Como uma boa gestão de mídia pode impactar o e-commerce

Quem pretende iniciar ou aperfeiçoar uma loja virtual precisa ter as ferramentas certas para alcançar o sucesso no seu segmento de atuação. A gestão de mídias é um desses recursos, capaz de impactar positivamente as estratégias para e-commerce. 

Por meio do gerenciamento das mídias sociais, por exemplo, os negócios podem apostar em campanhas e anúncios direcionados à persona, ou seja, ao público-alvo da empresa. Essa ação favorece significativamente os índices da taxa de conversão e gera retornos interessantes para os e-commerce.

Quer entender como uma boa gestão de mídias digitais pode impactar a sua loja? Acompanhe a seguir e confira!

Importância da gestão de mídias

A atividade de gerenciar as mídias sociais do e-commerce tem um papel fundamental para o sucesso das estratégias de marketing. Isso porque os atuais consumidores têm optado cada vez mais pela internet para se conectar e engajar com as marcas. 

Diante desse cenário, os empreendedores enxergam a necessidade de ter um presença digital forte e consolidada. É preciso entender, por exemplo, como se posicionar, como atrair o público e comunicar as mensagens da empresa de maneira eficiente. 

A gestão de mídias é imprescindível, justamente porque as mídias sociais são as plataformas mais utilizadas pelas pessoas para se conectar umas às outras. É claro que existem também os recursos que podem ser explorados dentro de uma rede social para as marcas construírem relacionamento e presença com a audiência. 

A metodologia representa um verdadeiro diferencial para as lojas virtuais aumentarem o seu reconhecimento, credibilidade e reputação. Para isso, é preciso estudar o mercado, criar conteúdo, interagir, publicar, mensurar resultados, entre outras tantas tarefas comuns e rotineiras.

Antes de tudo, o empreendedor precisa refletir sobre os canais de mídia mais adequados para divulgar o seu negócio. Todo o processo de planejamento estratégico pode ser feito com o auxílio e suporte especializado de um serviço de consultoria de marketing digital. 

Definindo os canais de mídia adequados

Um dos principais fatores de sucesso no momento de veicular as campanhas do e-commerce é a segmentação de público. Apenas com isso é possível definir os canais de mídia mais apropriados para atrair os potenciais clientes, ou seja, os leads da loja. 

Com os dados e as técnicas de CRO, fica mais simples estreitar a relação com o público e, consequentemente, fortalecer a marca. Para isso, é fundamental que se faça uma análise da geração em que seus consumidores estão inseridos. 

Por exemplo, a audiência da geração Z, de até 20 anos, é o público mais conectado da atualidade. Eles se informam, principalmente, em blogs de influenciadores digitais e redes sociais, como Instagram, TikTok e Twitter. 

Com esse mapeamento das necessidades e preferências do público realizado de forma eficiente, é possível detectar quais são os canais de veiculação que têm mais chances de captar a atenção de quem consome os produtos do e-commerce. Esse trabalho torna a estratégia de marketing mais confiável, com a certeza de que os meios de mídia escolhidos levarão a divulgação a quem realmente interessa.

Hoje, o grande desafio é fazer uma boa interpretação do que os usuários estão fazendo, pensando e desejando. Para isso, é preciso levantar algumas informações, como faixa etária predominante, motivações pessoais, assuntos preferidos, entre outras. 

Além disso, independentemente da escolha dos canais de mídias, é necessário utilizá-los com inteligência, sempre de acordo com o perfil da sua persona. As gerações são variáveis, por isso mesmo, o meio utilizado pela marca deve ser coerente com essas mudanças.

Gestão de mídia de qualidade

Para manter a taxa de conversão do e-commerce sempre positiva, você deve ter percebido como é fundamental realizar uma boa gestão de mídias. Os diferentes canais podem funcionar como fonte direta e indireta de vendas, produção de conteúdos, anúncios direcionados e muito mais. 

O gerenciamento das mídias sociais envolve múltiplas habilidades, como capacidade analítica, criatividade, adaptação para lidar com distintos usuários, entre outros. Além disso, o gestor precisa conhecer as ferramentas certas e ter disciplina suficiente para manter a frequência na produção de conteúdos relevantes. Ou seja, existem inúmeras tarefas a serem executadas para que a gestão de mídia apresente resultados a longo prazo.

A seguir, confira como iniciar e aperfeiçoar o gerenciamento das mídias do e-commerce com qualidade!

Análise do comportamento do consumidor

Sem nenhum tipo de motivação, dificilmente o consumidor pode se envolver de forma espontânea com a sua marca. Para entender o direcionamento da persona, é necessário, primeiramente, analisar o comportamento dos leads. Se você deseja que os clientes potenciais se engajem com a loja, é interessante interagir o máximo possível para conhecer suas preferências.

Seleção dos canais para a divulgação dos produtos

Um dos primeiros passos, igualmente, é definir em quais mídias sociais faz sentido o seu negócio estar presente. A abrangência de públicos na internet exige que os empreendimentos trabalhem a presença digital. Com isso, as chances de encontrar os clientes nos diferentes canais e ter bons resultados, é bem maior.

Conhecimento do público-alvo

Você sabe qual a faixa etária, as preferências, os assuntos de interesse, além de quais os meios que o seu público-alvo mais utiliza para se informar? Como dissemos, é interessante refletir sobre todas essas questões para criar conhecimento embasado da persona do e-commerce. 

Estruturação das campanhas

Outro passo essencial é estruturar as campanhas de marketing que serão veiculadas. É muito importante saber qual o seu objetivo com a estratégia e qual o foco na divulgação de alguns tipos de conteúdos. Lembrando que essa é a principal maneira de se conectar com o público e deixar a sua marca com uma imagem positiva.

Definição do investimento

Uma pesquisa de mercado pode auxiliar o empreendedor a definir o investimento necessário para impulsionar a estratégia de gerenciamento das mídias. É interessante buscar por serviços que podem ser terceirizados, como diagramação, programação, redação, design, entre outros.

Para montar uma estratégia que tenha chances de conversão, a gestão de mídias é uma das práticas mais indicadas e simples de implementar nos empreendimentos. No entanto, as ações devem ser cultivadas ao longo do tempo para atingir os resultados desejados. Contar com o suporte de uma agência de marketing digital, nesse caso, pode ser a alternativa ideal para diferenciar o seu negócio. 

Gostou do conteúdo? Aproveite a visita e conheça também os melhores canais de marketing para potencializar o seu e-commerce!

Escrito por:
Tina Forlevize, Gerente de Operações
at Corebiz