¿Cuáles son las mejores estrategias digitales para e-commerce este fin de año?

¿Tuviste esa sensación de que el año pasó demasiado rápido? Aunque realmente estamos en la recta final de 2023, eso no quiere decir que no puedas buscar algunas estrategias de marketing digital para que tu e-commerce acabe estos doce meses con gran estilo.

Los consejos que compartiremos son importantes para mejorar tus resultados en poco tiempo, pero también brindan ventajas competitivas a largo plazo. ¿Quieres saber lo que tenemos preparado para ti? Entonces, ¡sigue leyendo!

Enfoque en mobile

Centrar la estrategia en dispositivos móviles aumenta las posibilidades de que el cliente navegue por la tienda y compre productos. Después de todo, si este consumidor necesita llegar a casa y encender la computadora para ver los productos, las posibilidades de que compre en esa tienda son mínimas.

Y estos no son datos aleatorios, sino que se basan en números: el 90% de los brasileños prefiere comprar a través de apps, es decir, utilizando dispositivos móviles. Incluso hay un nombre para una estrategia que tiene en cuenta esta información: mobile first o “enfoque en mobile”.

Centrarse en mobile first significa que incluso un cliente que está en transporte público, atrapado en un atasco, puede comprar sus productos con sólo unos pocos clics, por ejemplo. Además, las compras impulsivas también están impulsadas por la capacidad de hacer todo desde tu dispositivo móvil.

Marketing de afiliados

Los afiliados son las personas que ayudan al emprendedor vendiendo el producto. A través de esta asociación, aumenta su alcance. Esto se puede hacer tanto a través de plataformas especializadas como por contacto directo — cuando la marca solicita ayuda a personas que la ayudan a ampliar su alcance.

Cuando la tienda vende a través de publicidad realizada por el afiliado, este socio recibe una comisión. Por lo tanto, tiene un interés directo en la comercialización, lo que hace que esta asociación sea una situación win-win, término utilizado para describir aquellas situaciones en las que todos ganan.

Imaginemos que una tienda tiene dificultades para vender unidades de un determinado producto. Al ponerse en contacto con algunos afiliados, llegará a personas que aún no conocían la mercancía (o servicio).

Incluso si la marca tiene que repercutir un porcentaje al afiliado (en una cantidad previamente acordada entre ellos), esta situación será mejor que dejar la mercancía varada en stock.

CRO

Este es el acrónimo de Conversion Rate Optimization, o “Optimización de la Tasa de Conversión”. Es una metodología cuyo objetivo es incrementar el ROI, a través de la recopilación de datos relacionados con el historial del usuario y su análisis mediante herramientas de Business Intelligence y Analytics.

A través de técnicas de análisis y conversión de datos, el emprendedor vende más e incluso visualiza su operación a través de un tablero promocionado por una empresa colaboradora. Corebiz, de hecho, es una de las empresas especializadas en el uso de CRO.

Con este trabajo en conjunto será posible realizar auditorías dedicadas a optimizar la conversión de leads en clientes efectivos. El trabajo también sirve para que tu e-commerce esté bien preparado para las fechas conmemorativas, así como para optimizar las actividades del día a día.

Optimización de SEO

El SEO es importante porque aporta algunas ventajas a corto plazo, como una mejor clasificación en Google y otros buscadores y, en consecuencia, una mejora en el número de visitas. Por si fuera poco, es una estrategia duradera que nunca pasa de moda.

Sin embargo, muchos emprendedores todavía subestiman la importancia del SEO. No basta con elegir algunas palabras clave y esperar que tu sitio web suba a los primeros puestos de Google: si fuera así de fácil, todo el mundo estaría en la primera página del buscador.

De hecho, el trabajo es mucho más amplio, sobre todo cuando se cuenta con profesionales que saben analizar datos de herramientas como Google Analytics y optimizar el tráfico orgánico. Además, existe la posibilidad de integrar SEO con Omnicanalidad, de manera que el sitio web sea fácilmente encontrado, pero de manera que este proceso se integre con los distintos canales de contacto de la marca.

App Commerce

Tener tu propia aplicación está lejos de ser un sueño: el propio Corebiz trabaja con varios socios para desarrollar aplicaciones que satisfagan las necesidades y preferencias de nuestros socios. Las ventajas son diversas:

  • aumenta la visibilidad de su negocio;
  • mejora la experiencia del usuario, que tendrá una navegación más homogénea, algo que no ocurre en muchos marketplaces;
  • fortalece el engagement, ya que el consumidor que navegue por tu aplicación prestará atención exclusivamente a tu empresa;
  • proporciona datos para ser analizados a través de Analytics y BI;
  • mejora la retención de clientes, especialmente si ofrece programas de fidelización y ofertas tentadoras;
  • impulsa las ventas.

Cualquiera que ya tenga una App Commerce y quiera optimizarla antes de fin de año puede trabajar en algunos detalles, como cambiar la identidad visual para eventos como el Black Friday e incluso probar un nuevo layout para llamar la atención de los clientes, si la app ha tenido el mismo aspecto durante mucho tiempo.

Aquellos que no la tienen, pueden crear la suya para superar la competencia en los mercados, donde los clientes pueden migrar rápidamente al producto de un competidor.

Como viste en este artículo, existen algunas estrategias de marketing digital que puedes aplicar a corto plazo y obtener mejores resultados comerciales este año. Lo que también es interesante destacar es que todos estos consejos son para períodos más largos, lo que significa que no es necesario cambiar radicalmente de actividad a partir de enero, lo que sería muy complicado y requeriría tiempo para que los empleados se adaptaran.

Aprovecha tu visita al blog para profundizar en un tema relacionado: aprende a utilizar el potencial del mobile commerce para impulsar las ventas de tu e-commerce.

Escrito por:
Rodolfo Alves, VP Business Development and Partner
at Corebiz