El Black Friday es una modalidad de venta en la que las empresas se preparan para ofrecer diversos productos y servicios a un precio muy reducido, con el objetivo de vender en grandes cantidades.
El Black Friday siempre es el último viernes de noviembre, este año cae el día 25 (veinticinco). La fecha también sirve para liberar stocks ociosos, vender más durante el período navideño y terminar el año con flujo de caja positivo.
En muchas tiendas, el Black Friday comienza de madrugada, es decir, en la madrugada del día 25, y la gente participa intensamente en el proceso de compra. Pero, después de todo, ¿qué estás haciendo para aumentar el tráfico de tu sitio web y mantener tu base comprometida con el evento de ventas más grande del año?
¿Quieres saber cómo potenciar las ventas en tu e-commerce este Black Friday 2022? Entonces, ¡conoce algunos consejos infalibles!
Crea teasers
Teaser es un tipo de video bien elaborado que tiene como objetivo despertar la atención del público, generar expectativas, aumentar la visualización de los medios y la apertura. Esto se puede lograr presentando un expositor de productos con una presentación visual de calidad y un texto bien explicado, atractivo y convincente. Los teasers se pueden publicar en el blog, stories, canal de YouTube, etc.
Haz ofertas exclusivas
A los usuarios les gusta ver novedades en las tiendas. Ante esto, poner en oferta algunos productos que antes los clientes no tenían la oportunidad de comprar en oferta, esto será un fuerte punto de motivación para el cierre de ventas.
Presenta promociones relámpago
El consejo es que los usuarios sepan que el Black Friday tu tienda tendrá ventas relámpago. Esta información hace que varios clientes interesados en tus productos se queden durante mucho tiempo del día para no perderse lo que se ofrece. Créanme, durante el Black Friday algunas personas piden tiempo libre en el trabajo para vigilar las ofertas todo el día.
Invierte en personalización
En un principio, tu web debería parecerse al Black Friday, y no solo eso, sino un Black Friday muy personalizado. Es interesante planificar estas estrategias con el equipo de marketing para que todo quede muy bien diseñado e impacte en los usuarios. La tendencia es hacer live commerce e invertir en medios con personas influyentes.
Implementa la segmentación
Segmentar el público objetivo en la plataforma de tu tienda virtual es una excelente táctica para que tus clientes estén más motivados de comprar en tu negocio. Invierte en CRO para optimizar la tasa de conversión, para que los usuarios lleguen al final de la compra.
Envía encuestas de interés
La investigación de interés te ayuda a descubrir quién es el público objetivo que visita a menudo tu sitio web. Es a través de esta información que podrás crear marketing digital en tu tienda virtual y obtener información. Lo más importante es conocer el nivel de interés por determinados productos para invertir en textos e imágenes que puedan potenciar el interés de estas personas a través de estrategias precisas. Al hacer una investigación de interés, puedes descubrir:
- sexo;
- edad;
- ciudad;
- ingreso;
- educación;
- deseos.
Crea jornadas automáticas de nutrición
La evolución del e-commerce se lleva a cabo gracias a las herramientas que se utilizan para desarrollar las acciones del sitio, y con ello, incentivar y movilizar a los visitantes y clientes. Una jornada automática de nutrición bien diseñada e implementada puede provocar un “up” infalible en tu tienda online.
La jornada de nutrición se realiza mediante el envío de correos electrónicos a un segmento específico para lograr un objetivo singular. Tener un sistema de automatización de marketing reduce la relación de la tienda con el público objetivo. El envío de e-mail marketing debe hacerse de forma personalizada, hecho considerado como uno de los pilares del inbound marketing.
La información contenida en los e-mails marketing se crea con el fin de que el usuario realice un tipo de acción al encontrarse con él. Pero para eso, antes de comenzar tu jornada automática de nutrición , toma algunas iniciativas, como: tener una lista de e-mail, saber quién es la persona, crear contenido de calidad y determinar cuál es la oferta.
Para crear tu jornada automática de nutrición que realmente brinde valor a sus destinatarios, debes hacer una planificación bien estructurada. Estos son algunos puntos clave:
- determinar un objetivo;
- definir una segmentación;
- elegir el disparador que debe dar inicio a los envíos;
- preparar los e-mails;
- determinar un calendario editorial;
- evaluar resultados y optimizar acciones.
Proporciona cupón de primera compra
El Black Friday es una excelente oportunidad para atraer nuevos clientes. Cuando este consumidor recibe un cupón para la primera compra, genera un sentimiento de pertenencia a la tienda. Además, despierta el deseo de ser uno de los clientes fieles a través de las ventajas que se han descubierto desde la primera compra. Al recibir el primer cupón de compra, podrá comprar más artículos de los previstos.
Envía formularios de enriquecimiento de datos
Enviar un formulario a los usuarios para obtener datos más específicos y conocer a tus clientes potenciales es una gran iniciativa para hacer campañas sólidas. Al conocer los gustos y preferencias de los usuarios, podrás mostrarles exactamente lo que consultan y compran habitualmente en tu e-commerce.
Regala cupón de recompensa para clientes inactivos
El Black Friday es una excelente oportunidad para rescatar a los clientes que se encuentran inactivos en tu tienda online. Al ofrecer un cupón de recompensa, estos consumidores entenderán que es un beneficio adicional para realizar sus compras. El acceso a los cupones digitales suele funcionar mediante la lectura de un Código QR, lo cual se puede hacer desde el celular, también es posible hacerlo mediante un código de barras o un código presentado apenas se inicia el proceso de checkout.
¿Te das cuenta de lo urgente que debe ser prepararse para impulsar tu e-commerce este Black Friday? Cada vez estamos más cerca. Por lo tanto, asegúrate de seguir nuestros consejos para adelantarte a tus competidores y estar presente en el mercado aprovechando la rentabilidad este año.
¿Disfrutaste de nuestros consejos? Siempre puedes mantenerte bien informado si nos sigues en redes sociales. Estamos en Instagram, Facebook, LinkedIn.
Escrito por:
Raphael Bueno, Gerente de CRM
at Corebiz
