Squads dedicadas: agilidade e especialização a favor do seu e-commerce

Squads dedicadas agilidade e especialização a favor do seu e-commerce

As squads dedicadas atuam como um verdadeiro impulsionador de projetos a serem implementados e evoluídos no e-commerce e aderir a esse modelo pode ser a melhor opção para garantir entregas mais ágeis e a evolução contínua e assertivas de produtos e serviços que geram retorno significativo para o seu comércio eletrônico. 

Mas o squad pode não ser um modelo tão simples de ser implementado do zero, por isso muitas empresas optam por contratá-lo como serviço. Mas em qual momento escolher esse modelo de serviço? 

Neste artigo trazemos um pouco do conceito de agilidade aplicado pela Corebiz nos projetos atualmente ativos e apresentamos os principais benefícios de se contratar squads como serviço. Continue a leitura e conheça como esse modelo pode acelerar os projetos do seu e-commerce.

Do bodyshop ao squad as a service

Existem muitos níveis de serviços quando falamos em terceirização de mão de obra, desde o famoso “bodyshop”, quando a empresa aloca um profissional para o cliente e não se envolve no seu trabalho. Até o modelo de “squad as a service”, quando há de fato uma parceria com a co-responsabilidade pelos resultados de negócio com o time tendo todos os perfis necessários para tal.

Quanto menos madura a empresa for em determinado tema, mais ela precisa contar com um parceiro que detenha do time especializado, ferramentas de gestão e método de trabalho comprovados naquela necessidade. O bodyshop pode funcionar para empresas que já possuem tudo e só precisam de colaboradores com skills específicos e pode ser uma má escolha para quem ainda precisa entender melhor como transformar o esforço do time em resultados de negócio.

Seja um simples bodyshop ou uma terceirização completa dos resultados de negócio, é importante contar com um parceiro que viva a agilidade além dos métodos e que seja especialista no assunto. Através do squad as a service, sua empresa contará com um time multidisciplinar equilibrado do ponto de vista de perfis, ambientado a um modelo de trabalho comprovado e com gestão direta do parceiro escolhido para manter os resultados na direção correta.

Como as squads funcionam?

Formado por profissionais com diversas competências, as squads funcionam basicamente como um núcleo de inovação dentro de uma organização, seja dentro da área de tecnologia ou em outra área da empresa.

Esses times, geralmente compostos por: product owner, product manager, tech leader, UX e UI, DevOps, entre outros profissionais, atuam com determinada autonomia para tomar decisões em prol de um objetivo em comum ao da empresa, seja o desenvolvimento de uma aplicação, a melhoria de um produto ou serviço ou até a resolução de problemas específicos. 

Alinhados com o propósito e objetivo do projeto, esses times multidisciplinares utilizam de métodos de trabalho otimizados, ou como é popularmente conhecida a metodologia ágil, garantindo entregas mais eficientes, inovadoras e ágeis, de fato. 

O squad como serviço

A esta altura eu suponho que você já tenha implementado alguma versão de squad dentro da sua equipe ou empresa. Além disso, se a companhia em que você está não for de tecnologia, é muito provável que algumas das pessoas venham de um ou mais fornecedores, principalmente se falamos do time de tecnologia.

Mas qual seria o critério para a seleção destes fornecedores? Especificar os skills e na sequência brigar por preço? Estes fornecedores entregam apenas como mão de obra intensiva ou aportam experiência, conhecimento e especialização?

Nesse momento é importante escolher corretamente. Garantir que o fornecedor seja um verdadeiro parceiro e ofereça o suporte de cada disciplina a cada perfil existente dentro da squad (PO, UX, Dev, QA, etc.) é fundamental.

Além disso, o know how na tecnologia em questão e conhecimento do mercado em sua empresa está inserida são diferenciais que tornam esse parceiro realmente estratégico para olhar de perto suas reais necessidades e apoiar de maneira assertiva com soluções para os atuais desafios de negócio através das pessoas, processos, métodos e ferramentas.

Conhecendo o modelo de Squad da Corebiz 

Na Corebiz atuamos para entregar o melhor valor do mercado, pois mantemos estruturas de apoio aos squads com especialistas do mercado de comércio digital, em cada uma das disciplinas envolvidas.

