Las tendencias en tecnología según Gartner y cómo impactan en el e-commerce

As tendências em tecnologia segundo o Gartner e como impacta o e-commerce

Gartner es una empresa de Tecnologías de la Información, que sirve de guía para empresas a nivel mundial. La institución actúa profundamente en el mercado a través de consultoría, investigación, eventos y prospección. Su información sirve como un “termómetro” para el mercado global.

A través de los datos recopilados, Gartner acerca el conocimiento de las tecnologías disruptivas a las corporaciones que quieren impulsar su negocio. Tiene la competencia de presentar a nivel mundial cuáles son las tendencias tecnológicas para un futuro muy cercano. Además de certificar empresas en el área de TI.

Recientemente, Gartner publicó un material informando cuáles serán las tendencias tecnológicas para 2023 y en este artículo haremos un análisis de los impactos que estas tendencias pueden tener en el e-commerce. ¡Sigue leyendo para enterarte de todo!

¿Cuáles son las principales tendencias para 2023 según Gartner?

Cada año surgen tendencias tecnológicas que mueven las estructuras de las empresas con el fin de potenciar sus resultados. Algunas se implantan y absorben más rápidamente en el mercado, otras tardan meses e incluso años en consolidarse.

Pero una cosa es un hecho, la estrategia y la sustentabilidad son dos factores que han destacado y deben ir de la mano en las corporaciones que quieren destacarse en el mundo de los negocios. Descubre las tendencias que Gartner señaló como principales para 2023:

  • tecnología sustentable;
  • inteligencia artificial adaptativa;
  • metaverso;
  • plataforma en la nube;
  • inmunidad digital;
  • gestión de confianza, riesgo y seguridad de inteligencia artificial;
  • soluciones inalámbricas;
  • superApps;
  • observabilidad aplicada.

¿Cómo las tendencias en tecnologías identificadas por Gartner impactan el e-commerce?

Todas las tendencias tecnológicas señaladas por Gartner son reconocidas a través de información referente a elementos plausibles y futuristas, por lo que son verdaderamente confiables. Ante esto, las empresas entienden la importancia de cumplir con estos lineamientos para incrementar la productividad de sus negocios virtuales.

Uno de los principales objetivos de impulsar el e-commerce es aumentar la interacción del cliente con la plataforma. La realidad aumentada, por ejemplo, es una tecnología que ayuda al usuario a interactuar con el mundo digital y real de una manera que promueve una mayor visibilidad de los productos y, con ello, eleva la experiencia con el negocio.

Pero otras tecnologías están a la vanguardia para asegurar una propuesta de experiencia cada vez más cercana y optimizada con los clientes. Es el caso de las tecnologías del metaverso, las superApps y la inteligencia artificial adaptativa.

En cuanto a la eficiencia y escalabilidad para el negocio, podemos mirar a las plataformas y soluciones en la nube, la tecnología sostenible, la inmunidad digital, entre otras tendencias enumeradas por la institución, como impulsores del negocio en los próximos años.

Las empresas que reconocen los impactos de las tecnologías citadas por Gartner suelen esforzarse por insertarlas en sus realidades. Sin embargo, el año 2023 aparentemente todavía se ve incierto como resultado de factores globales y nacionales, lo que indica que será un desafío para los emprendedores. Estas posibles proyecciones pueden despertar en los empresarios la necesidad de asegurar un desempeño superior para mantener el buen desempeño de sus negocios en el período.

¿Qué dice el informe Cool Vendors de Gartner?

El método que utiliza Gartner para propagar las tendencias más modernas en el mercado de TI es la producción del informe Cool Vendors Gartner. El documento señala varias indicaciones que hacen los analistas que forman el equipo de Gartner. Al menos tres criterios diferentes no considerados para la obtención de la información:

  • estimulante: se consideran estimulantes aquellas tecnologías que Gartner consideró de gran potencial el año anterior y que prometen tener éxito en el año siguiente;
  • innovador: se considera innovadoras, tecnologías o productos compuestos por nuevos estándares y que alientan al usuario a practicar aplicaciones innovadoras;
  • éxito comercial: Gartner reconoce como éxito comercial aquellas tecnologías y productos que han tenido un impacto dramático en el comercio.

Conoce algunos casos de éxito de Corebiz

Corebiz es una empresa de servicios de e-commerce, referente en Europa y América Latina. Se apropia de soluciones innovadoras para satisfacer las demandas de las tiendas virtuales de extremo a extremo.

La empresa se preocupa por la evolución del e-commerce en un contexto global y busca estar al tanto de lo mejor y más innovador del mercado. Ante ello, ha impulsado los resultados de corporaciones de renombre en el mundo del e-commerce. Conoce los casos de Corebiz.

Motorola

Para apalancar su ritmo de ventas en el mercado, Motorola se adhirió a los recursos de Corebiz y VTEX para unificar sus canales B2B y D2C. Como resultado, se produjo un desarrollo con los siguientes resultados:

  • 11 tiendas abiertas en 14 días;
  • 25% de aumento de la tasa de conversión;
  • 30% de reducción del tiempo de entrega en Europa.

Carrefour

La competencia técnica del grupo Corebiz y JamStack fue decisiva para aprovechar la plataforma de la empresa, superando todos los desafíos propuestos y conquistando el potencial del proyecto. Después de siete meses de muchas estrategias aplicadas, como el uso de arquitectura headless y herramientas adecuadas, Corebiz evolucionó varios frentes del canal de la empresa y mejoró la conversión y el rendimiento en todos ellos.

El resultado del esfuerzo de Corebiz, en lo que respecta a los productos alimenticios, exactamente en el período comprendido entre enero de 2021 y enero de 2022, con excepción de noviembre que es el mes del Black Friday, tuvo un aumento de conversión de 1,34% a 2,57%.

También se registró un crecimiento en la tasa de conversión de compras y otros productos vendidos a través del e-commerce. El aumento fue de 0,87% a 1,02% en el mismo período mencionado anteriormente.

Whirlpool Corporations

Whirlpool Corporation es una marca reconocida en el mercado de venta de productos electrónicos, como horno microondas, secadora, refrigerador, etc. Para potenciar sus ventas se realizó el proyecto de mejora a través de la usabilidad y experiencias de compra en la plataforma VTEX.

Corebiz creó un centro de proyectos para expandir canales y campañas digitales como Compra Direto na Loja, Compra Certa y Compra Direta Empresas. También se implementó un chatbot totalmente personalizado enfocado a una asistencia ágil y altamente eficiente en todos los canales.

Whirlpool, en asociación con Corebiz, tiene la intención de invertir aún más en mejorar los canales de comunicación virtual con los clientes. La intención es enfocarse en actividades omnicanal y aumentar el contacto en contextos de venta y recursos tecnológicos, para mejorar la experiencia del consumidor de una manera más dinámica y personalizada.

De todos modos, ahora que conocemos la influencia y la visión futurista que tiene Gartner sobre las tendencias tecnológicas para el 2023, corresponde a los diferentes negocios, principalmente al e-commerce, evaluar y cumplir con sus recomendaciones. Y Corebiz está preparado para atender esta demanda del mercado, asegurando que tu comercio digital siga creciendo y evolucionando junto a las más diversas tecnologías del mercado.

Entonces, ¿tu e-commerce está realmente preparado para seguir siendo competitivo el próximo año? Ponte en contacto con nosotros y descubre cómo podemos impulsar tu negocio.

Renan Mota

Escrito por:
Renan Mota, co-CEO & Founder
at Corebiz