Black Friday 2023: Por que criar uma estratégia de CRO para seu e-commerce 

Com o mercado brasileiro aquecido e o consumidor pronto para a compra, a Black Friday representa uma grande oportunidade para impulsionar suas vendas no e-commerce em 2023. Antes de pensar nos descontos e nas campanhas, vale a pena entender como criar uma estratégia de CRO Marketing e transformar visitantes em clientes.

O CRO indica a Otimização da Taxa de Conversão, ou seja, é uma metodologia capaz de aumentar o ROI por meio da coleta de dados do comportamento do usuário e da análise com base em ferramentas de BI e Analytics. Se você quer descobrir como essa tecnologia ajuda a reduzir o abandono de carrinho e aumentar suas vendas na Black Friday, continue a leitura e confira nosso conteúdo!

Quais são as expectativas para a Black Friday 2023?

Aproveitar a Black Friday Brasil para vender mais no e-commerce é uma excelente alternativa. Isso porque, segundo uma pesquisa recente do Google, 67% dos brasileiros pretendem gastar mais nessa Black Friday do que nas últimas.

A mesma pesquisa ainda indica que 25% dos consumidores têm a expectativa de gastar mais de R$ 1 mil em compras nesta data. Ou seja, as expectativas para o evento esse ano são animadoras.

Por isso, é importante começar a planejar estratégias e ações para o dia da Black Friday 2023, que acontece em 24 de novembro. Usar estratégia de CRO Marketing pode ajudar nesse sentido.

Por que criar uma estratégia de CRO para seu e-commerce?

Criar uma estratégia para e-commerce de CRO para aproveitar o período da Black Friday pode trazer várias vantagens, como:

  • aumento do tráfego — por meio do CRO, você consegue otimizar o seu site e aproveitar as buscas feitas pelos usuários nesse período;
  • elevação da taxa de conversão — essa prática também pode impulsionar as vendas do negócio por meio da otimização de e-commerce;
  • reduz o abandono de carrinho — ao otimizar o processo de checkout e a remover obstáculos que impedem a finalização das compras pode reduzir significativamente o abandono de carrinho;
  • otimização da experiência do cliente — o uso de CRO pode gerar facilidade de navegação, otimizar a velocidade do site e a responsividade em dispositivos móveis, o que aumenta a satisfação do cliente e as chances de conversão;
  • prepara para outros eventos — a implementação das estratégias no período de Black Friday vai ajudar a se preparar para outras datas de alta demanda, como Cyber Monday e o Natal.

Portanto, se você deseja elevar a conversão na loja virtual nesse período e aproveitar todos os benefícios destacados, vale a pena colocar essa estratégia em prática.

Quais são as dicas para colocar essa estratégia em prática?

Implementar as estratégias de CRO pode fazer toda a diferença na hora de alcançar os resultados esperados para o período da Black Friday 2023 Brasil. Por isso, explicamos algumas dicas que podem te ajudar, a seguir.

Entenda seu público

O primeiro passo para conseguir bons resultados nessa data é entender o seu público. Para isso, é preciso coletar dados que vão trazer clareza sobre as principais objeções e motivações de compra.

Nesse sentido, você pode usar ferramentas que ajudam a obter os dados necessários para elaborar as suas estratégias. Por exemplo, é possível usar recursos como pop-ups e formulários de pesquisa para entender mais o público-alvo.

Use conteúdos exclusivos

Após entender quais são as características, objeções e motivações do seu público, é hora de personalizar o conteúdo e oferecer uma experiência de compra incrível. Esse passo pode ser feito por meio de blogposts e landing pages exclusivas que usam como tema essa data.

Além disso, você pode explicar melhor suas promoções, criar escassez dos itens que serão vendidos e até mesmo provas sociais. Também é possível disponibilizar uma newsletter para as pessoas receberem as ofertas e conteúdos em primeira mão. Essa é, inclusive, uma boa forma de obter permissões e ter mais dados sobre os potenciais clientes.

Acompanhe métricas

Ter um sistema para acompanhar os indicadores em tempo real e adequar as estratégias de CRO rapidamente pode fazer toda a diferença nos resultados da sua empresa. Nesse sentido, há várias ferramentas que podem te ajudar, como o Google Analytics e mapas de calor.

Assim, você compreende melhor o comportamento do consumidor e entende o que pode ser feito para otimizar a taxa de conversão. Vale ainda contar com um time de especialistas para elaborar a sua estratégia.

Conte com suporte especializado

A Black Friday é caracterizada pela alta demanda por parte dos consumidores. Aproveitar esse evento pode fazer toda a diferença na lucratividade da sua empresa. Porém, você precisa investir em estratégias de otimização da taxa de conversão.

Para isso, contar com uma equipe de especialistas para criar uma estratégia adequada a sua empresa e ao público-alvo é fundamental. Assim, torna-se possível implementar táticas para melhorar a experiência do cliente e as vendas nesse período.

Ao adotar uma metodologia de CRO Marketing com a ajuda da Corebiz, você consegue ter acesso a uma metodologia única, baseada no neuromarketing e user testing para que todas as decisões sejam tomadas usando dados como referência. Isso proporciona uma experiência otimizada para seus clientes, criando as condições necessárias para escalar suas vendas.Se você quer garantir uma alta conversão de suas vendas na Black Friday, entre em contato conosco e descubra como ter acesso a estratégias utilizadas pelos maiores players de e-commerce da América Latina.

Escrito por:
Felipe Gomes, Global Experience Head & Partner
at Corebiz

Serviço de otimização de conversão (CRO)

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