Optimización de la página de productos: 11 elementos de las páginas de alta conversión

La conversión es un punto clave para el éxito de una estrategia de ventas en el entorno digital. Cuando identificas que clientes potenciales están visitando tu página pero no realizan conversiones, es hora de evaluar las posibles causas de la situación.

¿Tu marca es sólida y ofrece productos acordes a las expectativas de tu audiencia? Si la respuesta es sí, el problema puede ser la necesidad de adaptar algunos elementos para optimizar las páginas de productos.

En este artículo enumeramos 11 elementos esenciales que deben integrar una página de producto en un comercio electrónico en 2024. Descubrirás que, creando una página atractiva, las posibilidades de conversión son mucho mayores. ¡Síguenos y descúbrelo!

1. Layout atractivo

La estética de una página y el layout son el primer impacto que recibe el consumidor al visitar tu e-commerce. Por tanto, es necesario pensar en una estructura que sea atractiva, amigable y que comunique un mensaje en los primeros segundos de acceso.

El consejo básico es crear una página con un layout sencillo e intuitivo, alineado con la comunicación de la marca. Recuerda considerar la escaneabilidad del sitio, con información bien organizada y de fácil acceso.

2. Imágenes de alta resolución

Para convencer al consumidor de que el producto satisface sus necesidades, es importante que la página del producto contenga fotografías de alta resolución que proporcionen detalles del artículo.

En una compra digital, el consumidor no tiene la posibilidad de tocar y analizar los detalles del producto, por lo que las fotografías juegan un papel importante en la toma de decisiones.

3. Variaciones de imagen

Tan importantes como la calidad de la fotografía del producto son las variaciones de la imagen. Incluye fotografías desde diferentes ángulos, que proporcionen diferentes perspectivas del artículo. Por ejemplo, un e-commerce de ropa debe mostrar fotografías de la prenda de frente, lateral y trasera. Fotos más cercanas y fotos más lejanas. Esto ayuda al cliente a tener una idea más clara de los detalles y la estética final del producto.

4. CTA claro y llamativo

La página de producto tiene como objetivo dirigir al consumidor a hacer clic en el botón “añadir al carrito”. Por tanto, el Call to Action juega un papel importante en la estrategia de optimización y conversión de las páginas de productos.

Aquí, el consejo es que el botón de “agregar al carrito” tenga un alto contraste con el fondo y otros elementos de la página. La zona alrededor del botón debe estar organizada de forma que no existan distracciones u obstáculos que dificulten la acción del usuario.

5. Descripciones detalladas de los productos

Al igual que las fotografías, las descripciones de los productos desempeñan un papel de conversión crucial. Superficialmente, su objetivo es describir el producto, ayudando al cliente a comprender detalles sobre el mismo.

Aunque parezca simple, una descripción puede resultar desafiante. A continuación, destacamos algunas ideas de información que pueden estar presentes en las descripciones de sus productos:

  • Comienza con una descripción general simple, de no más de dos párrafos.
  • Ingresa información sobre la composición del material o los ingredientes.
  • Incluye datos sobre tamaño o especificaciones técnicas del producto.
  • Ingresa la información de seguridad y alergias cuando corresponda.

Al final de la descripción un consejo interesante es incluir instrucciones de uso o ideas. En productos como ropa puedes sugerir composiciones. En los alimentos es interesante incluir recetas. El objetivo es incentivar la decisión de compra, acercando el producto a la realidad del consumidor.

6. Consistencia de la marca

Para que tu marca construya una relación de confianza con el consumidor, es importante que esté presente durante todo el recorrido de contacto del cliente con la página del producto.

Para ser memorable, la identidad de marca debe acompañar al consumidor en todos los puntos de contacto, desde los anuncios hasta la página de inicio, las páginas de productos y el empaque de la mercancía.

En este contexto, la optimización de la página del producto debe acompañar al mensaje de la marca, siendo una fiel representación de tu negocio.

7. Lenguaje alineado con tu audiencia

Aún relacionado con la marca, otro punto a destacar es el idioma. Tanto los anuncios como las descripciones de productos y los puntos de contacto con el cliente deben tener un lenguaje que refleje las características y deseos de los consumidores.

Se debería dar la bienvenida al público más joven con un lenguaje más relajado. Por otro lado, un público mayor y más exigente debería ser recibido con un lenguaje más elaborado. Evalúa la forma de comunicación que has estado utilizando y si es adecuada para tu audiencia.

8. Prueba social

La prueba social es un elemento de las páginas de productos que contribuye significativamente a la conversión. En este contexto, siempre que sea posible, incluye reseñas de otros clientes o testimonios de expertos en la página del producto.

9. Productos relacionados y recomendados

Otra estrategia que se debe incluir en la estrategia de optimización de páginas de productos en tiendas online es la oferta de productos relacionados. ¿Sabes cuando vas a una tienda, eliges un producto y el vendedor te ofrece otro artículo relacionado con él? La lógica es la misma.

Al ofrecer o recomendar otros productos, incentivas al cliente a añadir otros productos al carrito, aumentando el ticket medio.

10. Opciones de compra y checkout

Las páginas de alta conversión necesariamente ofrecen a sus consumidores diferentes opciones de compra, pago y compra. Esto incluye diversas formas de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, comprobante bancario, PIX), pago en efectivo y a plazos mediante tarjeta, paquetes de productos y descuentos especiales en compras recurrentes son algunas ideas.

11. Señales de confianza

Finalmente, para que el cliente complete la compra en tu página es necesario que se sienta seguro. En este contexto, es fundamental considerar las señales de confianza. Además de las reseñas de los usuarios, se recomienda agregar sellos de confianza, vincular una política de privacidad y acreditar la seguridad del sitio.

Como puedes ver, hay una serie de precauciones y estrategias que se deben combinar para crear un entorno favorable a la conversión en las páginas de tus productos. Las buenas prácticas de comunicación y la información clara y coherente sobre los productos son el punto de partida para incrementar las ventas. ¿Te gustó este contenido sobre optimización y conversión de páginas de productos? Contáctanos y conoce las estrategias utilizadas por los mayores players del e-commerce en Europa y América Latina.

Escrito por:
Jorge de Abreu Azevedo, CRO Analyst
at Corebiz