NRF 2024: principais insights para o e-commerce

A NRF Retail’s Big Show 2024 foi um evento anual de varejo de grande importância que, neste ano, reuniu mais de 1.000 expositores no Centro de Convenções Javits, em Nova Iorque. O evento não apenas contou com a presença da lenda do basquete “Magic” Johnson, que compartilhou lições de liderança inspiradoras, mas também se estabeleceu como um ponto de viragem para o futuro do setor.

A inteligência artificial e o comércio eletrônico inteligente estiveram entre os temas principais da NRF, impulsionando a promessa de um futuro em que a personalização, a eficiência e a experiência do consumidor são prioritárias. Um futuro que já é realidade e que marcará uma mudança significativa no setor.

Como uma referência em soluções de e-commerce na América Latina, a Corebiz não poderia deixar de estar presente neste evento. Como parte de nosso compromisso, Felipe Macedo, cofundador da Corebiz, participou da NRF 2024: Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo, para obter insights e trazer as principais tendências que impactarão o mercado de e-commerce na América Latina.

Em um webinar para o Meio&Mensagem, Felipe Macedo destacou as tendências do varejo que não só definirão o ano, mas também abordou tópicos essenciais para alcançar sucesso no setor varejista, que está em constante evolução e demanda. Aqui está um resumo dos pontos essenciais da nossa apresentação na NRF 2024 que serão de grande utilidade:

Omnicanalidade Verdadeira

A verdadeira omnicanalidade implica a transformação de um varejista omnicanal em uma empresa adaptável. Para alcançar isso, é crucial adotar uma abordagem cuidadosa e estratégica na tomada de decisões, sendo capaz de se ajustar rapidamente às mudanças no mercado e às necessidades dos clientes. Isso requer uma organização ágil e flexível, priorizando testes por meio de MVP para minimizar os riscos e acelerar as implementações. A simplificação dos processos burocráticos também é fundamental para agilizar as implementações, encontrando soluções rápidas e eficazes.

  • A (Nova) Loja Física

A nova abordagem para lojas físicas inclui a implementação de tecnologias como self-checkout, coleta de dados e campanhas nos pontos de venda. Também prioriza os clientes que anteriormente compravam digitalmente, melhorando a integração entre canais e oferecendo um serviço mais eficiente.

  • Distribuição Próxima ao Cliente

A abordagem atual para distribuição envolve o uso do estoque na loja para operações online e o uso de IA para uma distribuição mais inteligente. Também busca oferecer envios mais rápidos, opções de “clicar e recolher”, inventários locais, melhores preços, promoções direcionadas e um serviço personalizado.

Retail Media

O retail media tornou-se uma oportunidade inestimável para os varejistas. É a terceira grande onda de publicidade digital, após a pesquisa e as redes sociais, e oferece a possibilidade de criar experiências personalizadas para os consumidores, aumentar o desempenho e crescer organicamente no mercado digital.

  • Além do Desempenho

O que distingue o retail media é que não se trata apenas de desempenho, mas também de criar experiências personalizadas para os consumidores. Isso é possível graças à grande quantidade de dados que os varejistas coletam sobre seus clientes, permitindo-lhes direcionar seus anúncios de forma mais eficaz.

  • Oportunidade Imperdível

O retail media representa uma oportunidade imperdível para os varejistas que buscam se adaptar às novas necessidades do mercado e prosperar no futuro.

Como aproveitar ao máximo? Para aproveitar ao máximo essa oportunidade, os varejistas devem:

  1. Desenvolver uma estratégia abrangente: Definir objetivos, metas e os canais que utilizarão para alcançá-los.
  2. Utilizar a tecnologia de forma inteligente: Implementar ferramentas que lhes permitam coletar dados, direcionar seus anúncios e otimizar suas campanhas.
  3. Colaborar com as marcas: Estabelecer relacionamentos fortes com as marcas para oferecer soluções publicitárias eficazes.

Inteligência Artificial (IA)

A Inteligência Artificial (IA) está destinada a revolucionar muitas indústrias, incluindo o varejo, pois permitirá que os e-commerces e as marcas melhorem a experiência do usuário e se tornem mais eficientes em termos de produtividade.

Ela será aplicada em formatos digitais e físicos para melhorar a compreensão dos dados, oferecer uma super personalização, prestar um serviço personalizado ao cliente, otimizar a gestão do inventário e das compras, e implementar chatbots mais inteligentes.

A Corebiz destaca-se no setor varejista por oferecer soluções inovadoras adaptadas às últimas tendências do mercado. Com foco no omnichannel e nos desenvolvimentos mais importantes do setor, estamos prontos para ajudar as empresas a prosperarem no futuro do varejo. Se deseja aprofundar as últimas tendências e descobrir como podemos ajudá-lo a se preparar para o futuro do varejo, entre em contato conosco!

Acesse a transmissão completa do Webinar aqui!

Escrito por:
Felipe Macedo, co-CEO & Founder
at Corebiz

Serviço de otimização de conversão (CRO)

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