O e-commerce tem ganhado cada vez mais espaço no Brasil e no mundo. Afinal, se antes já víamos uma maior confiança e, portanto, as pessoas sentiam-se mais confortáveis para fazer compras online, agora isso é parte da rotina e se tornou um hábito comum de consumo.
E para superar os diversos desafios que o e-commerce traz, a implementação da plataforma em si para este fim e as eventuais mudanças futuras que venham a ser feitas, é necessário ter maior agilidade nos processos, para garantir maior eficácia e redução de erros.
Por isso, vamos mostrar como é possível escalar processos com velocidade por meio do desenvolvimento ágil em e-commerce. Vamos juntos? Boa leitura.
O que é o desenvolvimento ágil aplicado a implantação de e-commerce
O desenvolvimento ágil é um termo muito utilizado na área de TI, mas que hoje pode estar presente em todas as áreas da empresa, e diz respeito a metodologias utilizadas para garantir o desenvolvimento de soluções de forma mais eficiente, flexível, escalável e com formas bem claras. Contudo, o conceito pode ser implementado em outras áreas, como a adoção de soluções novas no e-commerce.
Isso significa que o projeto de mudanças é feito baseando-se nessas questões, sempre com o objetivo de trazer maior interação, colaboração e experimentação com todos os envolvidos. Entre algumas das metodologias adotadas nesse processo, temos:
- Kanban;
- Scrum Ágil;
- Lean, entre outros, dependendo do modelo do seu negócio.
Quais os benefícios para o negócio
Adotar o desenvolvimento ágil para e-commerce pode ser altamente vantajoso, como veremos a seguir. Com esses benefícios, é possível garantir melhores resultados e fazer seu negócio crescer, aproveitando esse momento de expansão das compras online. Veja a seguir.
- Em caso de necessidade de implementar novas mudanças, com as metodologias ágeis há maior flexibilidade para isso;
- os gestores também participam do processo, o que torna a implementação mais personalizada e eficiente de acordo com as demandas reais do negócio;
- é possível escalar os processos, de forma que siga o crescimento do e-commerce.
Como começar a trabalhar com agilidade?
Primeiro ouvindo as pessoas do seu time, em todos os níveis, e entendo os reais problemas do dia-a-dia delas. O que estão ou não de acordo e onde estão suas maiores carências.
Após isso, promover a visibilidade e organização, do que está sendo executado e do que está previsto, assim como o objetivo de cada projeto ou entrega. De forma a deixar todos envolvidos com o mesmo olhar sobre o negócio e as entregas.
Porém ter um profissional que domine a cultura e metodologias ágeis, para apoiar e conduzir algumas iniciativas e mudanças é essencial para que as percepções e implementações aconteçam da forma mais efetiva e menos caótica possível.
Ganhos além do produto ou serviço
A agilidade olha principalmente para pessoas, desde os usuários até os que implementam os códigos. Pois são elas que dizem para que caminho deve-se seguir.
Portanto é importante que todos os envolvidos sintam-se ouvidos, validados, parte importante do projeto e donos do negócio. Dar visibilidade para todos sobre onde quer chegar e do resultado das entregas, empondera o time e faz com que se sintam mais seguros para darem passos maiores, ou sugerirem mudanças importantes para evolução do e-commerce e do negócio.
E isso só é possível através de um ganho que a agilidade tem, levando em consideração quando aplicada, o primeiro item do manifesto ágil, que embasou todas a metodologias:
“Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas”.
fonte: Manifesto ágil
Obs: mesmo havendo valor no item à direita ‘processos e ferramentas’, valorizamos mais o item à esquerda ‘indivíduos e interações’.
Por isso a metodologia ágil vem sendo tão mencionada e discutida como o futuro para organizações que visam evoluir, empoderar e desenvolver seus colaboradores, para que a cada dia evoluam e agreguem valor ao negócio, como se de fato eles fossem donos, já que veem ali parte de si mesmos, e se sentem como parte importante de um grande resultado.
Diferenciais da Corebiz
Se você quer a implementação de uma plataforma de e-commerce com desenvolvimento ágil, conte com a Corebiz para isso. Nós temos diversos diferenciais que vão ajudar você nesse processo. Conheça os principais deles a seguir.
- levamos essa nossa visão para todo o mundo, presente em 29 países com clientes fixos ou projetos;
- temos mais de 100 clientes ativos nesses países;
- atuamos junto à importantes players no cenário nacional e internacional (Motorola, Ambev, O Boticário, Lenovo, entre outros);
Nossos casos de sucesso mostram como somos a melhor opção para o seu e-commerce. Podemos citar, por exemplo, o caso da Brastemp, uma das maiores marcas de eletrodomésticos do Brasil.
Trouxemos para eles, por meio de uma integração com o sistema do Itaú, verificar se o cliente possui disponibilidade para receber um cartão Brastemp e, assim, ter diversas vantagens no portal próprio da empresa. Nós implementamos isso por meio de integração via node, dentro da estrutura de segurança do Vtex IO.
E esse tipo de função é importante, justamente, para facilitar a consulta, sem que o cliente precise ir, ainda, ao portal da instituição bancária para realizar o processo de avaliação. Com isso, facilita o processo de obtenção do crédito e realização da compra no próprio portal da Brastemp. E fizemos isso com o suporte de metodologias ágeis na implementação.
Outro caso interessante foi o do e-commerce da ChilliBeans, no qual conseguimos aumentar a receita da empresa em cinco vezes, aumentando a receita do espaço e a taxa de recompra, com técnicas de CRM aplicadas a compra de mídia.
Assim, se você quer adotar melhorias importantes de forma ágil, escalável e eficiente, conte com a gente. Entre em contato e veja como podemos ajudá-lo no crescimento do seu comércio digital.
Escrito por:
Bruno Cury, Diretor de Operações
at Corebiz
