión en más de 3 veces.
Sin duda, vale la pena invertir en una App de Comercio para la tienda. Por otro lado, para que la inversión tenga un retorno, es importante contar con los socios adecuados, que aporten tecnologías compatibles con las necesidades de tu negocio y te permitan ampliar la presencia de la marca en el mercado. Ahora que sabes que vale la pena tener una app, ¡asegúrate de consultar las soluciones de Corebiz para tu negocio!
Escrito por:
Igor Silva, Gerente de Operaciones del Hub de Productos
at Mobfiq – Corebiz