Serviço de otimização de conversão (CRO)

Além disso, valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, renovando anualmente a nossa base a partir do nosso programa Go Beyonder e incentivando a publicação das nossas vagas no Programa Interno de Oportunidades.

Aportamos método e ferramenta em permanente evolução, sempre com flexibilidade e respeitando a maturidade dos nossos clientes. E atuamos com fluidez e sem burocracias desnecessárias, com agilidade no team building acordado com nossos clientes.

Contamos com Tech Leaders para todas as disciplinas e células de negócios. Nossa estrutura horizontal garante maior proximidade dos nossos clientes e agilidade na tomada de decisões no nível executivo. E com uma visão de negócio muito além do homem/ hora, olhamos sempre para o sucesso dos nossos clientes e não apenas para a disponibilidade dos colaboradores alocados. 

Vantagens do squad as a service da Corebiz

Após compreender como as squads funcionam, é evidente os benefícios que esse modelo de organização de equipes pode ser extremamente rico para o negócio. Porém nem todas as empresas possuem a estrutura adequada para implementá-lo 

É nesse momento que entra o Squad as a service. O parceiro especialista contratado vem, de fato, para agregar todas as vantagens do modelo, mas com a vantagem de já deter profissionais adequados para o seu projeto, ou ser o principal responsável por buscar esse profissional no mercado e alocar nessa demanda.  

Terceirizar parte ou toda sua operação é possível, e pode trazer inúmeros benefícios para o seu negócio. Confira alguns deles a seguir:

Profissionais capacitados para atuar com as mais recentes tecnologias

Na Corebiz temos diversos programas de capacitação com o objetivo de formar novos profissionais continuamente. Onde utilizamos uma metodologia que permite que o profissional aplique na prática todo aprendizado teórico no dia a dia dos nossos times, para que ele obtenha a experiência necessária para participar de projetos mais complexos, mas sempre com o acompanhamento de perto de nossos profissionais seniores. 

Estrutura de Chapters especialistas em cada disciplina

Métodos, processos e melhores práticas sob o domínio de profissionais especialistas, os Chapters, que cruzam os times provendo orientação e suporte para o melhor resultado em cada situação.

Biblioteca de aceleradores

A vantagem do time de squad é que em algum momento, o mesmo time ou outro já passou por determinadas situações e desenvolveu a solução ou parte dela para cumprir sua entrega. Por isso, reutilizar partes prontas de softwares é um excelente caminho para acelerar entregas similares entre os times.

Replicação de boas práticas entre times com desafios similares

Semelhante ao tópico anterior, mas agora da ótica de conhecimento técnico e estratégico, a troca entre os times que lidam com projetos muito diferentes ou similares tende a ser muito rica. Na Corebiz promovemos encontros periódicos entre os times para compartilharem experiências e boas práticas para evoluir a maturidade do serviço para todos os nossos clientes.

Orientação especializada desde a venda até a expansão

Na Corebiz buscamos genuinamente encontrar a melhor solução para o desafio dos nossos clientes ou oportunidade a ser explorada. Durante o ongoing do serviço, nosso time de customer success acompanha de perto cada etapa para garantir a melhor entrega e visando acelerar os resultados desse cliente.

Aporte com agilidade do serviço fim a fim – pessoas, métodos e ferramentas

Esse modelo permite maior flexibilidade e parceria a favor do resultado do seu negócio, antes de burocracia e travas desnecessárias. Aqui na Corebiz aliamos grande porte com agilidade e temos a melhor resposta em novos serviços do mercado.

Alta capacidade de adaptação às mudanças do mercado

Somos vanguarda no mercado de comércio digital e estamos sempre um passo à frente, analisando e orientando nossos clientes considerando as principais tendências, riscos, oportunidades e mudanças iminentes.

Canal diferenciado com fabricantes

Somos o maior parceiro VTEX no mundo e possuímos uma forte conexão com a plataforma, do nível operacional ao executivo, para suportar nossos clientes com qualquer desafio com o fabricante.

Se o seu desafio é implementar, manter e evoluir produtos digitais, entre em contato conosco e descubra como podemos revolucionar o seu negócio!

Escrito por:
Rodrigo Queiroz, Diretor de Operações
at Corebiz