Como a realidade aumentada impulsiona vendas no e-commerce

Como a realidade aumentada impulsiona vendas no e-commerce

Há uma forte tendência de migração da experiência física para o meio digital. Com o lançamento do Metaverso, a realidade aumentada (RA) passou a ser uma possibilidade em diversas atividades e pode ser explorada em favor do seu e-commerce. A aplicação dessa nova tecnologia promete engajar os clientes e otimizar toda a sua experiência de compra.

Isso significa que é possível reproduzir diversos aspectos físicos por meio do ambiente virtual, trazendo mais flexibilidade e conforto para o público. Na prática, esse tipo de tecnologia funciona para aumentar as vendas, reduzir o número de devoluções e fidelizar a audiência. Se você quer desfrutar desses benefícios, continue a leitura e veja como a RA pode se tornar importante para o seu negócio em um curto espaço de tempo!

O que é a realidade aumentada?

A realidade aumentada é uma tecnologia que favorece a interação entre o mundo virtual e o real, possibilitando uma experiência de sobreposição entre essas duas dimensões. Funciona como se o potencial do ambiente físico fosse reforçado pelo digital, ou seja, ele produz uma realidade que foi aumentada nesse aspecto.

Ficou confuso? Então imagine que você está em um parque com árvores, pessoas e uma praça. Assim com qualquer local público de sua cidade. Por meio de instrumentos de realidade aumentada, é possível vislumbrar um pterodáctilo pousando nas árvores, as pessoas interagindo com personagens de desenho animado e naves espaciais podem pousar na praça.

Apesar do nosso exemplo fantasioso, a RA tem uma importante implicação para o mundo dos negócios, especialmente para as empresas que trabalham exclusivamente pela internet. Por meio dessa tecnologia, os clientes poderão provar as peças, os itens disponíveis, visualizar suas dimensões e fazer compras mais conscientes.

Como a realidade aumentada está impulsionando as vendas no e-commerce?

Usar a realidade aumentada em seu e-commerce é uma ótima saída. Ainda mais com a mudança de hábitos de consumo. Com a pandemia, os consumidores preferem realizar suas aquisições de forma online e, desse modo, investir em formas de melhorar a experiência é fundamental.

Por meio da realidade aumentada, você disponibiliza melhor compreensão sobre o item que está ofertando. Por exemplo, empresas do ramo da moda têm utilizado desse recurso para disponibilizar provadores virtuais aos seus clientes, ajudando a melhorar a experiência de consumo e, consequentemente, aumentando as vendas no e-commerce.

Da mesma forma, negócios do ramo de construção civil disponibilizam detalhes de seus projetos com uso das facilidades oferecidas pela tecnologia, em que os clientes podem andar por um imóvel, fazer alterações e deixar tudo do seu jeito.

Além disso, com a implementação do metaverso a tendência é de que essa inovação ganhe ainda mais espaço no mercado. Portanto, para garantir boas vendas e oferecer uma jornada de consumo agradável aos clientes, vale a pena investir em realidade aumentada.

Quais são as vantagens de utilizá-la na empresa?

Contar com esse tipo de tecnologia pode ser um grande diferencial para o aumento da taxa de conversão. Além de produzir um impacto direto em suas vendas, a RA contribui para que os clientes entendam mais sobre seus produtos. Isso significa que a expectativa será mais alinhada com a realidade, trazendo maior satisfação para os consumidores.

Outro fator importante se refere ao índice de devoluções. Como a experimentação e prova dos produtos será potencializada, haverá menor custo com relação ao número de pedidos que retornaram para o e-commerce.

Exemplos reais aplicado ao e-commerce

Diversas marcas já utilizam a realidade aumentada ou virtual para oferecer experiências de compra diferenciadas em suas lojas.

FARM RIO

A Farm Rio, marca carioca de moda feminina, parte do Grupo Soma, é um exemplo de e-commerce que utiliza a tecnologia para criar uma experiência em loja física no ambiente virtual. Faça o tour pela loja virtual e confira que bacana essa experiência. 

Chilli Beans

Já a Chilli Beans, marca brasileira de óculos e acessórios, utiliza a tecnologia para viabilizar a medição da DNP para confecção de lentes para óculos de grau dos clientes que compram através do site.  

Exemplo de como funciona a medição virtualmente através do site da Chilli Beans

Custos

Agora provavelmente você deve estar imaginando o quanto esse tipo de estratégia pode custar para o negócio, afinal, existem oportunidades incríveis a serem exploradas com a RA no e-commerce, mas é necessário o investimento.

E de fato, a tecnologia exige um investimento que pode ser expressivo para algumas empresas. Todavia, é uma tendência que deve se tornar viável em pouco tempo, e sem sombra de dúvidas, as companhias que souberem aproveitar as oportunidades da Realidade Aumentada para criar experiências de compras melhores e eficientes para seus clientes, terão um diferencial competitivo no mercado.

Viu só como usar a realidade aumentada em seu e-commerce pode gerar melhores resultados tanto para você quanto para o cliente? Então, não deixe de acompanhar as tendências e inovações que surgem e investir nelas para oferecer uma jornada de consumo mais agradável e, consequentemente, otimizar os resultados do seu negócio.

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Escrito por:
Felipe Macedo, co-CEO & Founder
at Corebiz

Serviço de otimização de conversão (CRO)