As tendências em tecnologia segundo o Gartner e como impactam o e-commerce

O Gartner é uma empresa de Tecnologia da Informação, que serve como orientadora para as empresas mundiais. A instituição atua de forma profunda no mercado por meio de consultorias, pesquisas, eventos e prospecção. Suas informações servem como um “termômetro” para o mercado global. 

Por meio dos dados coletados, o Gartner traz conhecimentos de tecnologias disruptivas para corporações que desejam potencializar o seu negócio. Tem a competência de apresentar mundialmente quais são as tendências tecnológicas para um futuro bem próximo. Além de certificar empresas da área da TI. 

Recentemente o Gartner lançou um material informando quais serão as tendências em tecnologia para 2023 e neste artigo traremos uma análise sobre os impactos que essas tendências podem ter no e-commerce. Continue a leitura para saber tudo sobre o assunto!

Quais as principais tendências para 2023 segundo Gartner?

A cada ano surgem tendências tecnológicas que movimentam as estruturas das empresas com o intuito de potencializar os seus resultados. Umas são implementadas e absorvidas de maneira mais acelerada no mercado, outras levam meses e até anos para se consolidar.

Mas uma coisa é fato, estratégia e sustentabilidade são dois fatores que têm se destacado e devem andar lado a lado nas corporações que desejam se destacar no mundo dos negócios. Conheças as tendências que a Gartner apontou como principais para 2023:

• tecnologia sustentável;
• inteligência artificial adaptável;
• metaverso;
• plataforma em nuvem;
• imunidade digital;
• gestão de confiança, riscos e segurança de inteligência artificial;
• soluções sem fio;
• superApps;
• observabilidade aplicada.

Como as tendências em tecnologias apontadas pelo Gartner impactam o e-commerce?

Todas as tendências tecnológicas apontadas pelo Gartner são reconhecidas por meio de informações referentes a elementos plausíveis e futuristas, por isso, são verdadeiramente confiáveis. À vista disso, as empresas compreendem a importância de atender a esses norteamentos para elevar a produtividade dos seus negócios virtuais.

Um dos maiores objetivos do impulsionamento do e-commerce é o aumento da interação do cliente com a plataforma. A realidade aumentada, por exemplo, é uma tecnologia que ajuda o usuário a interagir com o mundo digital e real de forma que promova maior visibilidade dos produtos, e com isso, elevar a experiência com o negócio.

Mas outras tecnologias seguem na linha de frente para garantir uma proposta de experiência cada vez mais próxima e otimizada com os clientes. É o caso das tecnologias de metaverso, superApps e a inteligência artificial adaptável. 

Já no que diz respeito a eficiência e escalabilidade para o negócio, podemos olhar para as plataformas e soluções em nuvem, tecnologia sustentável, imunidade digital, entre outras tendências listadas pela instituição, como impulsionadoras de negócios nos próximos anos. 

As empresas que reconhecem os impactos das tecnologias citadas pelo Gartner, normalmente se esforçam para inseri-las em suas realidades. No entanto, o ano de 2023, aparentemente, ainda aparenta incertezas por consequência de fatores globais e nacionais, o que indica ser desafiador para os empreendedores. Essas possíveis projeções, podem despertar nos empresários, a necessidade de garantir desempenhos superiores para manter os seus negócios em boa atuação ao longo do período.

O que o relatório Cool Vendors do Gartner relata?

O método que o Gartner usa para propagar as tendências mais modernas no mercado de TI é a confecção do Relatório Cool Vendors Gartner. O documento aponta várias indicações que são realizadas pelos analistas que formam a equipe do Gartner. Pelo menos três critérios diferentes não considerados para obter as informações: 

• instigante: são considerados instigantes, aquelas tecnologias que o Gartner considerou um grande potencial no ano anterior e que promete ser sucesso no ano seguinte;

• inovador: considera-se inovador, as tecnologias ou produtos compostos por novos padrões e que favoreçam ao usuário a prática de aplicações inovadoras;
• sucesso comercial: o Gartner reconhece como sucesso comercial as tecnologias e os produtos que promoveram impacto intenso no comércio.

Conheça alguns cases de sucesso da Corebiz

A Corebiz é uma empresa de serviços para e-commerce, referência na Europa e América Latina. Se apropria de soluções inovadoras para atender às demandas das lojas virtuais de ponta a ponta.

A companhia se preocupa com a evolução do e-commerce em contexto global e busca estar por dentro do que há de melhor e mais inovador no mercado. À vista disso, tem potencializado os resultados de corporações renomadas no mundo do e-commerce. Conheça os cases da Corebiz.

Motorola

Com o intuito de alavancar o seu índice de vendas no mercado a Motorola aderiu aos recursos da Corebiz e VTEX para que os seus canais B2B e D2C fossem unificados. Com isso, houve um desenvolvimento com os seguintes resultados:

• 11 lojas inauguradas em 14 dias;
• 25% de elevação da taxa de conversão;
• 30% de redução no tempo de entrega na Europa.

Carrefour

A competência técnica do grupo Corebiz e JamStack foi determinante para alavancar a plataforma da empresa, superar todos os desafios propostos e conquistar a potencialidade do projeto. Depois de sete meses de muitas estratégias aplicadas, como o uso da arquitetura headless e de ferramentas adequadas, a Corebiz evoluiu diversas frentes do canal da empresa e aprimorou a conversão e a performance em todas elas. 

O resultado do empenho da Corebiz, no que diz respeito aos produtos alimentícios, exatamente no período entre janeiro de 2021 e janeiro de 2022, com exceção de novembro que é mês de Black Friday, teve um aumento de conversão de 1,34% para 2,57% .

O crescimento também aconteceu na taxa de conversão de shopping e de outros produtos vendidos pelo e-commerce. A elevação foi de 0,87% para 1,02% no mesmo período citado acima.

Whirlpool Corporations

A Whirlpool Corporation é uma marca conhecida no mercado pela venda de produtos eletrônicos, como forno micro-ondas, secadora, geladeira, etc. Com o intuito de potenciar as suas vendas, o projeto de melhorias se deu por meio da usabilidade e experiências de compra na plataforma VTEX. 

A Corebiz criou um hub de projetos para ampliar os canais digitais e campanhas como Compra Direto na Loja, Compra Certa e Compra Direta Empresas. Foi implementado, também, um chatbot totalmente personalizado focado em atendimentos ágeis e altamente eficientes em todos os canais.

A Whirlpool em parceria com a Corebiz pretende investir ainda mais em melhorias dos canais virtuais de comunicação com os clientes. A intenção é focar em atividades omnichannel e elevar o contato nos contextos de venda e recursos tecnológicos, para elevar a experiência do consumidor de forma mais dinâmica e personalizada.

Enfim, agora que conhecemos a influência e a visão futurista que a Gartner tem sobre as tendências tecnológicas para 2023, cabe aos diversos negócios, principalmente ao e-commerce, avaliar e atender aos seus apontamentos. E a Corebiz está preparada para atender essa demanda de mercado, garantindo que o seu comércio digital continue crescendo e evoluindo junto às mais diversas tecnologias do mercado. 

ntão, seu e-commerce está realmente preparado para seguir competitivo no próximo ano? Entre em contato conosco e descubra como podemos potencializar o seu negócio.