A Black Friday é uma modalidade de venda em que as empresas se preparam para oferecer diversos produtos e serviços por um valor bem reduzido, com o intuito de vender em grandes quantidades.
A Black Friday é sempre na última sexta-feira de novembro, este ano cai no dia 25 (vinte e cinco). A data também serve para liberar estoques parados, vender mais no período de Natal e finalizar o ano com caixa positivo.
Em muitas lojas, a Black Friday começa de madrugada, ou seja, nas primeiras horas do dia 25, e as pessoas participam do processo de compra intensivamente. Mas afinal, o que você já está fazendo para aumentar o tráfego do seu site e manter sua base engajada para o maior Evento de Vendas do Ano?
Quer saber como potencializar as vendas em seu e-commerce na Black Friday 2022? Então, conheça algumas dicas infalíveis! Acompanhe!
Crie teasers
Teaser é um tipo de vídeo bem elaborado e que tem o objetivo de despertar a atenção do público, gerar expectativas, aumentar a visualização e abertura da mídia. Isso pode ser feito ao apresentar uma mostra do produto com uma apresentação visual de qualidade e um texto bem explicativo, atrativo e convincente. Os teasers podem ser publicados no blog, no stories, no canal do YouTube etc.
Realize ofertas exclusivas
Os usuários gostam de ver novidades nas lojas, não é mesmo? À vista disso, coloque para oferta alguns produtos que anteriormente os clientes não tiveram a oportunidade de comprar em promoção, isso vai ser um ponto forte de motivação para o fechamento das vendas.
Apresente promoções relâmpago
A dica é deixar os usuário cientes de que no dia da Black Friday a sua loja vai fazer promoções relâmpago. Essa informação faz com que diversos clientes interessados em seus produtos fiquem apostos por muito tempo do dia para não perder o que for oferecido. Acredite, no dia da Black Friday algumas pessoas pedem folga do trabalho para acompanhar as ofertas o dia todo.
Invista em personalização
A princípio o seu site deve estar com cara de Black Friday, e não apenas isso, mas uma Black Friday bem personalizada. É interessante planejar essas estratégias com time de marketing para que tudo seja muito bem elaborado e impacte os usuários. A tendência é fazer live commerce e a compra de mídia com influenciadores.
Implemente segmentação
Segmentar o público-alvo na plataforma da sua loja virtual é uma excelente tática para deixar seus clientes mais motivados a participarem da Black Friday do seu negócio. Invista em CRO para fazer a otimização da taxa de conversão, para que os usuários cheguem até o final da compra.
Envie pesquisa de interesse
A pesquisa de interesses ajuda a descobrir quem é o público-alvo que costuma visitar seu site. É por meio dessas informações que você poderá criar os marketing digitais na sua loja virtual e obter insights. O mais importante é conhecer o nível de interesse em determinados produtos para investir em textos e imagens que possam potenciar o interesse dessas pessoas por meio de estratégias precisas. Ao fazer pesquisa de interesse você pode descobrir:
- sexo;
- idade;
- cidade;
- renda;
- educação;
- desejos.
Crie jornada automática de nutrição
A evolução do e-commerce acontece a partir das maneiras e das ferramentas que são usadas para desenvolver as ações do site, e com isso, incentivar e movimentar os visitantes e clientes. Uma jornada de nutrição automática bem elaborada e implementada pode causar um “up” infalível na sua loja virtual.
A jornada de nutrição é feita por meio de envio de e-mails para um segmento específico com o intuito de alcançar um objetivo singular. Ter um sistema de automação de marketing estreita o relacionamento da loja com o público-alvo. o envio dos e-mails marketings devem ser feitos de forma personalizada, fato considerado um dos pilares do inbound marketing.
As informações constantes nos e-mails marketing são criadas com o propósito de fazer o usuário tomar um tipo de ação ao conhecê-lo. Mas para isso, antes de iniciar a sua jornada automática de nutrição, tome algumas iniciativas, como: tenha uma lista de e-mails, saiba quem é a persona, elabore conteúdo de qualidade e determine qual é a oferta.
Para criar a sua jornada automática de nutrição que realmente entregue valor aos seus receptores, você deve fazer um planejamento bem estruturado. Veja alguns pontos fundamentais:
- determine um objetivo;
- defina uma segmentação;
- escolha o gatilho que deve dar início ao enviar as mensagens;
- elabore os e-mails;
- determine um calendário editorial;
- avalie os resultados e otimize as ações.
Forneça cupom de primeira compra
A Black Friday é uma excelente oportunidade para atrair novos clientes. Quando esse consumidor recebe um cupom de primeira compra gera um sentimento de pertencimento à loja. Além disso, desperta o desejo de ser um dos clientes fidelizados por meio das vantagens que foram descobertas desde a primeira compra. Ao receber cupom de primeira compra, ele poderá comprar itens a mais que o planejado.
Envie formulários de enriquecimento de dados
Enviar um formulário aos usuários para obter dados mais específicos e conhecer os seus leads é uma iniciativa grandiosa para fazer campanhas robustas. Ao conhecer os gostos e preferências dos usuários, você poderá apresentar a eles justamente o que eles costumam consultar e comprar em seu e-commerce.
Doe cupom de recompensa para clientes inativos
A Black Friday 2022 é uma excelente oportunidade para resgatar os clientes que estão inativos na sua loja virtual. Ao oferecer cupom de recompensa, esses consumidores entenderão que é um benefício a mais para realizar as suas compras. O acesso aos cupons digitais geralmente funcionam por meio de leitura de QR Code, que pode ser realizado por celular, Também é possível fazer por código de barras ou por um código apresentado assim que inicia o processo de checkout.
Percebeu como os preparativos para potencializar o seu e-commerce para a Black Friday devem ser urgentes? Ela já está chegando. Então, não deixe de seguir as nossas dicas, para sair na frente dos seus concorrentes para marcar presença no mercado e alavancar a sua lucratividade este ano.
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Escrito por:
Raphael Bueno, Gerente de CRM
at Corebiz
