App commerce: simplificando las compras para el consumidor en movimiento

¿Sabías que hay 118 millones de usuarios de smartphone en Brasil? Este número ubica a nuestro país entre las cinco naciones con mayor número de dispositivos de este tipo. Esto es también lo que hace que tecnologías como app commerce sean fundamentales para el éxito de las empresas.

Este tipo de aplicación simplifica las compras a los consumidores cuando están en movimiento. Al fin y al cabo, puedes acceder a la tienda virtual en cualquier momento y realizar una transacción estés donde estés.

Tu empresa también puede lograr grandes beneficios al crear una app commerce. En este artículo descubrirás cuáles son. Continúa leyendo y comprende por qué tener una aplicación de e-commerce para tu negocio.

¿Qué es app commerce?

App commerce es una aplicación de comercio electrónico. Funciona como una tienda virtual. Es un espacio donde los consumidores pueden realizar compras de una forma mucho más ágil y práctica utilizando su smartphone.

Este tipo de aplicaciones se ha vuelto cada vez más popular por la experiencia de compra que ofrece al cliente. Al fin y al cabo, pueden encontrar los productos que desean y completar su pedido en cualquier momento del día desde cualquier lugar.

¿Cómo funciona una app commerce?

Como se mencionó, una app commerce funciona básicamente como una tienda virtual. Sin embargo, es una aplicación. Se puede personalizar para que tenga la identidad visual de la marca, de modo que el consumidor la reconozca fácilmente.

Además de mostrar productos, la app commerce genera una conexión más cercana con los clientes. Las tiendas pueden ofrecer descuentos exclusivos y promociones específicas para quienes utilicen la aplicación. Por tanto, tiene el potencial de aumentar la fidelidad y las conversiones.

Todo el proceso de compra se realiza dentro de la aplicación. Se integra con un sistema de pagos, cálculo de envíos y sistemas de la empresa, para gestionar las ventas, los clientes y las relaciones con ellos, por ejemplo.

¿Cuáles son las ventajas de tener una app commerce?

Tener una app commerce de tu empresa puede traer una serie de ventajas. Conoce algunas.

Diferencial en relación con la competencia

No todas las empresas cuentan con su propia aplicación de e-commerce. Por lo tanto, al lanzar uno para tu tienda online, tendrás un atractivo diferenciador para los clientes. Incluyendo el hecho de que ofrece descuentos y promociones exclusivas a través de la aplicación.

Más posibilidades de vender

Los celulares tienen un gran potencial para convertir las ventas en internet, después de todo, el 93% de los brasileños ya experimentó la compra mediante smartphones. Sólo en el mes de febrero de 2022, el 81% de los brasileños había realizado al menos una compra de esta forma.

Por lo tanto, ofrecer la aplicación móvil para que tus clientes realicen compras aumenta significativamente las posibilidades de venta. Pero esto también sucede por las promociones y descuentos que hacen que los clientes elijan tu empresa. No podemos olvidar la practicidad del acceso, que favorece la decisión de compra.

Experiencia del cliente mejorada

App commerce es una herramienta muy intuitiva y práctica. Es posible atender a diferentes audiencias haciendo que las descargas estén disponibles en las tiendas de aplicaciones Play Store y App Store. De esta forma podrás llegar a varios perfiles de clientes.

Estos son algunos factores que ayudan a mejorar su experiencia. Pero no podemos olvidar la facilidad de acceso a los productos, su disponibilidad en cualquier momento del día y las condiciones exclusivas que ofrece a quienes utilizan la app. Todo ello deja al cliente satisfecho.

Fidelización de clientes

Este detalle ya lo hemos mencionado, pero cabe destacar que ofrecer una app commerce favorece significativamente la fidelización del cliente. Esto se debe a que las personas buscan lo que les resulte más práctico, que es precisamente lo que ofrece este tipo de aplicaciones.

Al trabajar las estrategias de manera inteligente, aún puedes cautivar a aquellos clientes que descargaron la aplicación de tu empresa. Por eso, a la hora de realizar una compra, la tendencia es consultar primero tu app para buscar condiciones más favorables.

¿Cómo implementar app commerce?

¿Te gustó la idea de tener una app commerce para tu negocio? Entonces ha llegado el momento de entender cómo implementar esta herramienta. Primero, contrata una empresa que se especialice en el desarrollo de aplicaciones para e-commerce.

Es importante que tenga mucha experiencia en el tema para que tu aplicación reúna todas las funcionalidades necesarias para una buena experiencia del cliente. Además, sea fiel a la identidad de tu marca.

Presta mucha atención al layout de la aplicación para que sea responsiva y agradable, además de intuitiva. El usuario no debería encontrar ningún problema o dificultad al utilizar la herramienta.

Disponibilizar condiciones especiales para quienes utilizan la aplicación, con el fin de atraer más usuarios y aumentar el volumen de ventas. Implementar notificaciones push para que los clientes reciban mensajes en sus celulares sobre novedades, promociones, descuentos, lanzamientos y otros temas importantes.

Implementar una app commerce es otra estrategia que puedes lanzar para marcar la diferencia. También para ofrecer más canales de venta y posibilidades para tus clientes, aumentando la tasa de conversión.

¿Te gustó esta sugerencia? Así que aprovecha para suscribirte a nuestro newsletter, así podremos enviarte temas interesantes como este a tu e-mail.

Escrito por:
Igor Silva, Gerente de Operaciones en Hub de Productos
at Mobfiq – Corebiz