Você sabia que 90% dos brasileiros preferem fazer suas compras via app commerce em vez de usar computadores? Se você ainda não investiu em um aplicativo próprio para a sua empresa, está deixando escapar uma oportunidade de ouro para expandir seus negócios.
Percebe o tamanho do gap entre o que os consumidores querem e o que muitas empresas oferecem? Fique com a gente e descubra os 6 motivos incontestáveis pelos quais o seu E-commerce precisa de um aplicativo para crescer de forma sustentável e competitiva.
1. Aumenta a visibilidade
Ter um aplicativo de E-commerce aumenta a visibilidade da sua marca de uma forma que métodos tradicionais de publicidade não conseguem. Imagine o ícone do seu app no celular de um cliente.
Ao contrário de um e-mail que pode nunca ser aberto, o aplicativo cria uma linha direta de comunicação com o cliente. É como se sua marca estivesse sempre ao alcance da mão dele, pronta para engajar e fechar vendas.
2. Facilita a experiência do usuário
Com um aplicativo de E-commerce, a experiência de compra se torna um passeio no parque. Primeiro, o cliente só precisa fazer login uma vez. Isso evita a frustração de digitar dados repetidamente.
Segundo, a interface é mais intuitiva que um site móvel, permitindo que os usuários encontrem o que precisam com facilidade e rapidez. O design focado em usabilidade reduz o número de cliques para chegar ao carrinho de compras.
Além disso, a rapidez também se aplica ao pagamento. Integrar opções como carteiras digitais permite que o cliente finalize a compra com poucos toques na tela. E ainda temos a personalização: listas de desejos, histórico de compras e recomendações baseadas em comportamento anterior. Tudo isso faz com que o usuário não apenas inicie, mas conclua o processo de compra.
3. Fortalece o engajamento do cliente
Engajamento é a chave para transformar compradores ocasionais em defensores da marca. Um aplicativo de ecommerce oferece várias funcionalidades para reforçar esse engajamento.
As notificações push são imbatíveis para manter o cliente atualizado sobre promoções ou novos produtos. Mas a dica é ser relevante e preciso para não se tornar invasivo. Além disso, pense em programas de fidelidade dentro do app.
Ofertas exclusivas ou pontos que podem ser trocados por produtos são ótimos incentivos. É como dar um “tapinha nas costas” virtual que recompensa a lealdade do cliente e o incentiva a continuar interagindo com a sua marca. Afinal, um cliente engajado é mais propenso a se tornar um cliente fiel, e essa é uma relação que vale a pena cultivar.
4. Otimiza a análise de dados
Analisar dados é como ter um mapa de tesouro para o sucesso do ecommerce. Um aplicativo fornece uma plataforma controlada onde coletar esses dados é mais fácil e mais preciso.
Vamos começar com o básico: quem são seus clientes? Quais produtos eles olham mais? E o que eles abandonam no carrinho? Essas informações já estão te dando uma pista sobre onde focar suas estratégias.
Além do mais, você pode rastrear métricas de engajamento como tempo gasto no app e frequência de uso. Esses dados podem ajudá-lo a personalizar ofertas para segmentos específicos de clientes. Imagine saber exatamente o que seu cliente quer e quando ele quer. É a receita perfeita para aumentar vendas e fidelizar clientes.
5. Impulsiona as vendas
Ter um aplicativo de ecommerce é como abrir uma loja extra que está sempre acessível, bem no bolso do seu cliente. É um novo canal de vendas que pode, surpreendentemente, superar o desempenho do seu site ou até de uma loja física. Primeiro, a comodidade é inigualável.
Os clientes podem fazer compras enquanto estão no metrô, esperando por um amigo ou assistindo TV. Além disso, a capacidade de enviar notificações diretas permite que você alcance o cliente no momento certo, como quando ele está mais propenso a fazer uma compra.
Isso sem contar os recursos de pagamento rápido e fácil, que reduzem a dificuldade e incentivam compras impulsivas. Para arrematar, programas de fidelidade no app podem oferecer incentivos adicionais para compras frequentes. No final das contas, mais interações significam mais vendas. E quem não quer isso, certo?
6. Melhora a retenção de clientes
Um cliente que volta é um sinal de negócio saudável. No mundo do E-ecommerce, a retenção é até mais barata do que a aquisição de novos clientes. É aqui que um aplicativo móvel se destaca. Ele não é apenas um canal de vendas; é uma máquina de retenção.
Programas de fidelidade com recompensas exclusivas são um incentivo forte para que os clientes continuem voltando.
Outra arma secreta é a personalização. Com os dados coletados, seu app pode mostrar produtos que realmente interessam ao cliente. E tem mais: descontos e ofertas exclusivas só para usuários do app. Esses elementos criam uma experiência única, tornando os clientes mais propensos a abrir o seu app em vez de visitar um site concorrente.
Portanto, não subestime o poder de um App commerce em sua estratégia de negócios. É crucial contar com um app que ofereça recursos robustos, desde notificação push e pickup store, até smart checkout nativo, entre tantos outros.A boa notícia é que a Corebiz pode fornecer tudo isso e garantir que você esteja sempre um passo à frente da concorrência. Interessado? Entre em contato com a gente e vamos transformar o seu E-commerce com o Mobfiq.
