Retargeting e remarketing: estratégias para vender mais

Quando um cliente visita seu site, coloca alguns produtos no carrinho e sai sem finalizar a compra, a situação pode parecer frustrante. É aqui que o remarketing entra em ação. Com essa estratégia, você pode relembrar os clientes sobre os produtos que deixaram para trás, trazendo-os de volta para finalizar a compra.

Quer descobrir como isso funciona e como implementar essas táticas no seu negócio? Continue lendo e veja como retargeting e remarketing podem transformar suas vendas!

O que é remarketing?

Remarketing é uma técnica poderosa que impulsiona suas vendas online. Basicamente, ele consiste em alcançar novamente os clientes que já visitaram seu site, lembrando-os dos produtos que deixaram para trás.

Sabe aquele visitante que quase comprou, mas desistiu na última hora? Com o remarketing, você pode trazê-lo de volta.

Os principais benefícios do remarketing são:

  • aumento das taxas de conversão — seus visitantes são lembrados de finalizar a compra;
  • maior engajamento — as campanhas são personalizadas, tornando a comunicação mais relevante;
  • custo-benefício — focar em quem já demonstrou interesse é mais eficiente do que atrair novos visitantes;
  • melhor ROI — investir em remarketing geralmente resulta em um retorno sobre investimento maior;
  • reforço de marca — sua marca permanece na mente dos consumidores, mesmo após saírem do seu site.

O que é retargeting?

Retargeting é a estratégia que mantém sua marca na mente dos clientes, mesmo depois que eles deixam seu site. Funciona mostrando anúncios personalizados para pessoas que já visitaram seu site, em outros lugares da internet. Isso significa que, se um cliente potencial visitou sua loja online e saiu sem comprar, você pode alcançá-lo novamente enquanto ele navega em outros sites ou redes sociais.

Ao investir em retargeting sua empresa conquista:

  • aumento da visibilidade da marca — seus anúncios aparecem em diversos sites, reforçando sua presença;
  • reengajamento de visitantes — você pode lembrar os clientes de produtos que eles demonstraram interesse;
  • maior taxa de conversão — anúncios direcionados aumentam as chances de finalização de compra;
  • personalização — mensagens e ofertas específicas para cada usuário tornam a comunicação mais eficaz;
  • eficiência de custos — focar em um público já interessado otimiza o orçamento de marketing.

Estratégias de retargeting e remarketing

Para tirar o máximo proveito do retargeting e remarketing, é preciso conhecer as estratégias mais eficazes. A seguir, vamos explorar diferentes abordagens que você deve implementar para alcançar e reconquistar seus clientes de maneira eficiente e personalizada.

Crie anúncios personalizados

Utilize dados de comportamento dos visitantes em seu site para criar mensagens que provoquem identificação com eles. Por exemplo, se um cliente visitou a página de um tênis específico, mostre anúncios desse mesmo produto.

Personalize também os visuais dos anúncios com cores e textos que refletem os interesses dos usuários. Além de aumentar a relevância, essa prática eleva também a probabilidade de conversão, tornando a experiência do usuário mais envolvente e direcionada.

Utilize emails de recuperação de carrinho

Envie um email personalizado poucas horas após o abandono do carrinho, destacando os itens esquecidos. Adicione um toque pessoal, como “Notamos que você deixou esses itens no seu carrinho. Precisa de ajuda para finalizar a compra?”.

Uma boa dica é incluir imagens dos produtos, preços e um botão de chamada para ação claro, incentivando a conclusão da compra. E não se esqueça de que oferecer um pequeno desconto ou frete grátis pode ser o empurrão que falta para o cliente finalizar a compra.

Segmente seu público

Divida os visitantes do seu site em grupos com base no comportamento, como páginas visitadas, tempo gasto no site e produtos adicionados ao carrinho. Por exemplo, clientes que visitaram a seção de eletrônicos devem receber anúncios diferentes daqueles que exploraram roupas.

Isso permite criar mensagens altamente relevantes para cada segmento, aumentando a chance de conversão. Use ferramentas de análise para identificar esses padrões e ajustar suas campanhas conforme necessário. Tenha em mente que a segmentação precisa ajudar a atingir o público certo, na hora certa, com a mensagem certa.

Aproveite o poder das redes sociais

Use plataformas como Facebook e Instagram para mostrar anúncios aos clientes que visitaram seu site. Crie conteúdos visualmente atraentes que destacam produtos vistos recentemente ou ofertas especiais.

Assim, se um cliente navegou em sua seção de mochilas, mostre anúncios dessas mochilas no feed dele. Além disso, utilize recursos como o Facebook Pixel para rastrear ações dos visitantes e segmentar anúncios de forma precisa.

Aposte em ofertas exclusivas

Ofereça descontos especiais, frete grátis ou brindes apenas para aqueles que abandonaram o carrinho. Um ótimo exemplo é enviar um email ou mostrar um anúncio com uma mensagem como: “Aproveite 10% de desconto na sua próxima compra! Use o código VOLTE10.”

Essas ofertas criam um senso de urgência e também fazem o cliente se sentir valorizado. Teste diferentes tipos de incentivos para ver quais funcionam melhor com seu público e ajuste suas estratégias conforme necessário.

Use vídeos para engajar

Vídeos curtos e atraentes podem destacar os benefícios de produtos específicos, mostrar depoimentos de clientes ou oferecer tutoriais. Então, se um cliente abandonou o carrinho com uma câmera fotográfica, envie um vídeo mostrando as funcionalidades e vantagens dessa câmera.

Essa estratégia é extremamente eficaz porque vídeos têm um grande poder de capturar a atenção e explicar informações de maneira clara e envolvente. Além do mais, podem ser usados tanto em e-mails quanto em anúncios nas redes sociais, aumentando as chances de reconexão e conversão dos clientes.

Ajuste suas campanhas com base em dados

Utilize o teste A/B para comparar diferentes versões de anúncios, e-mails ou landing pages. Um exemplo é criar duas versões de um anúncio com variações no texto ou nas imagens e ver qual performa melhor.

Analise métricas como taxa de cliques e conversão para identificar o que funciona. Com essas informações, refine suas estratégias e invista no que gera mais resultados. Testar e ajustar continuamente suas campanhas garante que você esteja sempre melhorando e alcançando seu público da maneira mais eficaz possível.

Você está pronto para transformar suas vendas com remarketing e retargeting? Implementando essas estratégias, seus clientes serão lembrados de produtos que quase compraram e receberão ofertas irresistíveis. Anúncios personalizados, emails de recuperação, segmentação precisa e vídeos engajadores são apenas o começo. Ajustando suas campanhas com testes A/B, você garante que cada ação seja mais eficaz.

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Escrito por:
Aldebaran Campos, Gerente de Mídia
at Corebiz

Serviço de otimização de conversão (CRO)