O que é Inbound Marketing e como ele pode ser bom para seu e-commerce?  

Já se foi o tempo em que as empresas utilizavam estratégias invasivas para chamar a atenção do consumidor. É verdade que muitas ainda “caçam” clientes por aí. Mas aquelas que têm uma visão atualizada preferem investir em Inbound Marketing.

Ele faz com que o público chegue até o seu negócio. Para que isso aconteça, basta lançar iscas para atrair a atenção dos consumidores e aumentar o poder de decisão dele.

Empresas de e-commerce podem obter excelentes retornos com essa estratégia, e é sobre isso que vamos conversar neste artigo. Continue lendo e veja como o Inbound Marketing pode ser bom para o seu negócio digital.

O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é chamado de marketing de atração. Trata-se de conjunto de estratégias que tem por objetivo chamar a atenção do público fazendo com que ele se interesse pelas soluções que a empresa oferece.

É uma prática menos invasiva que respeita o consumidor e mantém o poder de decisão dele. São criados e compartilhados conteúdos que entregam informações úteis e valor para o público. Essas são as iscas que citamos.

Lançamos esses materiais para que as pessoas se interessem pela empresa. Gradativamente, trabalhamos o nível de maturidade delas até que estejam prontas para a conversão e realizem uma compra, ou executem outro tipo de ação desejada.

Quais são os objetivos de uma estratégia de Inbound Marketing?

Uma estratégia de Inbound Marketing é composta por quatro etapas principais. Tem por objetivo atrair, converter, vender e encantar o cliente. Em cada uma dessas etapas serão definidas práticas e estratégias para alcançar maior eficiência, conquistar esse público e fazer com que ele se torne fiel. Veja mais detalhes.

Atrair

O primeiro objetivo é fazer com que a empresa seja vista e atrair os indivíduos que ainda não conhecem a marca. Vamos transformar estranhos em visitantes regulares.

Converter

O objetivo agora é selecionar esse grande público atraindo as pessoas que podem se tornar leads. Ou seja, aquelas que representam uma oportunidade de venda.

Vender

Depois de encontrar clientes em potencial, vamos educar esses contatos para que eles reconheçam as soluções da empresa como a melhor alternativa. Então, serão encaminhados para a equipe de vendas.

Encantar

Depois da venda precisamos encantar o cliente com uma boa estratégia de pós-venda para que ele seja fidelizado. Também, para se tornar um promotor da marca e ajudar a atrair mais público.

Quais são os benefícios do Inbound Marketing para o e-commerce?

Com uma estratégia de Inbound Marketing o seu e-commerce pode alcançar uma eficiência muito maior. Afinal, são vários os benefícios de implementar essas ações. Confira os principais.

Alcance do público correto

O conteúdo que você criar vai atrair apenas pessoas que têm interesse naquele tema. Então, você atinge um público com maior potencial.

Proximidade com o público

O Inbound Marketing gera uma relação de confiança com as pessoas. Elas se identificam com a empresa, e o pós-venda aproxima ainda mais, fazendo com que o seu negócio seja parte da vida dessas pessoas.

Maior poder de persuasão

Existe um estudo prévio para lançar uma estratégia de Inbound Marketing. A empresa sabe com quem está falando, o que precisa falar e como deve ser falado. Logo, o poder de persuasão é muito maior. Ela entende o público.

Redução do ciclo de vendas

Oferecer conteúdo de qualidade e relevante acelera a movimentação dos leads pelo funil. A experiência é personalizada, logo, amadurecemos esses contatos mais cedo, reduzindo o ciclo de vendas.

Redução de custos

Criar e divulgar conteúdos tem um custo menor do que outras estratégias de marketing. Por isso, é possível reduzir os custos de atração e de conversão, otimizando o orçamento do negócio.

Como aplicar o Inbound Marketing no e-commerce?

Os conceitos e benefícios você já compreendeu. Mas como colocar o Inbound Marketing em prática? Veja quais estratégias aplicar em seu e-commerce.

Criação de site e blog

Esses dois canais digitais são fundamentais para a divulgação de informações sobre o seu negócio e as soluções que ele oferece. Também são um espaço importante para compartilhar conteúdos e captar leads, em especial o blog.

Presença nas mídias sociais

As mídias sociais ajudam a humanizar a marca e geram uma proximidade muito grande com o público. Ainda, permitem a divulgação de diferentes conteúdos de forma gratuita. Por isso, são excelentes recursos para atração, engajamento e conversão.

Aplicação de estratégias SEO

A otimização de textos, páginas e outros conteúdos é fundamental na estratégia de Inbound Marketing. São as técnicas de SEO que vão colocar os materiais em evidência para os motores de busca, melhorando a posição deles nas pesquisas feitas pelo público.

Oferta de materiais ricos

A oferta de e-books, infográficos e conteúdos interativos também atrai muito o público. Sem falar que é uma forma de você obter espontaneamente dados dessas pessoas para trabalhar em outras estratégias.

Fluxos de e-mail marketing

As mensagens de e-mail continuam sendo muito eficientes, já que são um canal de comunicação direta e individual com os contatos. Você pode amadurecer esses leads por meio de conteúdos personalizados para gerar conversões.

O Inbound Marketing é uma estratégia fundamental para o seu negócio atrair público, gerar engajamento, ampliar a base de contatos e obter convenções. Além de aumentar a credibilidade, ganhar a confiança do público e fazer com que a sua empresa se torne referência no mercado, melhorando cada vez mais a imagem dela.

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Escrito por:
Raphael Bueno, Gerente de CRM
at Corebiz

Serviço de otimização de conversão (CRO)