Bateu aquela sensação de que o ano passou rápido demais? Embora estejamos mesmo na reta final de 2023, isso não significa que você não pode buscar algumas estratégias de marketing digital para fazer com que seu e-commerce termine esses doze meses em alto estilo.
As dicas que compartilharemospassaremos são importantes para melhorar os seus resultados em pouco tempo, mas também fornecem vantagens competitivas no longo prazo. Quer saber o que preparamos para você? Então, continue a leitura!
Foco no mobile
Concentrar a estratégia nos dispositivos móveis aumenta as chances de que o cliente navegue pela loja e compre produtos. Afinal, se esse consumidor precisar chegar em casa e ligar o computador para ver os produtos, as chances de que ele compre dessa loja são mínimas.
E isso não é um dado aleatório, mas embasado pelos números: 90% dos brasileiros preferem comprar pelos aplicativos, isto é, usando dispositivos móveis. Já existe até um nome para uma estratégia que leva essa informação em consideração: mobile first, ou “foco no mobile”.
Focar no mobile first proporciona que até mesmo um cliente que esteja dentro de um transporte coletivo, preso em um engarrafamento, possa comprar seus produtos com apenas alguns cliques, por exemplo. Além disso, as compras por impulso também são impulsionadas pela capacidade de fazer tudo pelo dispositivo móvel.
Marketing de afiliados
Os afiliados são as pessoas que ajudam o empreendedor ao vender o produto. Por meio dessa parceria, ele eleva o seu alcance. Isso pode ser feito tanto por meio de plataformas especializadas como pelo contato direto — quando a marca solicita a ajuda de pessoas que a ajudam a expandir o seu alcance.
Quando a loja vende por meio da divulgação feita pelo afiliado, esse parceiro leva uma comissão. Por isso, ele tem interesse direto na comercialização, o que torna essa parceria uma situação win-win, termo utilizado para descrever aquelas situações em que todos saem ganhando.
Imagine que uma loja esteja com dificuldade para vender unidades de um determinado produto. Ao contatar alguns afiliados, ela alcançará pessoas que ainda não conheciam a mercadoria (ou serviço).
Ainda que a marca tenha que repassar uma porcentagem ao afiliado (em um valor previamente acordado entre ambos), essa situação será melhor do que deixar a mercadoria encalhar no estoque.
CRO
Esta é a sigla para Conversion Rate Optimization, ou “Otimização das Taxas de Conversão”. Trata-se de uma metodologia cujo objetivo é aumentar o ROI, por meio da coleta de dados relacionados ao histórico do usuário e com a análise que utiliza ferramentas de Business Intelligence e Analytics.
Por meio de técnicas de conversão e análise de dados, o empreendedor vende mais e ainda visualiza a sua operação por meio de um dashboard promovido por uma empresa parceira. A Corebiz, inclusive, é uma das empresas especializadas no uso do CRO.
Com esse trabalho em conjunto, será possível realizar auditorias dedicadas à otimização de conversão de leads em clientes efetivos. O trabalho também serve para deixar o seu e-commerce bem preparado para datas comemorativas, assim como otimizar as atividades do dia a dia.
Otimização do SEO
O SEO é importante porque já confere algumas vantagens no curto prazo, como o melhor ranqueamento dentro do Google e outros mecanismos de busca e, consequentemente, a melhoria nos números de visitas. Como se não bastasse, é uma estratégia duradoura, que nunca sai de moda.
Contudo, muitos empreendedores ainda menosprezam a importância do SEO. Não basta apenas escolher algumas palavras-chave e torcer para que o seu site suba até o topo do Google: se fosse fácil assim, todo mundo estaria na primeira página do mecanismo de busca.
Na verdade, o trabalho é bem mais amplo, principalmente quando se conta com profissionais que sabem analisar os dados de ferramentas como o Google Analytics e otimizar o tráfego orgânico. Além disso, há a possibilidade de integrar o SEO ao Omnichannel, de modo que o site seja facilmente encontrado, mas de uma maneira que esse processo seja integrado aos diversos canais de contato da marca.
App Commerce
Ter um aplicativo próprio para a sua loja está longe de ser um sonho: a própria a Corebiz trabalha com diversos parceiros para desenvolver apps que atendam às necessidades e preferências dos nossos parceiros. As vantagens são diversas:
- aumenta a visibilidade do seu negócio;
- melhora a experiência do usuário, que terá uma navegação mais homogênea, o que não acontece em muitos marketplaces;
- fortalece o engajamento, já que o consumidor que navega pelo seu app estará prestando atenção exclusivamente à sua empresa;
- fornece dados para serem analisados por meio de Analytics e BI;
- melhora a retenção de clientes, principalmente se você oferecer programas de fidelidade e ofertas tentadoras;
- impulsiona as vendas.
Quem já tem um App Commerce e deseja otimizá-lo até o fim do ano, pode trabalhar alguns detalhes, como a mudança da identidade visual em eventos como a Black Friday e até tentar um novo layout para chamar a atenção dos clientes, se o aplicativo já estiver com o mesmo visual há muito tempo.
Já quem não tem pode criar o seu para driblar a concorrência nos marketplaces, nos quais os clientes podem migrar rapidamente para um produto do concorrente.
Como você viu neste artigo, há algumas estratégias de marketing digital que você pode aplicar no curto prazo e obter melhores resultados comerciais ainda neste ano. O que também é interessante notar é que todas essas dicas servem para períodos maiores, o que faz com que você não tenha que mudar radicalmente as atividades a partir de janeiro — o que seria bem complicado e demandaria tempo para os colaboradores se adaptarem.
Aproveite a visita ao blog para se aprofundar em um tema relacionado: saiba como usar o mobile commerce para bombar as vendas do seu e-commerce.
Escrito por:
Rodolfo Alves, VP Business Development and Partner
at Corebiz
