O dia da Black Friday 2023 já está definido: 24 de novembro! Parece que ainda está longe, mas você precisa começar a se programar desde já para conseguir aproveitar da melhor forma essa oportunidade.
A Black Friday é uma campanha muito importante para o e-commerce porque contribui de forma significativa para o faturamento do ano. Pensando nisso, preparamos este conteúdo para que você também possa explorar melhor esse momento.
Continue lendo para saber quais são as expectativas para o e-commerce Brasil na Black Friday 2023 e como se preparar para conquistar bons ganhos nesta data com uma boa estratégia para ecommerce.
Por que a Black Friday é tão importante para o e-commerce?
Um levantamento realizado pela Octadesk e a Opinion Box revelou que 61% das pessoas compram mais pelas lojas virtuais do que pelas físicas. Além disso, 78% dos entrevistados disseram que fazem compras no e-commerce pelo menos uma vez por mês.
Assim, o e-commerce tende a ser favorecido o ano inteiro, mas a Black Friday é um momento ainda mais especial. Em 2022, as lojas virtuais brasileiras alcançaram um faturamento total de R$ 6,1 bilhões.
Essa data também acontece de uma forma estratégica por ser em novembro. Ela abre a temporada de vendas de final de ano. Muitas pessoas aproveitam para adquirir os presentes de Natal, por exemplo, renovar a casa para as festas ou planejar férias e viagens. Portanto, tem espaço para todo mundo nessa grande campanha.
Quais são as projeções para a Black Friday 2023?
De modo geral, as expectativas são positivas em relação à economia do Brasil para o segundo semestre de 2023. O Banco Central estima que o Produto Interno Bruto tenha uma alta de 2%. Além disso, a perspectiva é de que o varejo cresça mais nesse segundo semestre.
Em relação ao e-commerce, o faturamento deve aumentar cerca de 10%. O Relatório Black Friday 2023 da Olist indicou que 68,8% dos lojistas estão otimistas para um faturamento maior nesta edição da campanha, com destaque para os setores de eletrodomésticos, eletrônicos, moda e acessórios.
Mas não se esqueça de que a Black Friday é concorrida, então, é fundamental saber se preparar.
Como se preparar para aproveitar essa data?
Para conseguir um bom desempenho de vendas, você não pode deixar para se preparar somente no dia da Black Friday. O ideal é traçar a sua estratégia de forma antecipada para deixar tudo pronto e aumentar a taxa de conversão.
Confira a seguir algumas dicas para ter um bom faturamento na Black Friday 2023 Brasil.
Analise o desempenho do seu negócio no ano anterior
Verifique o perfil das vendas na Black Friday de 2022. Veja quais foram os produtos preferidos pelos clientes, os canais tiveram a maior taxa de conversão na loja virtual, os caminhos pelos quais os clientes chegaram até a sua empresa, entre outros detalhes.
Assim você poderá traçar estratégias com base nessas preferências de consumo do seu público, para aumentar as chances de vender na Black Friday deste ano.
Defina as melhores promoções para 2023
Você pode utilizar os dados de conversão na loja virtual do ano passado para entender o que funcionou melhor em relação às promoções. Mas também é importante observar as tendências de consumo em 2023 para descobrir quais são as expectativas do consumidor.
Vale observar as estratégias da concorrência, não para copiar, mas oferecer algo ainda mais atrativo, um diferencial para chamar a atenção dos clientes. Não se esqueça de fazer muito bem os cálculos para que a sua loja não seja prejudicada.
Garanta uma estrutura robusta e confiável na loja virtual
É fundamental que no dia da Black Friday 2023 a sua loja virtual funcione com perfeição. Por isso, prepare de antemão a estrutura dela para que seja robusta e confiável, capaz de suportar o alto volume de acessos que provavelmente terá.
É essencial garantir a segurança dos clientes dentro desse ambiente de compra. Então, invista em proteção contra invasões e roubos de dados. Também trabalhe a navegabilidade para que tudo seja muito intuitivo.
Adote tecnologias mais modernas para favorecer o acesso mobile e para que as páginas carreguem com rapidez. Pense em qualquer outro detalhe que possa influenciar a experiência do seu cliente e otimize o quanto possível.
Ofereça uma experiência omnichannel
As pessoas utilizam diferentes canais para entrar em contato com as empresas, tirar dúvidas e fazer compras. Você terá mais chances de vender na Black Friday Brasil deste ano se trabalhar com a integração de várias plataformas e ferramentas.
Ofereça um atendimento omnichannel para garantir praticidade para os seus clientes. Essa estratégia aumenta a produtividade da equipe, evita a ocorrência de erros e otimiza a jornada de compra, influenciando de forma significativa a decisão do consumidor. Você pode vender muito mais atendendo por diferentes canais integrados.
Antecipe as estratégias de divulgação
Não se esqueça de que a Black Friday costuma ser uma data ansiada pelos consumidores. Utilize esse aspecto a seu favor para que as pessoas fiquem na expectativa das promoções que a sua loja vai lançar. Para isso, basta antecipar as estratégias de divulgação.
Avise o público que a sua loja vai participar dessa campanha de vendas do e-commerce Brasil. Traga alguns spoilers sobre as promoções e os descontos que vão acontecer. Trabalhe o gatilho da exclusividade para que a sua estratégia seja imperdível
O seu negócio pode alcançar um excelente faturamento com a Black Friday Brasil 2023. Mas não se esqueça de que a concorrência é alta, então, planeje muito bem as estratégias de vendas e envolva o público ao máximo, para que essas pessoas prefiram o seu e-commerce em vez da concorrência.
Já que você quer aumentar o seu volume de vendas, aproveite para conferir como otimizar a conversão para e-commerces na prática.
Escrito por:
Felipe Macedo, co-CEO & Founder
at Corebiz
